1-й день – 31 октября
10.00-11.30 Интернет как среда для изучения потребительского поведения: он-лайн исследования и изучение он-лайн поведения Интернет– пользователей. Преимущества он-лайн исследований по сравнению с традиционными исследованиями (офф-лайн). Основные проблемы он-лайн исследований и способы их решения: мотивация участников, дубликаты и защита конфиденциальной информации.
11.30-11.50 Перерыв
11.50-13.20 Технология проведения он-лайн исследований. Accespanelкак основа он-лайн исследований. Accespanelsна современном российском исследовательском рынке.
13.20-14.20 Перерыв
14.20-15.50 Типы и виды он-лайн исследований. Кабинетные исследования: поиск и анализ он-лайн источников информации. Количественные исследования. Качественные исследования. Фокус-группы. Глубинные интервью в формате видео или текстового чата. Использование технологии Skype. Дневниковое исследование он-лайн. Виртуальный магазин.
15.50-16.10 Перерыв
16.10-17.40 Основные сферы применения он-лайн исследований: омнибусные исследования, экспресс- опросы, трекинг эффективности рекламных кампаний, опросы удаленных и труднодостижимых целевых аудиторий, тестирование дизайна упаковки, рекламных и иных аудио-видео и графических материалов. Usabilitystudyдля Интернет-сайтов.
2-й день – 1 ноября
10.00-11.30 Специфика он-лайн исследований для разных рынков. Он-лайн исследования рынков В2С и рынков В2В. Специализированные он-лайн панели респондентов.
11.30-11.50 Перерыв
11.50-13.20 Использование он-лайн исследований в маркетинговой деятельности компании. Интеграция он-лайн и офф-лайн исследований в рамках исследовательской программы компании. Он-лайн исследования и CRM: опросы клиентов компании по базе данных для CRM, исследовательские аспекты взаимодействия с on-line сообществами. Исследования и специализированные Интернет-проекты компании.
13.20-14.20 Перерыв
14.20-15.50 Особенности организации он-лайн исследований собственными силами. Этапы полностью самостоятельной организации он-лайн исследования – от разработки вопросника до анализа результатов. Привлечение исследовательского агентства для проведения исследований.
15.50-16.10 Перерыв
16.10-17.40 Российский рынок он-лайн исследований: основные игроки и предлагаемые продукты. Проблемы российского рынка он-лайн исследований. Этические и правовые аспекты он-лайн исследований. Перспективы развития он-лайн исследований.
17.40 Вручение Свидетельств участникам семинара
АВТОР И ВЕДУЩИЙ СЕМИНАРА–АНДРЕЙ ФЕДОТОВ, эксперт-консультант по маркетинговым исследованиям и директ-маркетингу. Имеет 18-летний опыт организации и проведения маркетинговых исследований, а также реализации проектов в области директ-маркетинга. Руководил известными российскими компаниями: RPRG, DirectInfo, ROMIR. Автор публикаций в крупных изданиях по проблемам исследований и директ-маркетинга на различных рынках, член Гильдии Маркетологов.
Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.
