Вы узнаете:
• почему не всегда взаимодействие с иностранцами успешно и комфортно для нас,
• где можно ожидать возникновения культурных противоречий,
• как наладить международные контакты,
• как преодолеть культурно обусловленные барьеры при международном взаимодействии;
• как стать успешным в международном деловом мире.
Целевая аудитория:
• менеджеры международных компаний
• менеджеры, работающие в российских компаниях, которые выходят на зарубежный рынок
• представители компаний, которые объединяются с зарубежными компаниями
• специалисты, участвующие в международных проектах
• сотрудники, которые устраиваются на работу в иностранные компании
• специалисты отделов персонала, нанимающих на работу иностранцев, в том числе ми-грантов
• выезжающие за рубеж на работу, учебу, постоянное место жительства или туристическую поездку
Вы узнаете:
• почему не всегда взаимодействие с иностранцами успешно и комфортно для нас,
• где можно ожидать возникновения культурных противоречий,
• как наладить международные контакты,
• как преодолеть культурно обусловленные барьеры при международном взаимодействии;
• как стать успешным в международном деловом мире.
Вы научитесь:
• «читать» и понимать практически любые культуры,
• прогнозировать поведение иностранных партнеров,
• вести успешные переговоры с иностранцами,
• избегать недопонимания во взаимодействии,
• не допускать ошибок в управлении и общении.
• вести успешный бизнес с представителями других стран.
Результат: универсальный инструмент понимания и управления культурными различиями,
уверенное общение практически в любой иностранной среде, верная интерпретация поведения носителей других культур, успешное бизнес-взаимодействие с иностранцами партнерами.
ПРОГРАММА
1. Кросс-культурный фактор делового взаимодействия: источники неудач в международном бизнесе
• Опыт кросс-культурного общения: что уже есть и чего не хватает?
• Определение спектра основных кросс-культурных ошибок.
• «Золотые» правила кросс-культурного общения.
• Основные принципы делового взаимодействия в мире.
• Международный этикет.
Интерактивное упражнение-исследование восприятия носителей других культур (групповой срез).
Бизнес-кейс «Способны ли мы понимать друг друга?»
.
2. Национальные деловые культуры
• Модели национальных деловых культур.
• Пространство и время в различных культурах.
• Роль контекста в деловом взаимодействии.
• Культуры универсальных и конкретных истин.
• Эмоционально нейтральные и вовлеченные культуры.
• Инструменты оценки национальных деловых культур.
Анализ практических ситуаций «Галопом по Европам»
Бизнес-кейс «Вуд Инкорпорейтед хочет торговать русским лесом»
Анкетирование «Измерение личностного культурного профиля»: с кем лучше работать, что ждать от других и самого себя. Рекомендации по использованию материалов.
3. Инициирование и выстраивание делового взаимодействия с иностранными партнерами
• Эффективное использование культурных различий в бизнес-отношениях.
• Технологии выстраивания благоприятных отношений с партнером.
• Национальные особенности принятия решений.
• Иерархия и отношение к статусу в разных культурах.
• Стили лидерства и управления.
• Отношение к формальностям и документам.
• Особенности ведения переговоров.
• Кросс-культурные особенности подготовки и проведения бизнес-презентаций.
• Невербальные компоненты коммуникации.
• Национально-культурные особенности приветствия, представления и преподнесения подар-ков в разных странах.
Практикум по преодолению коммуникативных неудач «Питер Ноллс и Роберто Коронас хотят работать вместе».
Бизнес-кейс «Трудные поставщики»
Бизнес-кейс «Во время стажировки»
Бизнес-кейс «Нелегкое сотрудничество»
Упражнение «Создаем совместный проект»
Упражнение «Презентация»
и др.
4. Типы организационного управления в разных культурах
• Типы организационных культур.
• Модели поведения, определяемые типами организационной культуры.
• Управленческие приемы, характерные для носителей разных культур.
Бизнес-кейс ««Бермудский треугольник» управленческих коммуникаций».
Деловая игра «Управляй или властвуй?»
Методы и формы работы
Занятия проходят в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников семинара. Вы-полняются практические упражнения, поиск совместного решения актуальной проблемы предста-вителей группы. В работе используются: слайды, кейсы, тематические примеры. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие основных факторов, с которыми они могут столкнуться на работе. Используются работа в малых группах, мозговой штурм. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
Семинар проводит: Ведущая семинаров ITC Group/ АйТиСи Груп. Автор статей по рекламе, риторике, культуре речи, деловому общению, этикету, деловому протоколу. Более 15 лет опыт преподавательской деятельности в вузах (Новосибирская государственная консерватория, Санкт-Петербургский институт печати, Университет технологии и дизайна, Балтийский институт политики, экологии, права), организационной, управленческой деятельности, работа в проектах в области образования и культуры, сотрудничество с международными организациями «Ассоциация «Женщины мира», «Ротари-клуб», консульствами Германии, Нидерландов, Финляндии, Дании, Великобритании, Китая в СПб. Участие в семинарах, мастер-классах по рекламе, культуре речи, русскому языку и риторике. Выступления на научных конференциях. Имеет опыт систематического обучения менеджеров. Высшее образование: Новосибирский государственный университет – история, Семипалатинский педагогический институт – филология. Проведение корпоративных тренингов, практикумов, семинаров.
Специализация: Эффективная реклама, Успешные переговоры, Мотивация персонала, Основные навыки копирайтинга, Курсы для современных секретарей, Конфликты и стрессы в деловой сфере, Специфика межкультурных коммуникаций, Особенности международного протокола, Музыкальный менеджмент и др.
Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.
