Курс, семинар, тренинг Деловые переговоры: ключевые технологии успеха

Даты начала обучения

Продолжительность:
2 дня (16 часов)

Стоимость обучения:

18 700 р. 18 700 р.

Добавить к сравнению

Тренинг ведение переговоров пользуется большой популярностью. Искусство ведения переговоров можно освоить на тренинге деловых переговоров. Переговоры с клиентами, партнерами, чиновниками имеют свою специфику. Но искусный переговорщик «обернет в свою веру» любого.
На тренинге переговоров будет рассмотрена система конкретных знаний для успешных переговоров. Тренинг деловые переговоры включает много практических упражнений, ролевых игр.

На тренинге деловые переговоры анализируются трудные ситуации участников и рассматриваются примеры из переговорной практики российского бизнеса. Съемка на видео и видеоанализ по желанию участников.

Цель тренинга переговоров: максимально повысить эффективность ведения переговоров участниками тренинга, изучив систему факторов, приводящих к успеху в переговорах и освоив коммуникативные инструменты эффектного переговорщика.

Программа курса

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Модуль 1. Подготовка к переговорам

  • сбор и анализ информации
  • определение интересов (свои / чужие)
  • варианты
  • критерии
  • запасные варианты (свои / чужие)
  • предложения
  • выбор оптимальной стратегии переговоров
  • репетиция возможных ситуаций

Модуль 2. Начало переговоров

  • место переговоров и расположение участников
  • определение собеседников (характер, тип мышления, темперамент)
  • распознавание тактики собеседника
  • выявление уловок
  • выбор стиля переговоров
  • подстройка к собеседнику

Модуль 3. Техники взаимодействия

  • эмоциональное вовлечение
  • аккумулирование положительных ответов
  • вопросы-подтверждения
  • альтернативное продвижение
  • использование контрастов между возможностями
  • использование пресуппозиций

Модуль 4. Преодоление возражений

  • 4-х шаговый рефрейминг возражений; общий алгоритм
  • возражения по стоимости
  • возражения по срокам
  • критерии объективности
  • работа с вопросами по цене

Модуль 5. Работа с эмоциями

  • «выход на балкон»
  • выигрыш времени на размышление
  • «перемотка лент назад»

Модуль 6. Завершение переговоров

  • строительство «золотого моста»
  • вовлечение другой стороны
  • передача «авторства» решения
  • «обращение за советом»
  • «увеличение пирога»
  • варианты использования третьих лиц
  • предоставление свободы выбора
  • формула «если – тогда»
  • использование объективных критериев
  • влияние прецедента
  • помощь в «спасении лица»

Модуль 7. Завершающая стадия переговоров

  • фиксирование результатов
  • снижение рисков
  • разработка порядка разрешения споров

Модуль 8. После переговоров

  • детальный анализ переговоров после их завершения; итоги и выводы на будущее
  • укрепление и развитие отношений
  • эффект присутствия

Методы работы: индивидуальные и групповые задания и упражнения, деловые игры, «мозговой штурм», анализ видео.

80% - практика / 20% - практичная теория

Преподаватели

Рублёва Лариса Викторовна
Бизнес-тренер. Коуч

Ведущий бизнес-тренер. Коуч. Эксперт в области продаж, переговоров, деловой коммуникации. Имеет личный успешный опыт продаж, управления отделом продаж. Тренер №1 по результатам 2013 года в рейтинге портала Business seminar.

Образование

  • Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ). Экономика и менеджмент
  • Аспирантура ЮРГТУ. Кандидат социологических наук
  • Высшая школа корпоративного управления
  • Тренинг тренеров Синтон, Академия тренинга
  • Серия тренингов тренеров Санкт-Петербургский государственный университет
  • Школа системно-интегративного коучинга. Сертификаты Европейской Ассоциации Коучей

Профессиональный опыт:

  • Продажи: розница, опт
  • Управление кафедрой «Экономики и менеджмента»
  • Создание отдела продаж «с нуля»:

- подбор и адаптация персонала

- разработка системы мотивации отдела

- стратегическое планирование и развитие продаж

- анализ эффективности работы отдела

- разработка мероприятий по увеличению объемов продаж отдела и др.

  • Организация учебного центра: определение политики обучения, формирование нормативно-правовой базы деятельности, оперативное управление и т.д.
  • Бизнес-тренер (проведено более 250 тренингов)
  • Организационный коуч, сертифицированный Европейской Ассоциацией Коучей

Клиенты

ФГУП"Глав УПДК при МИД России"

ОАО "Группа "Илим"

J.B. Chemicals& PharmaceuticalsLtd.

ООО "Дистрибьютерская Компания"

ООО "Дивные окна"

Группа компаний "МОНОЛИТ"

Туристическая компания "Синяя птица"

ООО "Лакирис"

Группа "МАКССТОР"

ООО "Эквант"

ОАО "Цвет"

НПФ "Райффайзен"

ОАО АКБ "Связь-Банк"

Торговый Дом "Профиль"

ОАО "КАМАЗ"

ГК "Нефтегазмаш-технологии"

"AG Marine"

"Инвестиционная компания "ТФБ Финанс"

ING Group

РУСЭЛИТТОРГ

АВТОФРАМОС

ООО «Ортон»

Интернет-магазин «Кенгуру»

ОАО «ЛУКОЙЛ»

ООО "ФИЗЛАБПРИБОР"

ЗАО "СИБУР Холдинг"

Интернет-магазин «Купи-Коляску»

«ООО «Гофромир»

ООО "Элита-Хлеб-Сервис"

Компания «ГАРАНТ»,

OOO «ЮНАЙТЕД БЕЙКЕРС» (ЛЮБЯТОВО),

OOO «ДНК-Технологии»

ЗАО «Тесли Инжиниринг»

ЗАО БКК «Коломенский»

Телеканал «Дождь», Slon.ru

ООО «Майкромайн Рус»

Торговый Дом СЕТТЛ

ООО «Пэйнт Трейдинг Компани»

ООО «C 7 ИНВЕСТ»

ГОК АК "АЛРОСА",

Urban Group

Торговый Дом «Богел»

Торговый Дом «Пир»

ГК «Тандем»

Торговый Дом «Вессель»

ЦПДУ «Аэротранс»

ООО "Энергорешения"

НК «РуссНефть» и многие другие.

Специфика работы

  1. Тренинги с коэффициентом удовлетворенности участников по шкале полезность и оценка тренера - 99, 7%
  2. Создание программы под задачи и специфику Заказчика.
  3. Системный подход. Предтренинговая диагностика и посттренинговое сопровождение:

- анкетирование/тестирование; - проведение фокус-группы; - индивидуальные сессии с участниками; - оценка персонала; - отчет по итогам тренинга; - дневники участников;

- содействие при внедрении полученных навыков в бизнес-процессы; - рекомендации по развитию персонала

Является экспертом на бизнес-канале. Имеет ряд учебных, учебно-методических и научных изданий. А так же статей и публикаций в специализированных печатных и интернет-изданиях (Журнал Генеральный директор, Управление персоналом, Секретарское дело, порталы b-seminar.ru, ubo.ru, hrm.ru, top-personal.ru)

Ведущий бизнес-тренер. Коуч. Эксперт в области продаж, переговоров, деловой коммуникации. Имеет личный успешный опыт продаж, управления отделом ...
Резюме преподавателя

Даты и места проведения

Даты начала обучения не определены.

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

 Подборка курсов на e-mail
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies  🍪