Курс, семинар, тренинг Статистические методы управления качеством. SPC

Статистические методы контроля качества продукции в настоящее время приобретают все большее распространение в промышленности. Методы статистического контроля качества продукции используются в следующих отраслях: в машиностроении, в легкой промышленности, в области коммунальных услуг и в других сферах. Основной задачей статистических методов контроля является обеспечение производства пригодной к употреблению продукции и оказание полезных услуг с наименьшими затратами.

В ходе семинара анализируется японская концепция решения проблем, возникающих в процессе обеспечения качества продукции и услуг — "семь простых инструментов качества", к которым относятся: контрольный листок, гистограмма качества, причинно-следственная диаграмма, диаграмма Парето, стратификация, диаграмма рассеивания, контрольная карта, позволяющие решить до 95% всех проблем, стоящих перед предприятием в этой области.

Целевая аудитория:

• Руководители и специалисты, ответственные за планирование, сбор и анализ данных по продукции и производственным процессам;
• Директора, руководители производств и обслуживающих подразделений;
• Сотрудники служб менеджмента качества: уполномоченные по качеству, специалисты по вопросам сертификации и стандартизации;
• Специалисты, нацеленные на повышение качества производимой продукции и оказания услуг в промышленных и производственных компаниях.

Цели семинара:

• Получение знаний о 7 простых инструментах качества (контрольные листки, диаграмма Парето, диаграмма Исикавы, гистограмма, график разброса, стратификация);
• Изучение контрольных карт и их совместное применение с методами анализа возможностей процесса в свете требований руководства AIAG SPC second edition.

Вы узнаете:

• Каковы роль и место статистических методов при управлении качеством продукции, основные цели и задачи;
• Какова концепция статистического управления качеством;
• Как применять статистические инструменты сбора, обработки, анализа и интерпретации информации;
• Как измерять изменчивость;
• Что такое статистический приёмочный контроль (СПК) и статистическое управление процессами (SPC).

Курсовой сертификат о прохождении обучения по данной теме.

ПРОГРАММА

День первый

1. Область применения статистических методов.

2. Место SPC при построении системы менеджмента качества. Определения.

3. Эффективная система методов контроля и анализа качества. Обзор семи простых методов:

1) диаграмма Парето (Pareto Diagram).

Анализ Парето. Особенности ранжирования для устранения именно тех причин, которые в первую очередь влияют на качество. Формирование области принятия именно первоочередных мер.

2) причинно-следственная диаграмма Исикавы (Cause and Effect Diagram).

Область применения. Особенности использования.

3) контрольная карта.

Контрольные карты В.Шухарта.

4) гистограмма (Histogram).

Гистограммы – один из вариантов столбчатой диаграммы.

5) диаграмма разброса (Scatter Diagram).

Диаграммы разброса как вариант графика, позволяющего выявить корреляцию между различными факторами.

6) метод расслоения (Stratification).

Стратификация – процесс сортировки данных согласно некоторых критериев.

7) контрольные листки.

Практическое занятие: Построение гистограммы.

Практическое занятие: Построение диаграммы разброса.

4. Контрольные карты и анализ возможностей процесса.

• Виды контрольных карт (КК).
• Контрольные листки для уменьшения уровня дефектности.
• Этапы построения контрольных карт:

- сбор данных,проверка возможности процесса,
- построение контрольной карты,
- анализ контрольной карты.

• Методика построения контрольных карт по количественному признаку.
  

Тест 1-го дня.

День второй

5. Статистическое управление процессами (SPC).

• Стадии разработки и использования КК.
• Порядок построения КК.
• Анализ КК.
• Применение КК для текущего управления процессами.
• Сравнение различных видов контрольных карт.
• Особые случаи применения КК.
• Внедрение статистического управления процессами. Предварительное обследование производства. Опытное статистическое управление процессом.
• Эффективность применения статистического управления процессами.

6. Статистический приемочный контроль (СПК).

• Контроль по количественному признаку.
• Контроль по альтернативному признаку.
• Одноступенчатый контроль.
• Двухступенчатый контроль.
• Многоступенчатый контроль.
• Последовательный контроль.

7. Другие возможные статистические инструменты в управлении процессами.

