Онлайн-курс, вебинар Менеджер проектов: ключевые принципы деловых отношений

    Менеджер проектов — это специалист, который отвечает за успешное выполнение проектов в своей компании или организации. Он должен уметь эффективно управлять временем, ресурсами и людьми, а также уметь работать в команде и находить компромиссы в сложных ситуациях.

    В рамках видеокурса вы узнаете об инструментах работы менеджера, ключевых принципах деловых отношений и освоите навыки управления проектами.

В результате обучения Вы:

• Разберете функционал и базовую модель компетенций менеджера
• Освоите принципы планирования и постановки целей сотрудникам
• Изучите важнейшие элементы деловых отношений
• Освоите стратегии поведения участников деловых отношений
• Рассмотрите модель партнерской коммуникации GROW
• Узнаете о вербальных и невербальных средствах общения, их роле и значении в организации деловых отношений
• Выясните различия в жизненных циклах проектов и продуктов
• Познакомитесь с инструментами Kanban, Lean и Kaizen
• Получите комплексные знания о системах планирования проектов
• Научитесь определять этапы реализации проекта и их результаты
• Освоите основы риск-менеджмента при осуществлении проектной деятельности

Сертификат ...;

• Доступ к видеокурсу

• Сертификат ... по теме "Менеджер проектов: ключевые принципы деловых отношений. Видеокурс"

Функции, компетенции и роль менеджера

• Роль менеджера в компании
• Понятие и обеспечение «управляемости». Внутренний клиент
• Функционал менеджера. Структура обязанностей
• Планирование и целеполагание: методики, расчет временных затрат
• Виды мотивации сотрудников. Основные риски при выборе системы
• Формирование работающей обратной связи
• Контроль исполнения задач: инструменты и базовые ошибки
• Делегирование полномочий без потери качества
• Индивидуальная модель компетенций менеджера

Принципы деловых отношений

• Ключевые компетенции деловых лидеров
• Эмоциональный интеллект как фактор успеха в построении деловых отношений
• Стратегии поведения участников деловых отношений
• Ассертивность
• Средства общения
• Модель поведения в процессе общения. Транзактный анализ
• «Пристройка» в деловом общении
• Модель партнерской коммуникации GROW

Основы управления проектами

• Управление проектами как процесс
• Жизненный цикл проекта: предиктивный, адаптивный, циклы ИТ-проектов
• Гибридизация жизненных циклов
• AGILE-подходы к управлению проектами. Принципы и методы SCRUM
• Организация проектных команд. Функции SCRUM-мастера
• Принципы и инструменты Kanban, Lean, Kaizen
• Менеджмент качества и специфика системы 5S
• Цели и задачи проекта. Основы планирования и риски

Шишкина Ирина Сергеевна

Профессиональный опыт

• Студия креативного консалтинга «Не просто ИДЕЯ», руководитель проектов
• НП ДПО ЦПК «Русская школа управления», директор филиала, бизнес-тренер
• Частная практика, руководитель международных проектов

Профессиональные компетенции

• Оптимизация бизнес-процессов
• Управление проектами (PMBoK, Agile)
• Управление рисками
• Организация и проведение Assessment center
• Построение организационной структуры
• Организация работы коммерческой службы
• Управление проектами автоматизации бизнес-процессов

Клиенты

Veropharm, НИПИГАЗ, KETS, Сибур, Новартис, Юникредит, Татнефть, Лента, Фосагро, Kinross, Bostik, Biomerieux, Boyteks, Ингосстрах, Nordgold, ТАСС, Aлроса, Сибинфософт, Русал, Сбербанк, Электромашина, Газпром, Index, Ferrari, Rem & Coil, Акрихин, Вертолеты России, РЖД, Банк России, Valenta, Schneider и другие

Выступления и публикации

• Автор книг: «Осознаться в толпе: марафон по ценностям», «9 с половиной недель в черепной коробке. Развитие профессиональных компетенций», «Self-management в кризис». «HR-хаки: управление, оценка, развитие»
• Автор подходов управления командами — «КСУМ: корпоративная система управления мышлением»; 4Apa-Matrix; классификация корпоративного скепсиса
• Автор системы оценки персонала на базе матрицы компетенций по 18 специальностям — ASSESSMENT MATRIX
• Спикер конференций по темам: agile в управлении проектами и процессами, внедрение геймификации в управление и оценку персонала поколения Y, управление проектами (жесткие и гибкие методологии), взаимодействие с поколениями X, Y, Z, обучение и развитие персонала
• Автор множества статей в журналах и интернет-порталах: «Коммерческий директор», executive.ru, hr-tv.ru, hr-portal.ru, blog.zarplata.ru, uprav.ru, rjob.ru, hrm.ru, dp.ru, радио baltika.fm, 1tv.ru, печатное издание «Управление сбытом»
• Автор 8 бизнес-симуляций: управление проектами, управление производством, коммуникации, маркетинг и стратегия, управление розничным магазином

Образование

• НП ДПО ЦПК «Русская школа управления», мастер делового администрирования
• Международный гуманитарный университет, экономика и менеджмент
• Одесский национальный университет имени И. И. Мечникова, издательское дело и журналистика

Клочко Мария Викторовна

Профессиональные компетенции

• Успешный опыт постановки системы и формирования служб клиентского сервиса в компаниях в течение последних 10 лет
• Успешный опыт внедрения сервисной корпоративной культуры и формирования сервисных ценностей
• Создание и успешное внедрение систем управления кадровым резервом
• Опыт создания и руководства HR-подразделением — более 6 лет
• Создание корпоративного обучающего центра, разработка корпоративных тренингов, проведение и передача методики внутренним тренерам

