Специальности, связанные с обработкой информации, приобретают всё большую популярность. Бизнес-аналитика помогает выявить и устранить проблемы компании на основе анализа данных, провести оптимизацию процессов и разработать эффективные решения.
На семинаре участников ожидает:
-
Погружение в профессию через обзор существующих инструментов и подходов
-
Формирование библиотеки лучших практик по итогам обучения
-
Индивидуальная работа — оценка своих профессиональных компетенций
Курс будет полезен профессиональным аналитикам, а также руководителям функциональных подразделений, HR-специалистам, менеджерам по управлению изменениями и антикризисному управлению.
Бонусы для участников курса:
-
Список литературы и ресурсов по бизнес-анализу
-
Шаблоны для анализа и внедрения системы анализа на предприятие
В результате обучения Вы:
-
сможете отличать основные концепции и модели бизнес-анализа
-
освоите инструменты и техники для разработки и внедрения системы бизнес-анализа в компании
-
сможете составить модель компетенции специалиста по бизнес-анализу и оценить свой уровень знаний
-
научитесь проводить анализ процессов и планировать бизнес-анализ
Удостоверение о повышении квалификации или Сертификат ...;
Ведение в бизнес-анализ
- Что такое бизнес-анализ? Как процесс бизнес-анализа интегрирован в операционную и проектную деятельность компании?
- Определение бизнес-анализа. Роль бизнес-анализа в организации. Основные понятия и термины. Обзор жизненного цикла проекта анализа системы
-
Роль бизнес-аналитика. Основные задачи и обязанности. Базовые компетенции бизнес-аналитика:
- Аналитическое мышление и решение проблем. Стратегическое мышление и знание бизнеса
- Лидерство, коммуникативные навыки. Управление связями, управление конфликтами. Soft skills и модель ценностей
- Основы бизнес-анализа. Методологии и подходы для организации проекта анализа (Agile, Waterfall и др.). Основные принципы и техники бизнес-анализа. Участники процесса бизнес-анализа
- Планирование бизнес-анализа. Определение целей и задач бизнес-анализа
- Выбор подхода анализа, методологии, инструментов. Анализ как система
- Система сбалансированных показателей. Анализ возможностей бизнеса
Практикум: формирование карты смыслов бизнес-анализа
Стейкхолдеры
- Планирование по работе со стейкхолдерами
- Анализ влияния, значимости, информированности стейкхолдеров. Матрица 3К
Практикум: анализ стейкхолдеров в рамках систем участников
Сбор информации. Управление жизненным циклом требований
- Сбор и анализ требований. Методы сбора требований (интервью, опросы, фокус-группы). Документирование требований
- Методы сбора требований (интервью, опросы, фокус-группы). Техники анализа требований (SWOT, PESTLE, 5W1H)
- Разработка реестра требований, приоритизация требований, реестр изменений требований, согласование и утверждение требований
- Критерии приемки и оценки. Управление бэклогом
Практикум: отработка этапа сбора требований в формате деловой игры
Анализ стратегии и данных
- Определение текущей стратегии. Анализ текущей стратегии
- Моделирование будущего положения. Оценка определения будущего положения. Анализ рынка и формирование журнала выводов
- Бенчмаркинг и анализ рынка
- Анализ данных. Основы работы с данными. Методы анализа данных (статистический анализ, визуализация). Инструменты для анализа данных (Excel, Power BI)
- Разработка решений. Оценка альтернативных решений. Создание прототипов и макетов. — Тестирование и валидация решений. Взаимодействие с IT-отделом и разработчиками
- Принципы визуализации данных. Инструменты для визуализации. Создание отчетов и дашбордов
Практикум: отработка этапа анализа на базе аналитического кейса
Подходы к планированию и огрганизации бизнес-анализа
- Линейный и нелинейный подход. Разница между подходами. Цикл PDCA в основе процесса анализа
- Интеграция бизнес-анализа в гибридный подход к управлению в организации
- Моделирование бизнес-процессов. Основы моделирования бизнес-процессов. Использование нотаций (BPMN, EPC, адаптация нотаций, разработка корпоративных нотаций; блок-схемы)
- Анализ и оптимизация бизнес-процессов на базе модели. Инструменты для моделирования
Практикум: разработка цикла управления анализом корпоративных систем
Практикум: моделирование подотчетного процесса
Презентация решений и проектов изменений
- Навыки презентации. Структура презентации решений. Метод Гая Кавасаки
- Пирамида Минто. Приемы удержания внимания
Практикум: разработка презентаций в команде и защита в аудитории. Обратная связь от тренера
Шишкина Ирина Сергеевна
Профессиональный опыт
- Студия креативного консалтинга «Не просто ИДЕЯ», руководитель проектов
- НП ДПО ЦПК «Русская школа управления», директор филиала, бизнес-тренер
- Частная практика, руководитель международных проектов
Профессиональные компетенции
- Оптимизация бизнес-процессов
- Управление проектами (PMBoK, Agile)
- Управление рисками
- Организация и проведение Assessment center
- Построение организационной структуры
- Организация работы коммерческой службы
- Управление проектами автоматизации бизнес-процессов
Клиенты
Veropharm, НИПИГАЗ, KETS, Сибур, Новартис, Юникредит, Татнефть, Лента, Фосагро, Kinross, Bostik, Biomerieux, Boyteks, Ингосстрах, Nordgold, ТАСС, Aлроса, Сибинфософт, Русал, Сбербанк, Электромашина, Газпром, Index, Ferrari, Rem & Coil, Акрихин, Вертолеты России, РЖД, Банк России, Valenta, Schneider и другие
Выступления и публикации
- Автор книг: «Осознаться в толпе: марафон по ценностям», «9 с половиной недель в черепной коробке. Развитие профессиональных компетенций», «Self-management в кризис». «HR-хаки: управление, оценка, развитие»
- Автор подходов управления командами — «КСУМ: корпоративная система управления мышлением»; 4Apa-Matrix; классификация корпоративного скепсиса
- Автор системы оценки персонала на базе матрицы компетенций по 18 специальностям — ASSESSMENT MATRIX
- Спикер конференций по темам: agile в управлении проектами и процессами, внедрение геймификации в управление и оценку персонала поколения Y, управление проектами (жесткие и гибкие методологии), взаимодействие с поколениями X, Y, Z, обучение и развитие персонала
- Автор множества статей в журналах и интернет-порталах: «Коммерческий директор», executive.ru, hr-tv.ru, hr-portal.ru, blog.zarplata.ru, uprav.ru, rjob.ru, hrm.ru, dp.ru, радио baltika.fm, 1tv.ru, печатное издание «Управление сбытом»
- Автор 8 бизнес-симуляций: управление проектами, управление производством, коммуникации, маркетинг и стратегия, управление розничным магазином
Образование
- НП ДПО ЦПК «Русская школа управления», мастер делового администрирования
- Международный гуманитарный университет, экономика и менеджмент
- Одесский национальный университет имени И. И. Мечникова, издательское дело и журналистика
