Типология лидеров. Способы оказания влияния на людей. Какие качества делают человека лидером? Что нужно для того, чтобы развить лидерские навыки? Влияние группы на лидера и лидера на группу. Как лидеры влияют на создание команды, как мотивируют людей? Роли в команде, как они проявляются. Необходимый набор ролей. Как из неорганизованной группы сделать команду? Как направить команду на развитие и достижение целей?
Феномен лидерства. Качества характера лидера.
- Что такое лидерство? Основные концепции.
- Цели и смыслы. Чем отличаются лидеры?
- Когда и где мы можем наблюдать примеры лидерского поведения?
- Успешные лидеры. Критерии успешного лидерства.
- Эффективность за счет личностных качеств.
- Развитие лидерских качеств руководителя.
- Менеджмент и лидерство. Чем лидер отличается от менеджера?
Лидеры и последователи. Типы лидеров.
- Формальные и неформальные лидеры.
- Социальные и интеллектуальные лидеры.
- Как распознать лидеров в существующей команде?
- Техники использования ролей в команде.
- Типологии людей и их взаимодействие.
- Сильные и слабые стороны лидеров.
- Как развивать свои лидерские качества?
Лидер и группа: создание работающей команды.
- Миссия команды и командный контракт.
- Принципы эффективной командной работы.
- Как из неорганизованной группы создать команду?
- Инструменты создания команды.
- Как стать лидером для своей команды?
- Как ставить цели и вести команду для достижения целей?
Методы лидера: техники оказания влияния на группу.
- Влияние группы на лидера и лидера на группу.
- Коллективное лидерство, ситуации использования.
- Техника групповых обсуждения и принятия групповых решений.
- Модель эффективного принятия групповых решений.
- Важность ответственности лидера за результат.
- Стили лидера. Какой стиль эффективнее и в какой ситуации?
- Как лидерский стиль влияет на удовлетворенность людей и эффективность их работы?
Лидер и группа: развитие команды.
- Стадии и факторы развития команды.
- Действия лидера на каждом этапе.
- Как управлять развитием продуктивности команды?
- Важность поддержки положительных результатов.
- Вдохновляющая роль лидера, как она проявляется.
- Стадии развития организации и построение команды.
- Понимание групповой динамики: формирование, «притирка», нормирование, переформирование.
- Стадия завершения и празднования. Как усилить результат работы команды?
Лидер и группа: управление мотивацией команды.
- Чем занимается эффективный лидер?
- Управление мотивацией команды.
- Способы мотивации: классический подход и современный.
- Почему в команде не работает материальная мотивация?
- Коммуникации и межличностное общение в команде.
- Доверие и общение.
- Методы лидера для повышения доверия команды.
Кузнецов Михаил Владимирович
Бизнес-тренер, Бизнес-консультант
Специализация
- обучение и развитие руководителей начального и среднего уровня
- обучение и развитие персонала в организациях;
- продажи (В2В, В2С, телефонные продажи и сервис);
- эффективная коммуникация;
- выстраивание бизнес-процессов в ритейле
- сопровождение руководителей
Опыт работы деловые партнеры
12 лет управления командами в сетевом ритейле (конструирование, подбор, развитие команд, управление отделом продаж – от разработки стратегии до плана и ассортиментной матрицы)
Опыт работы тренером
- бизнес-тренер – с 2012 года;
- консультирование – с 2018 года.
Опыт работы в бизнесе
- 12 лет управления командами в сетевом ритейле;
- Конструирование продуктивных команд – от разработки профиля под специфику бизнеса до подбора, адаптации и развития;
- управление отделом розничных продаж – от разработки стратегии до плана и ассортиментной матрицы, постановки целей и управления процессами
- организация ассессмент-центров;
- участие в подборе специалистов разных направлений до уровня директоров магазинов включительно
- разработка и внедрение инструментов повышения мотивации и вовлеченности команды
- работа в команде запуска нового гипермаркета «с нуля»
Образование и дополнительная подготовка
- РГПУ им. А.И. Герцена, ф-т Философии Человека,
- 2018 – «Коучинг в управлении», Международный Эриксоновский Университет
- 2017 – Инструменты фасилитации «HR-Capital»;
- 2015 г. – тренинг для тренеров, «HR-Capital»;
- 2015 г. – «Массовый подбор», PROVEN;
- 2012- тренинг для тренеров (внутренний курс компании «К-Раута);
Основные темы тренингов и консультаций
- Тренинг «Управление продажами в торговом зале»;
- Тренинг-семинар «Управление коммерческими KPI в розничной торговле»;
- Тренинг «Руководитель как Лидер»;
- Тренинг «Тактическое управление»;
- Тренинг «Эффективная работа с командой»;
- Тренинг «Эффективные телефонные переговоры и стрессоустойчивость»;
- Тренинг-семинар «Осознанность/Осознанные продажи»
- Тренинг - «Управление продажами для менеджеров по продажам»;
- Тренинг «Креативность в продажах и переговорах»;
- Бизнес-игра «Работа с Возражениями»;
- Разработка программ взаимодействия с клиентами в рознице
- Построение системы приобщения команды к результатам, управлению, развитию.
- Сопровождение руководителей начального и среднего звена
- Консультации по выстраиванию системы обучения и развития в компании
- Тренинг для внутренних тренеров компаний
Отличительные особенности
- опыт управления более 12 лет;
- управление командами от 10 до 130 человек;
- опыт построения команд и выведения их на высокоэффективный уровень
- личный опыт продаж;
- только подтвержденные успешным личным опытом инструменты управления и продаж
- готовность и способность выстраивать системы и процессы в рамках потребности бизнеса
Специализация
обучение и развитие руководителей начального и среднего уровня
обучение и развитие персонала в организациях;
продажи (В2В, В2С, тел...
Резюме преподавателя
