Жить без конфликтов невозможно, но свести их к минимуму или научиться ими управлять – задача трудная, но выполнимая...
Жить без конфликтов невозможно, но свести их к минимуму или научиться ими управлять – задача трудная, но выполнимая! Мы сегодня располагаем знаниями и опытом, позволяющим эту задачу решить.
Не использовать возможности научиться управлять конфликтом — непозволительная роскошь, ведущая к потери преимущества, которым будут обладать другие.
1. Конфликты – отклонение или норма?
• Конфликт – не проблема, но тип трудных ситуаций
• Конфликты в помощь. Социальная значимость конфликтов
• Гендер и конфликты
2. Рождение конфликта – злой рок или чей-то злой умысел?
• Случайные и неслучайные конфликты – механизмы возникновения
• Технология эффективного разрешения конфликта
• Практическая часть
3. Конфликты всех уровней сложности – какой самый опасный?
• Внутриличностные конфликты
• Конфликты на работе
• Конфликты в семье
4. Управление конфликтами – фантастика или реальность?
• Предотвращение конфликтов
• Стиль разрешения конфликтов
• Переговоры как средство разрешение конфликтов
• Правила убеждения
• Памятка поведения в конфликтной ситуации
• Практическая часть
Особый взгляд на Ивана Арцишевского ДЛЯ КОГО СЕМИНАР?
Начальник Управления государственного протокола Администрации Санкт-Петербурга с 1998 по 2006 год, советник Председателя Совета Федерации РФ с 2006 по 2009 год, член Правления Санкт-Петербургского Дворянского Собрания. Официальный представитель Ассоциации членов семьи Романовых в России.
В 2001 году Иван Сергеевич Арцишевский основал Петербургскую Школу протокола и этикета, первое в стране лицензированное учебное заведение подобного профиля. В результате расширения в 2005 году Школа была реорганизована в Центр эффективных коммуникаций. Автор книги «Современный этикет».
Иван Сергеевич - автор книги «Современный этикет», постоянный ведущий радио-программы по этикету на «Эхо Петербурга».
Имеет огромный практический опыт организации и проведения международных переговоров (в том числе и конфликтных) по подготовке визитов глав государств и правительств в Российскую Федерацию.
Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.