Клиенты

Банк России, Газпромбанк, СК ALLIANZ, KPMG, Smart Action, BNT, МТС, АПАТИТ, Новолипецкий металлургический комбинат, СЛАВНЕФТЬ, Металл Профиль, Вертолеты России, CBS Interactive, Восток-Сервис, Fresenius, СТОРМОВЪ, Строй-Сити, Белая Дача, BAYER, GlaxoSmithКline, Hoffmann-La Roche, Sanofi-Aventis, АМД Лаборатории, CMD, Мособлфармация, МИЭЛЬ, NEWARENDA, Галерея, «Эстетика», Мебельная фабрика «Анонс», Московские учебники, Midas group, Public Totem и другие

Выступления и публикации

• Автор многочисленных публикаций в изданиях «Справочник по управлению персоналом», «Кадровое дело», «Управление развитием персонала», «Фармперсонал», автор книги «Эффективные продажи для медицинских представителей»
• Докладчик на HR-конференциях и конгрессах
• Автор тренингов и развивающих программ для следующих отраслей бизнеса: телеком, логистика, медицина и фармацевтика, пищевое производство, консалтинг и рекрутмент, производство и дистрибуция сырья, оборудования, мебели

Образование

• Высшая школа экономики
• Государственная академия профессиональной переподготовки и повышения квалификации руководящих работников и сотрудников инвестиционной сферы (ГАСИС), социология и психология
• Институт экономики и предпринимательства, менеджмент организации
• Московская медицинская академия имени И. М. Сеченова

Ильин Василий Львович

Профессиональный опыт

• 2012 — н. в. — KPG Training Center, бизнес-тренер, консультант
• 2008 — н. в. — Частная психологическая практика по вопросам личной эффективности, психосоматики и здоровья, межличностных отношений
• 2007–2012 — Центр социального обслуживания «Чертаново Южное», психолог
• 2006–2011 — FM Logistic, менеджер по HR-проектам в России, внутренний бизнес-тренер, затем руководитель отдела обучения

Профессиональные компетенции

• Экспертные продажи в индустрии красоты и здоровья
• Управление отношениями и конфликтами в индустрии красоты и здоровья
• Управление персоналом салона и клиники
• Управление социально-психологическим климатом в системе функционирования предприятия
• Нематериальная мотивация и диагностика мотивации сотрудников
• Оценка персонала методом Assessment center
• Командообразование
• Организационная и практическая психология для бизнеса
• Публичные выступления
• Тайм-менеджмент
• Инструменты Kaizen (бережливое производство)
• Организация рабочего пространства по системе 5S
• Индивидуальное психологическое консультирование, психотерапия
• Психология личности, семейное консультирование, когнитивно-поведенческая диагностика
• Управление стрессом, смехотерапия, психокатализ (метод работы с ощущениями)
• Развитие лидерского потенциала, активация личностных ресурсов и эффективности
• Дыхательные и медитативные практики, саморегуляция

Клиенты

Берингер Ингельхайм, MSD Pharmaceuticals, Merz Aesthetic, Сhiesi Pharmaceuticals, BesinsHealthcare, EGIS, Paul Hartmann, Premium aesthetics, Formtotics, Allergan, Кампина, PricewaterhouseCoopers, Toyota Tsusho Tekhnika, DPD, ГПБ, ГК «Русское Золото», STS Logistic, Atlas Copco, Мосинжпроект, РЖД, РЖД-Медицина, Sodexo, Восток-Запад, Kone Lifts, ГК «Связной», Chanel, Метлайф, Лукойл, Главгосэкспертиза, посольство Канады в Москве, посольство Финляндии в Москве и другие

Преподавательская деятельность

• Автор курсов тренингов по управлению стрессом, мотивацией и энергией, управлению предприятиями в сфере красоты и здоровья
• 2012–2015 — Российский государственный университет физической культуры спорта и туризма, кафедра психологии: «Тренинг мотивации», «Теория и методика психологического консультирования», «Тренинг лидерства», «Теория и методика группового тренинга»

Публикации и достижения

• Автор десятков статей в журналах «Les Nouvelles Esthétiques», «Красивый бизнес», «Оптика и линзы» по темам: «Психология», «Менеджмент», «Работа с клиентами», «Продажи», «Управление конфликтами», «Психология VIP-клиентов»
• Участник и докладчик форумов и конференций «Языки психотерапии», «Рудиковские чтения», Intersharm, Intersharm Professional, «Риски эстетической медицины», Международный форум Anti Age, Международный форум массажных технологий
• Автор выездных тренингов личностного развития «Источник Внутренней Силы» (10 экспедиций в Индию, Гималаи, Тибет, Непал, Андаманские острова)
• Член Русского географического общества
• Действительный член Общероссийской психотерапевтической лиги (ОППЛ)
• Участник телепрограмм, посвященных здоровью
• Реализовал более 100 проектов для известных зарубежных, отечественных компаний-лидеров рынка

Образование

• 2007–2020 — Программы повышения квалификации по темам «Телесно-ориентированная психотерапия», «Метод «Психокатализ», «Гипноз и гипнотерапия Милтона Эриксона», «Психотерапевтический метод «Этический персонализм», «Метод психологического консультирования «клиентоцентрированный подход»
• 2008–2009 — Консалтинговый центр «Имикор», Team Training «Технологии ведения бизнес-тренинга»
• 2008 — Kaizen Institute, программа «Основы Кайзен (бережливого производства)»
• 2007–2015 — Более 20 тренингов от ведущих психологических центров и тренеров по темам «Менеджмент», «Управление конфликтами», «Управление стрессом», «Оценка персонала», «Продажи», «Ораторское искусство»
• 2006–2007 — Высшая международная школа экономики ESIDEC (Франция), курс «Менеджмент»
• 1998–2003 — Московский городской психолого-педагогический университет, психология образования