Курс, семинар, тренинг Жесткие переговоры: противостою, контролирую, побеждаю

Даты обучения

Продолжительность:
2 дня (16 часов)

Стоимость обучения:

31 000 р.
Записаться на курс
Добавить к сравнению

Переговоры напоминают борцовский ковер, разбор полетов или поиск виноватых? Найти конструктивное решение не удается? Оппонент ведет себя агрессивно, давит? Все это просто отработанные уловки, с помощью которых он пытается добиться своего. Но на каждый манипуляторский прием есть свой способ реагирования, а несколько техник перехвата сделают все уловки противника бессмысленными.

На тренинге Виталия Шемякина вы поймете, как отличить переговорщика от манипулятора, как противостоять давлению, перехватывать инициативу, справляться с агрессией – своей и оппонента, контролировать ситуацию и защищать свои интересы.

Предлагаемые методики и техники действительно работают. Эксперт искал, находил, отрабатывал, совершенствовал их в реальных бизнес-переговорах на протяжении 20 (!) лет. И теперь он готов поделиться результатом c вами!

Жесткие переговоры – это, как правило, переговоры о разовых сделках. Главное − «выжать» максимум любой ценой. И нет нужды заботиться о дальнейших отношениях.

Для кого:

Топ-менеджеры, владельцы бизнеса, те, кто участвует в жестких переговорах и хочет быть готовым к таким ситуациям.

На тренинге вы научитесь:

  • готовиться к жестким переговорам так, чтобы быть уверенными в победе;
  • за несколько минут определять психотип собеседника;
  • защищать себя от психологического давления;
  • выявлять и предотвращать провокации со стороны оппонента (незаинтересованность, одностороннее управление, уловки, манипуляции, прессинг, провокации на конфликт);
  • перехватывать инициативу в ведении переговоров;
  • управлять конфликтами на новом, более высоком уровне;
  • применять техники жестких переговоров («психологическое айкидо», активного слушания, создания благоприятного психологического климата);
  • определять манипуляции и противостоять им.

В результате вы сможете:

  • повысить силу своего влияния;
  • побеждать в переговорах даже из слабой позиции;
  • задавать разные типы вопросов, аргументировать собственное предложение и преодолевать возражения;
  • находить разные варианты поведения в неожиданных переговорных ситуациях;
  • управлять собственными эмоциями и факторами, отвлекающими от цели;
  • чувствовать себя уверенно в сложных переговорах.

Формат проведения:

  • 50% времени – интерактивное изложение материала, разбор реальных переговорных ситуаций.
  • 50% времени – отработка новых приемов и техник по авторской методике – участие в деловых играх «Эффективные переговоры», «Переправа», «Управленческий поединок».

Вы получите новые инструменты, отработаете их на практике и сможете уже на следующий день использовать в реальных переговорах.

Бонусы участникам:

  • Экспертное сопровождение по электронной почте в течение месяца.
  • Список актуальной литературы по теме тренинга.
  • Книга эксперта «Переговоры: стратегия победы» с автографом в подарок самому активному участнику.

Программа курса

1. Выстраиваем защиту

  • Способы быстрой диагностики психотипа собеседника.
  • Как создать благоприятный психологический климат даже в ситуации жестких переговоров?
  • Защита сознания в жестких переговорах.
  • Противодействие переговорному прессингу.
  • Провокаторы гнева. Агрессоры и их цели.
  • Как справиться с внутренним гневом и не поддаться на агрессивные выпады?
  • Техники НЕ-слушания или защита от промывания мозгов.
  • Техники слушания: как услышать в словах агрессора или манипулятора опору для защиты?
  • Переходим к нападению – перехват управления с помощью вопросов.

Практика: Деловая игра «Переправа».
Вы оказались на необитаемом острове. Есть возможность выбраться, но не у всех – кто-то останется и погибнет. Отрабатываем защиту в жестких переговорах.

