Кит №1 – понять, что ты хочешь от окружающего мира (формирование нового опыта):
●Определитесь с целью общения (постановка и определение целей);
●Цель общения с парт-нерами (формирование стиля взаимного уважения);
●Любой из нас есть то, чем он себя ощущает (разрушение комплексов неполноценностей, оценка своего вклада, повышения уровня самооценки, я – подарок для человечества);
Кит №2 – понять, что и почему окружающий мир тебе сообщает (коррекция нового опыта):
●Все люди разные.
●Поиск информации о собеседнике: если вы знаете, чего хочет собеседник, вам легче предоставить ему это (некоторые коммуникативные уловки, навык выведывания информации, хорошие вопросы, открытое и неформальное общение, типы собеседников).
●Активное слушание и переговоры: что это такое.
Кит №3 – как выстроить с этим миром конструк-тивные отношения (закрепление нового опыта):
●Что мешает нам эффективно общаться: барьеры общения.
●Вовлеченность (неинтересный собеседник).
●Правильный выбор слов.
●Позитивное отношение.
●Предоставление информации о себе.
●Невербальные коммуникации, жестикуляция.
●Работа с возражениями: навык работы с агрессивным собеседником, решение проблем.
●Подведение итогов и совместная выработка решения (качественное свертывание диалога).
●Как поддержать форму: забота о самом себе, анализ коммуникативных неудач начинаем с себя, искусство успокаиваться, как
●эффективно управлять своим временем, как сохранить семейное благополучие в современном ритме жизни…
Афанасьева Лариса Ввикторовна
Полкунова Ольга Ивановна
Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.
