Содержание программы:
1. ТЕМА: «ФОРМУЛИРОВАНИЕ ЗАДАЧ ОБУЧЕНИЯ»
1.1. Анализ ожиданий и исходного уровня подготовки у участников тренинга.
1.2. Персональные Цели и Задачи обучения.
1.3. Определение результатов тренинга (индивидуально и в группах).
2. ТЕМА: «УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ РУКОВОДИТЕЛЯ»
2.1. Ресурсы руководителя: МАТЕРИАЛЬНЫЕ И НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ.
2.2. Деловая игра «Персональное и Групповое решение», дебрифинг.
2.3. Цикл управления менеджерами по продажам автосалона.
2.4. ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ И ЦЕЛИ РАБОТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА ПРОДАЖ АВТОСАЛОНА.
2.5. АНАЛИЗ ПРАКТИКИ: «ТАБЛИЦА ПЕРЕОДИЧНОСТЬ ИЗМЕРЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОДАЖ АВТОСАЛОНА».
2.6. Баланс менеджерских и лидерских навыков.
2.7. Деловая игра «Расстановка стульев», дебрифинг.
2.8. Тест на выявление стиля руководства
2.9. Ситуационное лидерство (по П. Херси и К. Бланшару).
2.10. Использование типологии для определения личных ресурсов
3. ТЕМА: «ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ ПОДЧИНЁННЫМ»
3.1. Способы постановки задач подчиненным задач.
3.2. Деловая игра «Демонстрация трёх способов постановки задач».
3.3. Анализ разных способов постановки задач, их влияния на подчиненного.
3.4. Тест на выявление зрелости и типа менеджеров по продажам автосалона.
3.5. Определение уровня зрелости подчиненных в автосалоне.
3.6. Выбор наиболее адекватного стиля управления.
3. ТЕМА: «ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ ПОДЧИНЁННЫМ» (продолжение)
3.7. Анализ таблицы «Стили лидерства в зависимости от ситуации и уровня зрелости подчиненного»
3.8. Деловая игра «Постановка задач подчиненным разного уровня развития»
3.9. Выводы: Соотнесение способов постановки задач и контроля, а также распределения ответственности.
3.10. Подготовка блок-схемы «Постановка задач подчиненным». Примеры и комментарии тренера.
4. ТЕМА: «ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ЗАДАЧ ПОДЧИНЁННЫМ»
4.1. Технология делегирования задач и полномочий.
4.2. Деловая игра «Сборка куба», дебрифинг.
4.3. Анализ результатов игры. Обсуждение на тему «Правильное и Неправильное делегирование» Формулирование типичных ошибок делегирования.
4.4. Анализ типичных задач, делегируемых менеджерам по продажам автосалона.
5. ТЕМА: «КОНТРОЛЬ ВЫПОЛНЕННЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ»
5.1. Деловая игра «Карта города», дебрифинг.
5.2. Контроль исполнения типичных задач, выполняемых менеджерами по продажам автосалона.
5.3. Мониторинг продвижения к цели.
5.4. Деловая игра «Слепые строители»
5.5. Корректировка и роль обратной связи в ходе контроля за результатами.
5.6. Еженедельный контроль результатов команды отдела продаж автосалона.
6. ТЕМА: «УПРАВЛЕНИЕ РАБОЧЕЙ НАГРУЗКОЙ РУКОВОДИТЕЛЯ»
6.1. Постановка цели с помощью критериев SMART
6.2. Инструменты планирования и организация выполнения работы
6.3. Деловая игра «Проект»
6.4. Основные поглотители времени руководителя
6.5. Как расставить приоритеты
6.6. Практическое задание «Расстановка приоритетов»
6.7. Принципы планирования рабочего дня, недели, месяца, года
7. ТЕМА: «МОТИВАЦИЯ КОМАНДЫ ОТДЕЛА ПРОДАЖ АВТОСАЛОНА»
7.1. Принципы мотивационного менеджмента.
7.2. Факторы и механизмы мотивации — регуляторы и мотиваторы
7.3. Практическое задание «Изучение мотиваторов и демотиваторов»
7.4. Определение типа трудовой мотивации и основных мотиваторов
7.5. Деловая игра «Определение мотиваторов»
7.6. Учет индивидуальных особенностей и уровня зрелости сотрудников
7.7. Практическое задание «Мотивация подчиненных разных уровней развития»
7.8. Приемы оказания влияния руководителя на подчиненных
7.9. Практическое задание «Повлиять на сотрудника»
· Количество участников до 12.
· Требования к участникам: наличие управленческого опыта и мотивация к обучению менеджменту.
ВАДИМ ГАЗАРЯН
Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.
Подборка курсов на e-mail