Курс, семинар, тренинг MINI-MBA. Блок 3. Управление маркетингом. Управление продажами

Целевая аудитория: Руководители среднего звена отдела маркетинга, коммерческого отдела, сотрудники отделов маркетинга и продаж.

Вы узнаете:

• Каковы основные принципы маркетинга и почему маркетинг и продажи – единое целое.
• Как правильно и эффективно организовывать взаимодействие маркетинга и продаж на предприятии.
• Как работать с целевой аудиторией: торговыми посредниками и конечными потребителями.

Вы научитесь:

• Грамотно ставить цели маркетинга продаж и способы их эффективного достижения.
• Методам оценки конкурентоспособности, позиционирования, сильных, слабых сторон, возможностей и угроз маркетинга продаж.
• Методам грамотного взаимодействия маркетинга продаж в каналах распределения.
• Методам оценки эффективности программ по продвижению маркетинга продаж.

Результат:

применение методик, представленных на семинаре, позволит вам:

• познакомиться с разными формами планирования, организации и контроля эффективности основных инструментов маркетинга продаж;
• принять участие в дискуссиях и совместном поиске решений эффективных способов разработки программ по взаимодействию оперативного и стратегического маркетинга продаж;
• получить и систематизировать знания по маркетингу;
• услышать обратную связь и рекомендации относительно своих умений и навыков от участников группы и ведущего.

ПРОГРАММА

Начало. Представление участников. Правила проведения семинара

Модуль 1. Задачи отдела маркетинга в зависимости от коммерческих целей и возможностей организации

• Особенности работы и организации «сбытового маркетинга» (маркетинг 1.0).

· Особенности работы и организации «продукт маркетинговой системы» работы

· Особенности работы и организации клиентоориентированного маркетинга (маркетинг 2.0)

· Особенности организации «социального маркетинга» (маркетинг 3.0) и продвижение социального имиджа компании

Упражнение: Анализ структуры организации маркетинга на примере своего опыта работы

Модуль 2. Маркетинговые исследования

• Современные направления маркетинговых исследований
• Методы и инструменты маркетинговых исследований.

· Программные и интернет технологии в современных методах исследования и анализа маркетинговой информации

· Разработка планов по продвижению и развитию по результатам анализа маркетинговых исследований

· Разработка уникального торгового предложения на основе результатов маркетингового исследования

Упражнение: Подготовка шаблона структуры маркетингового исследования

Модуль 3. Позиционирование как метод стимулирования продаж

· Характеристика целевой аудитории

· Структура удовлетворения потребностей целевой аудитории в ценообразовании и позиционировании товаров и услуг

· Принципы и инструменты позиционирования в создании Торговой марки и Бренда товаров и услуг

· Позиционирование имиджа компании

· Маркетинговые программы стимулирования продаж на основе методов позиционирования

Модуль 4. Конкурентная политика организации

· Конкурентная разведка

· Отстройка от конкурентов в продаже и продвижении товаров, услуг, имиджа компании

• Разработка маркетинговых программ для удержания и возврата клиентов
• Задачи и методы работы отдела маркетинга в период жесткой конкурентной борьбы на рынке
• PR и реклама в период жесткой конкурентной борьбы

Упражнение: Разработка шаблона программы отстройки от конкурентов в ключах продаж.

Модуль 5. Управление ценообразованием в маркетинге

· Виды и методы ценообразования

· Ценообразование от «Торговой марки до бренда»

· Психология восприятия уровня цен, методы воздействия и оценки

· Стратегия ценообразования в стимулировании продаж и удержании клиентов

Модуль 6. CRM программы в работе отдела маркетинга и стимулировании сбыта

· Формирование базы клиентов с помощью программных и интернет технологий

· 1С: CRM

• Новейшая CRM-система: FreshOffice
• CRM при телефонных переговорах с клиентами
• Маркетинговые программы для стимулирования продаж и удержания клиентов с использованием CRM-технологий

Упражнение: Подготовка шаблона для организации базы клиентов

Модуль 7. Программы продвижения для стимулирования продаж

· Разработка стратегии и плана продвижения на основе маркетинговых исследований

· Продвижение товаров и услуг через рекламу и PR

· Продвижение через программы клиент – маркетинга

· Продвижение через интернет – маркетинг

· Основные ошибки в продвижении торговых марок

Упражнения: Разработка шаблона для программы продвижения

Подведение итогов работы на семинаре

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

Формы контроля

Во время проведения семинара участники будут выполнять различные практические задания. Будут разбираться случаи из практики.

В процессе работы предусмотрены ответы на вопросы участников, обсуждение ситуаций, возникавших у самих участников.

Информация предоставляется по запросу.

Даты начала обучения не определены.