Курс, семинар, тренинг Эффективное взыскание дебиторской задолженности

Даты обучения

Продолжительность:
2 дня (16 часов)

Стоимость обучения:

30 000 р.
Записаться / Задать вопрос
Добавить к сравнению

Цель тренинга:

Формирование профессиональных навыков взыскания дебиторской задолженности.

Аудитория: Руководители отделов продаж (франчайзинг, опт), менеджеры по продажам, менеджеры по работе с ключевыми клиентами и т.д.

Задачи:

  • Научиться мотивировать клиентов к исполнению обязательств по оплате и при этом сохранять хорошие отношения;
  • Систематизировать причины не оплаты со стороны клиентов и научиться выстраивать эффективную работу в зависимости от причин;
  • Освоить навыки выявления манипуляций со стороны клиентов и использования контр манипуляций;
  • Использовать "жёсткие" методы в работе с должниками;
  • Научиться эффективному применению пунктов договора и законодательства РФ, как сильным аргументам в переговорах;
  • Разработать системные методики воздействия на должников с использованием ресурсов организации;
  • Освоить стратегии управления разговором;
  • Сформировать устойчивые навыки эффективных переговоров по взысканию задолженности.

Основные методы работы:

Интерактивные лекции, групповые дискуссии, работа в малых группах, решение ситуационных кейсов, тестирование.

Программа курса

  • Предварительное тестирование участников тренинга.
    Дебиторская задолженность в бизнес-процессах компании.
  • Методы работы с дебиторской задолженностью, технология возврата просроченных платежей и разработка стратегий взыскания
    Переговоры по взысканию дебиторской задолженности:
  • Технологии и механизмы манипуляции. Механизмы манипулятивного воздействия.
  • Итоговое тестирование.
  • Оценка уровня усвоенных знаний.
  • Практическая отработка полученных знаний в ситуационных кейсах.

*-детальная программа направляется по личному запросу.

Преподаватели

Информация предоставляется по запросу.

Даты и места проведения

Москва, ул. Краснопресненская набережная, 12

Похожие курсы

Посмотреть все похожие курсы

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

 Подборка курсов на e-mail