Курс, семинар, тренинг Эмоциональный интеллект. Эмоциональное влияние

По окончании тренинга участники получают сертификат и бонусную карту

Психологи Гарвардского университета доказали, что от интеллекта (IQ) руководителя зависит не более 20% успеха его деятельности. Решающий фактор, определяющий по-настоящему успешных лидеров — высокий уровень эмоциональной компетенции (EQ). Эмоциональный интеллект-ресурс, который позволяет распознавать, управлять и использовать свои и чужие эмоции для решения широкого круга задач в управлении, личных коммуникациях, бизнесе. Эмоциями обладают все, и научить их использовать себе во благо — задача нашего тренинга

• научиться распознавать, осознавать и управлять своими эмоциями
• научиться распознавать эмоции других людей и отработать техники эмоционального общения
• научиться и отработать техники эмоционального влияния
• научиться использовать модель «эмоционального заражения» для мотивирования окружающих

Мини-лекции, психологические тренажеры, упражнения на осознание, индивидуальная и командная работа, ролевые игры

Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект – концепция, структура
Взаимосвязь эмоционального интеллекта и личной эффективности
Параметры эмоционального интеллекта
Модели эмоционального интеллекта

Практикум: Определение уровня развития интеллекта по Х.Гарднеру. Определение уровня эмоционального интеллекта по методике Н.Холла

Модель эмоционального интеллекта Р.Бар-Она

• Внутриличностная сфера
• Межличностная сфера
• Адаптивность
• Управление стрессом
• Удовлетворенность качеством жизни

Практикум: Колесо жизненного баланса

Управление собственными эмоциями

Осознание собственных  эмоций. Инструменты осознания

Практикум: Знакомство с различными эмоциональными состояниями

Выражение эмоций – как смоделировать нужную эмоцию в нужной ситуации
Контроль своих эмоций (раздражения, гнева, уныния, подавленности, растерянности и др.)
Возможности снижения интенсивности негативных переживаний. Последствия подавления эмоций
Способы управления своими эмоциями

Практика: Осознание и управление эмоциональным состоянием

Практика: Выявление и исследование индивидуальных препятствий на пути к достижению эффективных эмоциональных состояний

Эмоции других людей

Определение эмоций других людей. Отслеживание основных индикаторов эмоций
Умения определять причины возникновения той или иной эмоции
Типичные эмоционально – коммуникативные стратегии

Практика: Отработка навыков управления эмоциями при взаимодействии с другими людьми

Эмпатия как возможность понять внутренний мир другого

Практика: Эмпатическое слушание

Типы личности и основные ценности, мотивы и качества каждого типа Возможные проблемы в общении с каждым эмоционально – коммуникативным типом

Практика: Диагностика ведущего способа эмоционального реагирования участников

Практика: Работа с эмоциями в сложных ситуациях взаимодействия (спор, конфликт)

Эмоциональное влияние

Модель эмоционального влияния: наши эмоциональные послания и ответные реакции
Психокомплексы как мишени влияния

Практика: Техники задавания вопросов и слушания – навыки управления эмоциями другого

Мотивация как двигатель эмоционального состояния человека. Как через воздействие на эмоции пробуждать мотивацию
Подключение конструктивных эмоций для получения результатов
Модель «эмоционального заражения»: как эффективно использовать эмоциональные установки

Практика: Создание атмосферы контакта через трансляции своих эмоций

Завершение тренинга. Супервизия

Наумова Светлана

Психолог, практик и мастер НЛП, консультант по управлению. Отзывы »  Записи вебинаров »

Профессиональный опыт:

• 2005 – н.в. — консалтинговая компании «BusinessArt», учредитель
• 2004 – н.в. — независимый тренер-консультант
• 2002 – 2004 — Агентство кадрового менеджмента и рекрутинга (АКМР), партнер, тренер-консультант
• 1996 – 2002 — «Виктория-1», «Мегапром-СТ», «ИНКОМ-недвижимость», тренинг-менеджер

Квалификация:

• Опыт работы в области обучения и управленческого консалтинга с 1996 года
• Провела более 1000 тренингов
• Проведено двадцать три консалтинговых проекта
• Автор статей в профессиональной прессе

Преподавательская деятельность:

• Курсы «Социальная психология», «Общая психология» (МГУКИ)
• Проведение семинаров, тренингов, мастер-классов, вебинаров

Публикации:

Статьи и интервью в профессиональных журналах «Директор Инфо», «Справочник секретаря и офис-менеджера» (ведущий рубрики «Школа управления для офис-менеджера), «Элитный персонал», 1 канал интернет-вещания и др.

Клиенты:

Апостроф, АН «Миэль», АН «ИНКОМ», Вентрейд, Корпорация ДЭК-Москва, ГК «Крокус — Трейд», ЗАО «Органон», РИА «РосБизнесКонсалтинг», Русская Игра, ГК «СИВМА», СИТЕС-Кондиционер, «Совинтел», Тика, ГК «Спортмастер», Марко Треви, Актрон Телеком, Форлэнд, Райффайзенбанк Австрия, Штрабаг, Фрейм, Прагматик, Кодеген, ALGS group, Сатори, R-Style, Дзинтарс, Воскресенскцемент, Гудвин, Кар Вит, Лазурит, Лукойл, Мёбель, Подшипник Контракт, Терапия, TVIN BTL, Эстет, Тат-нефть, Витрина А, агентство недвижимости «Московский ипотечный центр», Бизнес Медиа Коммуникации, агентство недвижимости «Penny Lane Realty», Овентал, Леди коллекшн, Park Place, АН «Московский ипотечный центр», АН «Пересвет»

Образование:

• Высшая школа гуманитарной психотерапии, практическая психология. Психолог, диплом о втором высшем образовании
• Институт Тренинга (Санкт-Петербург), методическая подготовка тренеров. Квалификация – бизнес-тренер
• 2009 — Школа консультантов по управлению под рук. А.И. Пригожина при Академии народного хозяйства
• 2004 — методическая мастерская Dr. Karen Rishter
• Программа Практик и Мастер НЛП
• Дальневосточный госуниверситет. Биолог (диплом о высшем образовании)