2. Перехватываем управление

  • Приемы жестких переговоров:
    • Прием «Вместе»;
    • Прием «Люди в цепочке»;
    • Прием «Распоряжение»;
    • Прием «Предшественник»;
    • Прием «Полработы»;
    • Прием «Обстоятельства»;
    • Прием «Не вы, так я»;
    • Прием «Общая проблема»;
    • Прием «Последовательность»;
    • Прием «Выход из спора»;
    • Прием «Шанс».
  • Обнаружение манипулятивных намерений. Виды манипуляций.
  • Стратегии и техники работы с манипуляциями.
  • Переговоры с манипулятором. Как управлять такой ситуацией?
  • Техника «психологическое айкидо». NLP-методы.
  • Работа с возражениями: как изменить убеждения оппонента?
  • Конструктивные тактики перехвата управления в случае некорректного поведения собеседника.
  • Как превратить разъяренного оппонента в лояльного?
  • Техника поворота от эмоций к содержанию.
  • Провокация агрессии как элемент давления.
  • Как перестать спорить и перейти к делу?
  • Экология отказа с сохранением отношений. Скажите «нет» и останьтесь друзьями.

Практика: Управленческие поединки.
Переговорами можно и нужно управлять. В поединках мы опробуем инструменты контроля инициативы, работу с давящими и манипулирующими оппонентами и другие аспекты жестких переговоров.

3. Удерживаем контроль

  • Чтобы контролировать ситуацию, надо уметь управлять собой:
    • Телесные практики «растворения» эмоций;
    • Управление негативной энергией переговоров;
    • Техники психологической устойчивости в переговорах.
  • Техники фиксации победы в жестких переговорах:
    • Смена ролей на новую пару;
    • Техника «Смести фигуры с доски»;
    • Подведение резюме;
    • Введение санкций.
  • Анализ последствий: как будет развиваться ситуация в дальнейшем?
  • После переговоров: какой имидж сохранится? Как это помогает фиксировать победу в жестких переговорах?

Практика: Деловая игра «Эффективные переговоры».
Вы садитесь за стол переговоров и решаете реальный кейс из бизнес-практики, а потом разбираете переговоры с помощью тренера и своих товарищей. Игра дает опыт применения полученных знаний на практике и помогает сразу усвоить теоретический материал.

Преподаватели

Виталий Шемякин
тренер по переговорам

Основатель клуба прикладных игр «Перетолк».
Имеет 20-летний опыт руководящей работы и 10-летний – владельца бизнеса.
Эксперт-аналитик менеджмента. Автор прикладной системы анализа управленческих ситуаций.
Виталий Шемякин – автор книги «Переговоры: стратегия победы».
Пятикратный победитель чемпионатов по управленческим поединкам.

Образование:

2005-2009 Московская Государственная Юридическая Академия, юриспруденция.
1991-1996 Государственная Академия Управления им. С. Орджоникидзе, менеджмент.

Дополнительно:
2015 – курс игропрактики, Агентство стратегических инициатив.
2015 – мастерство ведущего игры, Академия игропрактики.
2015 – игровые технологии, Санкт-Петербурский университет управления и экономики.
2014 – продажи по методу SPIN, Huthwaite International.
2012 – бизнес-лагерь В.К.Тарасова.
2006-2013 – член клуба управленческой борьбы «Поединок».
2002-2009 – тренинги переговоров, искусства управленческой борьбы, менеджмента, продаж.

Профессиональные компетенции:

  • Менеджмент.
  • Принятие управленческих решений.
  • Анализ бизнес-стратегий.
  • Переговоры.
  • Разработка и ведение прикладных игр.

Профессиональный опыт:

  • ЗАО «Ронталер», Генеральный директор
    Разработка и внедрение системы единого учета и контроля прохождения производственных заказов, системы контроля качества и стандартов продукции, подъем уровня продаж с 240 000 $ до 1 440 000 $.

  • ОАО «НарФомШелк», Генеральный директор
    Запуск стоявшего производства и выход на полную мощность за 6 месяцев при 20% сокращении персонала.

