Курс, семинар, тренинг Лидерство и управление мотивацией команды

Специализация

• обучение и развитие руководителей начального и среднего уровня
• обучение и развитие персонала в организациях;
• продажи (В2В, В2С, телефонные продажи и сервис);
• эффективная коммуникация;
• выстраивание бизнес-процессов в ритейле
• сопровождение руководителей

Опыт работы деловые партнеры

12 лет управления командами в сетевом ритейле (конструирование, подбор, развитие команд, управление отделом продаж – от разработки стратегии до плана и ассортиментной матрицы)

Опыт работы тренером

• бизнес-тренер – с 2012 года;
• консультирование – с 2018 года.

Опыт работы в бизнесе

• 12 лет управления командами в сетевом ритейле;
• Конструирование продуктивных команд – от разработки профиля под специфику бизнеса до подбора, адаптации и развития;
• управление отделом розничных продаж – от разработки стратегии до плана и ассортиментной матрицы, постановки целей и управления процессами
• организация ассессмент-центров;
• участие в подборе специалистов разных направлений до уровня директоров магазинов включительно
• разработка и внедрение инструментов повышения мотивации и вовлеченности команды
• работа в команде запуска нового гипермаркета «с нуля»

Образование и дополнительная подготовка

• РГПУ им. А.И. Герцена, ф-т Философии Человека,
• 2018 – «Коучинг в управлении», Международный Эриксоновский Университет
• 2017 – Инструменты фасилитации «HR-Capital»;
• 2015 г. – тренинг для тренеров, «HR-Capital»;
• 2015 г. – «Массовый подбор», PROVEN;
• 2012- тренинг для тренеров (внутренний курс компании «К-Раута);

Основные темы тренингов и консультаций

• Тренинг «Управление продажами в торговом зале»;
• Тренинг-семинар «Управление коммерческими KPI в розничной торговле»;
• Тренинг «Руководитель как Лидер»;
• Тренинг «Тактическое управление»;
• Тренинг «Эффективная работа с командой»;
• Тренинг «Эффективные телефонные переговоры и стрессоустойчивость»;
• Тренинг-семинар «Осознанность/Осознанные продажи»
• Тренинг - «Управление продажами для менеджеров по продажам»;
• Тренинг «Креативность в продажах и переговорах»;
• Бизнес-игра «Работа с Возражениями»;
• Разработка программ взаимодействия с клиентами в рознице
• Построение системы приобщения команды к результатам, управлению, развитию.
• Сопровождение руководителей начального и среднего звена
• Консультации по выстраиванию системы обучения и развития в компании
• Тренинг для внутренних тренеров компаний

Отличительные особенности

• опыт управления более 12 лет;
• управление командами от 10 до 130 человек;
• опыт построения команд и выведения их на высокоэффективный уровень
• личный опыт продаж;
• только подтвержденные успешным личным опытом инструменты управления и продаж
• готовность и способность выстраивать системы и процессы в рамках потребности бизнеса

Бизнес-тренер, бизнес-консультант
Тренингового Агентства «Мастер-класс»

Специализация

• проведение тренингов: по управлению, лидерству, бизнес-компетенциям;
• семинары по организационному поведению и развитию;
• экспертиза HR-процессов в Компании;
• консалтинг личной эффективности;
• разработка обучающих программ под бизнес-задачу;
• подготовка бизнес-тренеров.

Клиенты и деловые партнёры

Газпромбанк, Росгосстрах, Ростелеком, МТС, Вымпелком, Совкомбанк, Мотордеталь, концерн «Медведь», Свеза, Malteurop Group , ТГК №2, Газпром газораспределение, Данон, Росспиртпром, Святой источник, Орби, hh , Аксон, Высшая лига, SOKOLOV jewelry , Красносельский ювелирпром, Русское золото, представители Администрации ряда областей ЦФО, Федеральные, бюджетные учреждения и другие организации в различных отраслях – продажи, банковская сфера, строительство, производство, ресторанный бизнес, медицина, туризм.

Опыт работы тренером, консультантом, преподавателем

• в качестве тренера – с 1993 года;
• в качестве консультанта – с 1998 года;
• в качестве преподавателя – с 1997 года;
• в общей сложности в тренингах приняло участие более 5 000 человек.

Опыт работы в бизнесе, в качестве руководителя

• Учредитель и руководитель тренинговой компании;
• Учредитель и руководитель HR -сообщества;
• Управляющий партнёр ряда компаний;
• Эксперт по оценке проектов в области обучения персонала;
• Руководитель проектов по оптимизации HR-процессов, повышению отдачи от персонала, оценке персонала.

Образование и дополнительная подготовка

• КТИ, механический факультет;
• СПбГУ, факультет психологии;
• СПбГУ, кандидат психологических наук;
• Подготовка специалистов в области ведения тренинга (СПб Институт тренинга);
• Тренинги, семинары, обучающие программы по менеджменту, маркетингу, технологиям обучения (около 50 программ).

Основные темы тренингов, бизнес-семинаров и консультаций

• Лидерство в управлении;
• Профессиональные навыки менеджера;
• People Management (управление персоналом);
• Программы управления продажами;
• Развитие бизнес-компетенций;
• Технологии взаимодействия и переговоров;
• Моделирование сервиса и лояльности;
• Технологии персональной эффективности;
• Ступени успеха;
• Тренинг для тренеров.

Отличительные особенности

• преподаватель «Президентской программы подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации» - с 1997 года;
• научный руководитель программы профессиональной переподготовки «Управление персоналом» ИДПО КГТУ - с 2007 года;
• автор ряда публикаций в прессе, активный участник научно-практических конференций, выставок, круглых столов;
• финалист Премии Trainings 2014 в номинации «Бизнес-тренер года»;
• три главных преимущества: сочетание теории и практики; более 20 лет опыта в управлении, бизнесе, тренингах; позитивное мышление и вера в безграничность возможностей.