• Распределение Сьюдента.
• Распределение Гаусса и др.

8. Правильный выбор статистических методов. Анализ и интерпретация данных.

9. Принятие верных управленческих решений на основе полученных статистических данных и анализа.

10. Понятие и виды индексов процессов.

• Расчет индексов воспроизводимости и пригодности.
• Применение индексов воспроизводимости.

Допусковое мышление. Понятие функции потерь Тагути.

Практическое занятие: Построение контрольной карты по количественному признаку и ее анализ

Итоговый тест

Подведение итогов работы на семинаре. Ответы на вопросы слушателей.

! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на мероприятии. Это сэкономит время и сделает обучение более эффективным.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

Формы контроля

Во время проведения семинара участники будут выполнять различные практические задания. Будут разбираться случаи из практики.

В процессе работы предусмотрены ответы на вопросы участников, обсуждение ситуаций, возникавших у самих участников.

В СТОИМОСТЬ входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат, др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.

Бойцов Андрей Александрович

Ведущий семинаров Бизнес-школы ITC Group. Образование: Инженерно-кибернетический факультет Санкт-Петербургского государственного технологического университета, Президентская программа «Менеджмент» в ИНЖЭКОНе, МБА «В2В маркетинг» в ФИНЭКе. Опыт работы: Директор по стратегическому развитию Института стратегического управления социальными системами. В бизнесе с 1991 года, опыт руководящей работы в коммерческих и государственных организациях – 24 года. Опыт преподавательской деятельности: более 6 лет. Общественная деятельность: Заместитель председателя Комитета по информационно-коммуникационным технологиям Ленинградской областной торгово-промышленной палаты, Вице-президент Ассоциации предприятий – производителей бытового газового оборудования, Член экспертного совета Комитета экономического развития промышленной политики и торговли СПб по инновационным проектам ВУЗов, Член экспертного совета Администрации СПб по Конкурсам «Сделано в Санкт-Петербурге», Член Комиссии по этике и социальной ответственности предпринимательства Общественного совета по развитию малого предпринимательства при Губернаторе Санкт-Петербурга, Член Интернационального сообщества ученых - исследователей бизнеса «NOE», Член Ленинградского союза ученых. По данным тестирования SHL –Businesspsychologists обладает высоким уровнем продуктивности мышления, делает это лучше, чем 99% менеджеров, по показателю вариативности мышления. Награжден грамотой Губернатора Санкт-Петербурга за разработки в области менеджмента и грамотой ВВП «Единая Россия» за программу обучения руководителей.

Темы: GR, антикризисное управление, оптимизация организационно-функциональных структур компаний, встраивание компаний в систему поставок крупных вендеров (Ford, Bosch, Siemens, Electrolux, Loranger, Pepsi-Cola, Coca-Cola, Heineken, Chupa Chups, Камаз, Газмаш, ВИАМ и др.), создание служб маркетинга, постановка системы продаж, оптимизация поставок и логистических систем, PR и GR, настройка бизнес-процессов управляющих компаний холдинговых структур открытого и закрытого типа, комплексная диагностика состояния систем управления, создание и внедрение систем мотивации, выстраивание бизнес-процессов в соответствии с бизнес-моделью. 

Гужов Юрий Васильевич

Ведущий семинаров Бизнес-школы ITC Group. Консультант, преподаватель в области разработки и внедрения систем менеджмента (ISO 9001, ISO/TS 16949, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 50001, SA8000, IRIS, ISO 13485), организационного менеджмента, риск-менеджмента, оптимизации бизнес-процессов, повышения эффективности производства с использованием инструментов Lean, Kaizen. Сертифицированный специалист ТРИЗ. Реализовано более 50 проектов по внедрению систем менеджмента и подготовке к сертификации, оптимизации процессов, внедрению инструментов бережливого производства. Проведено более 1000 часов семинаров по требованиям стандартов (ISO/TS 16949 (включая APQP, FMEA, SPC, MSA, PPAP, 8D), ISO 9001, ISO 14001:2004, OHSAS 18001, ISO 50001, SA8000, IRIS, ISO 13485), внутренним аудитам, бизнес-процессам, управлению проектами и рисками. 

Даты начала обучения не определены.