Курс, семинар, тренинг 8 ступеней управленческого искусства по авторской технологии в. Тарасова

Отношения между начальником и подчиненными: где заканчивается перемирие и начинается борьба?

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ БОРЬБА:
ХУДОЙ МИР ИЛИ ДОБРАЯ ВОЙНА?

Что такое управленческая борьба, и зачем вообще бороться с сотрудниками? Вы руководитель, вы управляете, а ваши подчиненные подчиняются — вроде все просто, но на практике подобное упрощение может обернуться катастрофой.

Трудно переоценить, насколько важна для компании грамотно проработанная вертикаль управления. Если руководитель талантливый управленец, а подчиненные — квалифицированные специалисты, это далеко не залог успеха. Если между сотрудниками и начальством не установлены правильные отношения, бизнес обречен на провал.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

Программа для ТОП-менеджеров, менеджеров среднего звена, а также всех, кто:

• желает повысить свою эффективность в общении с руководителями, подчиненными и коллегами,
• интересуется психологией влияния, менеджментом,
• стремится к личному успеху.

ВЛАДИМИР ТАРАСОВ О 8 СТУПЕНЯХ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ИСКУССТВА:

На первой ступени руководитель освобождается от необходимости доказывать или отвоевывать свое право руководить данным подчиненным (подчиненными). Он находит необходимую меру в информационном дистанцировании, ритмику и амплитуду поощрений и наказаний; овладевает искусством менеджмента на персонифицированном уровне.

На второй ступени руководитель освобождается от необходимости решения проблемы загрузки подчиненного (вывода «на проектную мощность»), находит оптимальное соотношение между работниками и их функциями, овладевает искусством делегирования и менеджмента на обезличенном уровне.

На третьей ступени руководитель освобождается от необходимости организовывать выполнение собственных приказов и распоряжений после их отдачи, упорядочивает и стандартизует управленческие процедуры, овладевает искусством менеджмента на командном уровне.

На четвертой ступени руководитель освобождается от необходимости отдавать приказы и распоряжения, использует просьбы, пожелания и оценки для корректировки картины мира подчиненного, овладевает искусством менеджмента на иррациональном уровне.

На пятой ступени руководитель освобождается от необходимости использования инициативных повествовательных обращений к подчиненным и переходит на вопросительные, использует вопросы для корректировки картины мира, овладевает искусством менеджмента на познавательном уровне.

На шестой ступени руководитель освобождается от необходимости инициативных обращений к подчиненным, переходит в «запросный режим», использует ответы для менеджмента на дистантном уровне.

На седьмой ступени руководитель освобождается от необходимости отвечать на открытые вопросы подчиненных, реагирует на предложения подчиненных принятием или отвержением, овладевает искусством менеджмента на акцептационном уровне.

На восьмой ступени руководитель освобождается от необходимости какого-либо контакта с подчиненными, оказывает содействие легенде о самом факте своего существования, овладевает искусством менеджмента на метафорическом уровне.

1. Первая ступень: персонифицированный уровень управления

• Порядок, беспорядок, дезорганизация
• Нарушители по своей воле и поневоле
• Установление упрощенного порядка
• Дисциплина: поддержание порядка в динамике
• «Храбрый не наступает один, трус не отступает один!»
• Патологии в командообразовании
• Основные функции руководителя
• Семь типовых реакций подчиненных
• Стратегия от твердого к пустому

2. Вторая ступень: переход на обезличенное управление

• Проблема загрузки подчиненных
• Организационно-распорядительная документация
• Делегирование: основные ошибки
• Образцовое делегирование
• Делегирование делегирования: порождение оргструктур
• Предельное делегирование.
• Пять ясностей

3. Третья ступень: переход на командный уровень

• Проблема организации работ по выполнению приказов
• От приказов к командам
• Проблема стандартизации
• Проблема перехода инициативы в нелояльность
• Сочетание инициативы и рационализации

4. Четвертая ступень: иррациональный уровень управления

• Основные проблемы рационального управления
• Руководитель – «как гром: ясно, что ударит, а кого и когда, непредсказуемо?!» o Переход от приказов к просьбам
• Персонифицированная, рациональная и иррациональная реакция

5. Пятая ступень: переход на уровень вопросов по отклонениям

• Выход за рамки социальной структуры
• Внимание к мелочам и деталям
• Искусство задавания вопросов

6. Шестая ступень: переход в запросный режим

• Руководитель в роли учителя
• Искусство ответов на вопросы

7. Седьмая ступень: лидерский уровень управления

• Акцептирование картины мира

8. Восьмая ступень: об идеальном руководителе известно одно... он есть.

ФОРМАТ:

Двухдневная программа состоит из теоретических и практических блоков с соотношением примерно 50/50.

В практических блоках происходит закрепление полученных знаний с помощью следующих деловых игр и тренингов:

• «Разработка и доведение порядка до подчиненных»
• «Установление контрольных точек и санкционирование»
• «Различение типов подчиненных»
• «Разработка регламента»
• «Система 5-ти ясностей»
• «Иррациональное управление»