Курс, семинар, тренинг Подбор, обучение и аттестация персонала: компетенции, оценка персонала, кадровый резерв. «Корпоративный университет» (положения, инструкции, регламенты)

По окончании будут даны:
- Положения (по обучению, по оценке персонала)

- Опросники (по развитию карьеры, по удовлетворённости работой, опросник аттестуемого),

- Программы мероприятий (по подбору, развитию и обучению, оценке персонала)

- Анкета соискателя, заявка на открытие вакансии, квалификационная карта, ученический договор

- Примеры тестов (стрессоустойчивость, коммуникабельность, поведение в конфликтах, трудовая мотивация) и др.

Целевая аудитория: Топ-менеджеры, руководители предприятий, линейные менеджеры, директора по персоналу, менеджеры по подбору, менеджеры по обучению сотрудников.

Вы узнаете:

• Как определять, подходит ли Вам кандидат по  своим профессиональным и личностным качествам,
• Как формировать компетенции для разных должностей.
• Как определять мотивацию и способ принятия решений человеком
• Как применять "психологический детектор лжи" и узнать, правдива ли информация, предоставляемая соискателем.
• Как формировать и обучать «кадровый резерв» компании.
• Что такое оценка персонала, и в каких случаях она нужна.
• Почему важно доносить до сотрудника то, как оценивают его работу в компании.
• Какие особенности существуют при подборе, оценке и обучении руководителей
• Как не попасть в ловушки кадровых агентств при подборе специалистов
• Зачем руководителям компании необходимо «обсуждать детали»  с тренером по обучению подчинённых
• Что такое «корпоративный университет» и кому он нужен.

Вы научитесь:

• Технологиям построения и развития корпоративной системы оценки, обучения и отбора персонала.
• Оптимальным наборам практических методик и инструментов для проведения эффективной оценки и подбора персонала.
• Формировать и модифицировать системы профессионального и карьерного роста сотрудников.
• Создавать положения, инструкции, регламенты, формировать профили кандидатов.
• Делать первичный поиск и отбор (скрининг) резюме кандидатов.
• Выявлять модели поведения, ценности, и мотивацию кандидатов, оценивать их профессиональные и личностные навыки и компетенции.
• Проводить структурированные интервью и «активно» наблюдать за поведением кандидатов на встрече.
• Эффективно задавать вопросы и правильно интерпретировать ответы.
• Презентовать вакансию наиболее подходящему кандидату.
• Дистанционно управлять подбором, оценкой и обучением сотрудников в филиалах. 

Результат:

Применение методик и технологий, представленных на семинаре, позволит вашей компании сформировать результативные системы подбора, оценки и обучения сотрудников с оптимальными затратами, разработать собственные технологии, критерии и алгоритмы по этим кадровым бизнес-процессам и внедрить их в реальную деятельность компании.

Получение практических навыков в процедурах подбора, оценки и обучения персонала позволит Вам создать команду профессионалов – единомышленников, опередить конкурентов и привлечь к себе внимание именно тех специалистов, которые необходимы Вашей компании.

По окончании будут даны:
- Положения (по обучению, по оценке персонала)

- Опросники (по развитию карьеры, по удовлетворённости работой, опросник аттестуемого),

- Программы мероприятий (по подбору, развитию и обучению, оценке персонала)

- Анкета соискателя, заявка на открытие вакансии, квалификационная карта, ученический договор

- Примеры тестов (стрессоустойчивость, коммуникабельность, поведение в конфликтах, трудовая мотивация) и др.

ПРОГРАММА

День первый

Начало. Представление участников. Правила проведения семинара

1. Подбор персонала

• Анализ рынка труда (источники, методики, возможности)
• Планирование и прогнозирование потребности в персонале
• Организация рекламы и взаимодействия с внешними организациями

Упражнение-практикум «Расчёт численности сотрудников».

2. Уточнение потребностей  заказчика (руководителя)

• Описание вакансии, квалификационные карты
• Построение системы компетенций специалистов
• Выбор методик и приоритетов поиска

Упражнение-практикум «Заявка на вакансию».

3. Эффективные приёмы собеседования

• Блоки вопросов (биографические, функциональные, экспертные)
• Проективные методы
• Метод критических случаев
• Моделирование рабочих ситуаций
• Провокации и манипулирование

Ролевая игра «Видеоинтервью».

