Цель семинара:
Показать, как с помощью IT программ сформировать и оптимизировать систему продаж, а также развивать продажи с помощью «длинного хвоста» интернета и других свойств виртуального пространства.
Целевая аудитория:
Семинар предназначен для руководителей отделов продаж, менеджеров среднего звена, работа которых связана с Интернет-маркетингом. Семинар будет также интересен частным предпринимателям, решившим выстроить систему продаж с помощью IT- технологий.
Цель семинара:
Показать, как с помощью IT программ сформировать и оптимизировать систему продаж, а также развивать продажи с помощью «длинного хвоста» интернета и других свойств виртуального пространства.
В результате семинара участники смогут:
- Оценить обзор IT программ для организации продаж.
- Познакомиться с обзором интернет-сервисов для организации холодных звонков и качественной email- и sms- рассылки.
- Узнать о правилах выбора площадок для проведения вебинаров.
- Узнать об этапах выбора и внедрения IT-программ и интернет сервисов в работу отдела продаж.
- Обсудить правила оптимизации работы отдела продаж с помощью IT-программ и интернет технологий
- Познакомиться с правилами интернет-маркетинга.
- Узнать о законах вирусного маркетинга, а также о других успешных методах продвижения через социальные площадки.
ПРОГРАММА
1-й день. CRM программы на основе IT- технологий для организации и оптимизации работы отдела продаж
-
CLV и CRM программы как инструмент развития продаж
- Анализ базы клиентов для подготовки CLV и CRM программ лояльности для развития продаж
- Стратегии работы с клиентами в рамках выбранных CRM и CLV программ лояльности
- Методика разработки предложений по программам лояльности
-
Внедрение CRM-программ в работу отдела продаж
- Этапы введения разработанных программ лояльности в работу отдела продаж
- Планирование работы менеджеров по продажи и их мотивация
- Анализ бизнес-процессов отдела продаж и их оптимизация
-
IT программы для автоматизации процессов отдела продаж
- Обзор локальных IT программ для планирования и контроля продаж
- Обсуждение параметров выбора IT инструментов работы для отдела продаж
- Обзор интернет сервисов для планирования и контроля продаж отдела и условий сотрудничества с ними
- Организация продаж через сервис Skorozvon
-
Оценка эффективности использования IT инструментов
- Определение периода окупаемости IT программ и интернет сервисов
- Показатели для оценки эффекта и эффективности
- Методика: Воронка продаж и продвижения
2-й день. Развитие продаж через интернет ресурсы
-
Законы интернет среды
- «Правило длинного хвоста» и его использование в развитии продаж
- Использование и выстраивание интернет фильтров для привлечения своих клиентов (поисковые системы, презентация предложений на своем сайте)
- Инерция (положительная и отрицательная) посетителей форумов
- Тестирование качества и потенциала предложений компании через интернет среду
-
Создание бренд среды в интернете, как метода развития продаж в рамках программы лояльности
- Сегментация контента сайта компании в соответствии со стратегией продаж в рамках программы лояльности
- «Инструменты» продающего сайта
- Формирование сети своего сайта через форумы, блоги и партнерские программы
- Методика: «Бренд – кольца»
-
Правила качественных рассылок в рамках программы развития продаж
- Содержание sms рассылок
- Содержание email рассылок, и правила их оформления
- Описание возможностей программ для организации СМС- и e-mail- рассылки на примере сервиса UniSender
- Как сделать, чтобы ваши клиенты ждали ваши рассылки?
-
Вирусный маркетинг
- Выбор социальных площадок
- Методы привлечения подписчиков
- Запуск «вирусного маркетинга» на разных интернет площадках
- Как продает YouTube?
-
Продвижение в интернете через вебинары
- Выбор и оценка площадок для вебинаров
- Особенности подготовки программ для вебинаров
- Презентация и продажи через вебинары
Подведение итогов работы на семинаре
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.
Методы и формы работы:
Занятие проводится по схеме: теоретический блок – практическая отработка теории – групповое обсуждение, присваивание полученного опыта. В ходе занятий используются примеры из практики, деловые игры, групповая и индивидуальная работа.
СТОИМОСТЬ: 14 900 руб./1 чел. (НДС не облагается).
В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат, CD-диски с допол. инф., др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.
