Трудности, возникающие при столкновении различных культурных ценностей, стилей общения, норм поведения, остро чувствуются при ведении переговоров с иностранными партнерами, при установлении контактов с представителями других культур.
Тренинг знакомит слушателей с традициями, обычаями, особенностями ведения деловых переговоров с представителями Японии, Китая, Индии, Израиля, Германии, Америки, Англии, обучает уместно поведенческим реакциям в общении с представителями других культур.
Аудитория: руководители, менеджеры высшего и среднего звена, все те, кому по роду своей деятельности приходится вести переговоры.
Программа тренинга:
1. Запад и Восток, Россия и Европа: сценарии развития при ведении бизнеса. Стратегия и тактика успешных переговоров.
-
-
Другая культура: друзья или враги? Возможно ли понимание
-
Избегайте обобщений или как быть интернациональным человеком
-
Преимущества многокультурности
-
Кто ты: высоко- и низко-контекстуальные культуры: как применять это на практике
-
Типы управленческих культур или что нужно знать о культуре своих партнеров
-
В какой корпорации ты работаешь: типология по Ф.Тромпенаарсу
-
Синергетические навыки: успех международного руководителя
-
«Свой среди чужих» или секреты работы в межкультурной корпорации
2. Деловая Европа: межкультурная коммуникация
-
-
Подготовка к переговорам с западными партнерами. Что можно делать, а чего нельзя с западными партнерами по переговорам
-
Традиции деловых кругов Старого Света
-
Десять правил при поездках в Европу
-
Как себя вести. Переговорный бизнес этикет. Понятие приличий
-
Проведение деловых и дружеских встреч, необходимые фразы, преподнесение подарков
-
Как развлечь гостей-европейцев
-
Что делать если партнер по переговорам - женщина
-
Имена и титулы, что следует знать
-
«Что надеть» или дресс-код для переговоров с западными партнерами
3. Как вести бизнес с восточными партнерами
-
-
Специфика Востока и ее влияние на переговорный процесс
-
«Все не как у нас»: почему мы нужны друг другу
-
Чем рискует директор или «человеческий фактор» с восточной спецификой
-
«Предметная активность опасна» или схема и структура «восточных» переговоров.
-
За столом переговоров: этика и этикет
-
Наблюдение в процессе переговоров: поза, мимика, жесты – их значение в восточной культуре.
-
По одежке встречают: что нужно знать о дресс-коде