  • ОАО «Красная Роза», первый Зам. генерального директора
    Сокращение бюджета ремонтных работ на 20%, ввод сроков строительства в согласованный график, перенос производства с сохранением ГОСТов выпускаемой продукции.

  • ЗАО «Руспластик», Совладелец
    Организация производства «с нуля», запуск новой производственной линии совместной эксплуатации с предприятием-партнером, запуск лазерного станка с ЧПУ, организация и проведение сделки по продаже бизнеса.

  • ООО «Дом Ткани», Совладелец
    Разработка и внедрение штрихкодированной системы учета мерной продукции, организация «с нуля» системы продаж низкооборотистого товара, подъем рентабельности торговых операций с 1,5% до 8% дохода (в долларах) на вложенный капитал.

Консалтинговые проекты:

  • Частный владелец нежилой недвижимости в БЦ «Омега плаза»
    Расторжение договора аренды и выселение арендатора с разрывом договора без штрафных санкций.

  • ООО «Кабель-Сити»
    Разработка схемы переговоров с ключевым персоналом для сохранения людей в условиях снижения заработной платы.

  • КР-пропертиз
    Тренировка к переговорам с арендаторами при резком росте курса в деловой игре.

  • Владелец арендного бизнеса
    Сопровождение сделки по разделу бизнеса с партнером.

  • Совладелец туристической компании с оборотом 1 млрд. рублей в год
    Сопровождение сделки купли-продажи бизнеса.

  • ООО «Тропикана фудс»
    Разработка и внедрение системы экономии издержек. Внедрение системы нормативов списания рецептурных добавок с контролем мерных остатков в открытой таре на рабочих местах и складах.

  • Владелица салона красоты
    Сопровождение сделки купли-продажи бизнеса.

  • Совладелец микрофинансовой организации
    Переговорное посредничество по возврату крупного неофициального кредита.

  • Совладелец торгового бизнеса
    Раздел компании с партнером с сохранением контроля над бизнесом.

  • Владелец розничного магазина
    Досрочное расторжение договора аренды с компенсацией переплаты по договору.

Авторские тренинги и игры:

  • Сложные переговоры для руководителей.
  • Технологии эмоционального лидерства.
  • Искусство управленческих поединков.
  • Переговоры в долгих продажах большим компаниям.
  • Жесткие переговоры.
  • Игра для тренировки в переговорах «Эффективные переговоры».
  • Игра для тренировки навыков продаж всех подразделений «Князь и Капуста».

Некоторые из Клиентов:

Сбербанк; KR Properties; «ГлавДоставка»; «Фабрика Окон»; Рекламное агентство «Инфок»; ОАО «АПК Дубинино»; туроператор «Полар Тур»; компания Lamoda; «ЮниКредит Банк», ООО «ИТ-решение», ОАО «Воентелеком».

Достижения:

  • Первый разряд по управленческой борьбе.
  • Полуфиналист Открытого чемпионата Москвы по управленческой борьбе 2011.
  • Финалист Открытого Чемпионата Москвы по управленческой борьбе 2012.
  • Финалист Первого открытого Чемпионат Волгограда по управленческой борьбе 2012.
  • Победитель Первого открытого турнира Беларуси по управленческой борьбе 2013.
  • Победитель Весеннего Кубка Москвы 2013.
  • Победитель Открытого Чемпионата Москвы по управленческой борьбе 2013.
  • Победитель VI Открытого Чемпионата Самарской области по управленческой борьбе 2013.
  • Победитель общероссийского Кубка Чемпионов по управленческой борьбе 2013.
Основатель клуба прикладных игр «Перетолк». Имеет 20-летний опыт руководящей работы и 10-летний – владельца бизнеса. Эксперт-аналитик менеджмента...
Резюме преподавателя

Даты и места проведения

Москва, ул. Вятская, д. 70, офис. 710

Похожие курсы

Посмотреть все похожие курсы

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

 Подборка курсов на e-mail