4. Критерии эффективности подбора

• Специфические показатели эффективности подбора
• Определение временных и финансовых ресурсов
• Особенности подбора руководителей
• Оптимальный подбор персонала в филиалах компании

5. Система оценки персонала  и её составляющие

• Определение приоритетов
• Планирование этапов
• Участники процесса
• Периодичность оценки
• Управление достижениями и развитием персонала
• Требования и критерии к созданию системы оценки персонала в компании

Упражнение «Алгоритм разработки системы Оценки».

6. Критерии оценки

• Определение стратегии и принципов оценки
• Разработка технологий и документов, регламентирующих оценку персонала
• Отбор оптимальных методов оценки различных категорий персонала
• Разработка модели корпоративной системы оценки персонала

Подведение итогов первого дня работы на семинаре

День второй

7. Методы и технологии оценки

• Рейтинговая
• Сравнение
• Нормальное распределение
• Поведенческая
• Управление по целям
• Аттестация персонала

-этапы

-структура

-тренинг экспертов

-пакеты документов

-формализация результатов

-управленческие решения по итогам аттестации

Упражнение-практикум «Аттестационное собеседование», по кейсам участников.

8. Дополнительные методы оценки персонала и кандидатов

• Психологические тесты
• Тесты профессиональных знаний
• Опросники и анкетирование сотрудников

Упражнение  «Матрица ХОЧУ- МОГУ».

9. Профессиональное развитие и обучение персонала

• Целесообразность организации обучения персонала
• Аргументация для руководителя
• Разработка и обоснование бюджета на обучение
• Создание учебного центра компании (корпоративный университет)
• Сопровождение обучения (мотивация, пакет документов, учебные договора)

10. Современные формы и методы обучения персонала

• Семинары, тренинги, практикумы
• Деловые и ролевые игры
• Кейсы, тесты, лекции
• Наставничество
• Дистанционное обучение
• Долгосрочное и краткосрочное обучение

Упражнение-практикум «Сетка обучения».

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую  информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

 
В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат, CD-диски с допол. инф., др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.

Семинар проводит:

 Автор книги "ОТДЕЛ ПРОДАЖ "ПОД КЛЮЧ", ИД "Питер". 15 лет опыт управленческой деятельности, работа в крупных российских и западных компаниях. Входила в совет директоров "ГСК", "АРГО". Директор по персоналу торгового холдинга. Опыт профессиональной деятельности включает работу HR–менеджером, тренером и бизнес-консультантом в торговых компаниях, как с российским, так и совместным капиталом. Работа по программе "Тасис–Дойчебанк", стажировка в Германии. Участие и выступления в HR-мастерских, ряд интервью в профессиональных газетах, опыт психологического консультирования и личных продаж. Имеет опыт систематического обучения  менеджеров среднего звена и ТОР-менеджеров крупных компаний России. Опыт разработки материальной и нематериальной систем мотивации, систем обучения и адаптации персонала. Два высших образования, одно из которых психологическое. Проведение корпоративных тренингов, практикумов, семинаров по заказу: Министерства Торговли США, Фонда «Петербургский Международный Экономический Форум» под патронатом Президента РФ,  Смоленская Торгово-промышленная палата, Калужская Торгово-промышленная палата, ООО "Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия", ООО "Чупа Чупс Рус", ГСК, Ленстройком, Ниеншанц,  Форты, Сотранс, Сквирел, банк "Союз", Эстробанк, Сотка, Арго, Никатранс, Строительные гиганты, ОВК", БЦ "Парус", РОК-1, Мастерфиш, Glass Design, ЗАО "ТРИЭР СПб", Айрон Маунтен СНГ, ПЕТРОМАКС, ООО "ВодоходЪ-Санкт-Петербург", ООО НПФ "БЕРКУТ", ОАО "Петербургская сбытовая компания", ООО "Аляска - Полиграфоформление", ООО "Балтийская Компания" и мн.др. с последующей оценкой их эффективности.

Специализация: Эффективные технологии продаж, Переговоры, Мотивация персонала, Подбор персонала, Основные управленческие навыки, Управление продажами, Аттестация персонала, Кадровое делопроизводство, Конфликты, Выставки, Корпоративная культура.