Цель курса: углубленное изучение методики проведения аудитов по ISO 9001:2015, повышение компетентности до уровня Ведущего аудитора/ Аудитора/ Руководителя команды по аудиту, эффективное проведение внутренних аудитов и аудитов поставщиков+ возможность прохождения бесплатных стажировок на аудитах.
Курс на 60% состоит из практических занятий. Количество мест ограничено!
5 дней интенсивного обучения в очном или онлайн формате, и Вы получите комплекс знаний по проведению аудита второй или третьей стороны, сможете:
✔️ Проводить внутренний аудит и аудит поставщиков;
✔️ Подготовиться к сертификационным и надзорным аудитам;
✔️ Участвовать в аудитах третьей стороны, повышать свою компетентность;
✔️ Стать востребованным специалистом - аудитором.
Действует система дополнительных скидок при участии группы сотрудников на одном курсе: участие 2-х сотрудников - 5%, 3-х и более – 10%.
Стоимость указана без НДС, на основании УСН.
По результатам обучения выдается сертификат CERT Academy.
- Схема Регистрации Аудитора;
- Рассмотрение процессного подхода и системы критериев (KPI);
- Обзор требований ISO 9001;
- ISO 19011 и компетенция аудитора;
- Анализ Документации;
- Типы аудита (1-й, 2-й, 3-й, стороны);
- Планирование аудита, обязанности аудиторов;
- Аудит системы менеджмента качества;
- Типы аудита;
- Область и объект аудита;
Планирование аудита
- Разработка программы и плана аудита;
- Определение состава команды аудита;
- Составление вопросников высокого и низкого уровня;
- Обязанности ведущего аудитора;
Проведение аудита
- Открывающее собрание;
- Подготовка и проведение смоделированного открывающего собрания;
- Техника ведения аудита;
- Техника опроса и интервью;
- Отслеживание отклонений;
- Оценка потенциальных ситуаций с несоответствиями;
- Составление протоколов несоответствий;
- Психологические аспекты аудита;
- Личностные качества аудитора.
Завершение аудита
- Проведение завершающего аудита;
- Оценка и анализ результатов аудита;
- Классификация несоответствий;
- Разработка корректирующих действий;
- Отслеживание и контроль корректирующих действий;
- Составление итогового отчёта по аудиту
Практикум (курс на 60% состоит из практических занятий)
- Предкурсовое задание;
- Настольный аудит (Анализ документации);
- Составление плана аудита;
- Составление вопросников;
- Деловая Игра: проведение открывающего и закрывающего совещаний;
- Техника ведения интервью;
- Оценка ситуаций;
- Деловая игра: Аудит процесса;
- Навыки оформления протоколов о несоответствии;
- Составление отчёта по аудиту;
- Подготовка и презентация отчётов о несоответствиях;
- Игра ситуации.
