Курс, семинар, тренинг ОЦ "Плеяды" Семинар "Эффективный секретарь"

ПРОГРАММА:

1. Обязанности и функции, деловые и личные качества секретаря.

2. Выстраивание взаимоотношений с руководителем/лями.

3. Служба документационного обеспечения управления (ДОУ). Нормативная база.

4. Основные требования к составлению и оформлению бумажных и электронных документов.

5. Организации документооборота.

6. Эффективная работа по телефону.

7. Проблемные разговоры по телефону.

8. Ответы на вопросы.

ОАНО «Образовательный центр «Плеяды»