Программа семинара:
1. Операционный уровень организации
-
Основные показатели эффективности. Этапы разработки и внедрения KPI и BSC;
-
Определение критических факторов успеха. Примеры KPI. Определение модели бизнеса на операционном уровне. Анализ причинно-следственных связей. Выделение основных факторов. Требования к KPI;
-
Формирование BSC. Проекции Сбалансированной Системы Показателей (финансовая, клиентская). Внутренние бизнес – процессы и рост. Отстающие (запаздывающие) индикаторы. Опережающие индикаторы.
-
Финансовая проекция: Показатели для стадии роста;
-
Финансовая проекция: Показатели для стадии зрелости;
-
Финансовая проекция: Показатели для стадии «сбора урожая»;
-
Клиентская перспектива: стратегические показатели результатов;
-
Клиентская проекция: уникальное ценностное предложение;
-
Внутренняя проекция: Стандартная модель цепочки создания ценности;
2.Структурный уровень организации
-
Интеграция KPI и BSC с существующими системами в структуре компании;
-
Группы показателей. Снабжение. Производство. Логистика. Сбыт. Кадры. Маркетинг. Финансы;
-
Понятие мотивации: принципы, технологии, инструменты. Вознаграждение и мотивация. Теория справедливости Адамса. Теория ожидания Врума;
-
Цели и задачи системы компенсации. Составляющие системы оплаты труда;
-
Анализ зарплат на рынке труда. Квентили и персентали;
-
Внутреннее соотношение должностей. Принципы оценивания должностей. Неколичественные методы оценки должностей. Факторный метод оценки. Точечно-факторные методы;
-
Матрица определения уровня функциональных обязанностей;
-
Пример расчета функционального веса должностей для отдельного подразделения;
-
Оценка результатов деятельности. Оценка должности и разработка системы грейдов.
3. Стратегический уровень организации
-
Построение системы базовых окладов;
-
Политика компании по фиксированной оплате топ-менеджмента;
-
Политика компании по фиксированной оплате среднего менеджмента;
-
Политика по фиксированной оплате специалистов и рабочего персонала;
-
Оценка ключевых должностей по матрице функциональных обязанностей. Шкала уровней функциональных обязанностей;
-
Политика пересмотра зарплат;
-
Система и виды индивидуального материального поощрения и дополнительных льгот. Оценка потребности в дополнительных льготах. Виды общегруппового и корпоративного материального поощрения.
-
Переменная часть оплаты труда для «не зарабатывающих» подразделений;
-
Переменная часть оплаты труда для «зарабатывающих» подразделений. Пример оплаты труда для отдела продаж;
-
Опционный план для менеджмента компании. Участники опционного плана. Сроки действия опционного плана. Схема реализации опциона.
