Курс, семинар, тренинг Современный руководитель: как построить систему управления?

Актуальность: руководители в различных отраслях сейчас сталкиваются с двумя проблемами: инструменты управления, известные ранее, становятся всё менее эффективны, и дефицит кадров. Данные тенденции связаны между собой. Это обуславливает необходимость изменения корпоративной среды и пересмотра руководителями подходов к управлению.

Отсутствие собственного опыта управления вне советской модели послужило основой применения в управлении деятельностью Российских компаний зарубежных инструментов управления. Всему своё время, но оно не стоит на месте! Относиться к нехватке кадров, можно, как угодно, но это уже есть, и скорых изменений не предвидится. Конкуренция за сотрудников будет только нарастать. Квалифицированные кадры находятся в поиске более высокой зарплаты и лучших условий труда. Но для конкурентоспособности на рынке труда даже этого становится недостаточно! С одной стороны – не один работодатель не сможет участвовать бесконечно в конкурентной гонке по повышению заработной платы, а с другой стороны, даже с хорошей оплатой труда никто не сможет работать долго и эффективно в бесконечном стрессе.

Современные реалии таковы, что сегодня уже не работодатель выбирает сотрудников, а специалисты выбирают себе работодателя. В данных условиях необходимо изменение самой парадигмы управления. В период дефицита кадров, каждой компании крайне важно:

• налаживать процессы, постоянно улучшать принятые технологии;
• улучшать корпоративную культуру в соответствии с ценностями деятельности;
• формировать развивающую и мотивирующую среду, без повышенного уровня конфликтности, стрессов, токсичности;
• сформировать и постоянно актуализировать базу внутрикорпоративных профессиональных знаний, что хоть в какой-то степени снижает уровень зависимости от знаний ключевых специалистов;
• наладить систему наставничества потому, что только позволит ускорить и повысить эффективность всех сопровождаемых HR-процессов (адаптация, обучение, практики и т.д.);
• работать с внутренним кадровым резервом, а именно формировать пул взаимозаменяемых сотрудников, что позволит компании быть более стабильной в вопросе покрытия потребности в кадрах.

Без всего этого современной компании просто не выстоять. А возможно это всё только в комфортной корпоративной среде, где обозначены и соблюдаются ценности деятельности. Никто не будет делиться знаниями и замотивировано работать на благо развития компании в токсичной среде, где ты всего лишь ресурс.

Как и в любой переходный период, также значимыми становятся вопросы самомотивации и поддержания ресурсного состояния для самого руководителя. Важно не выгореть, а для этого необходимы как организационные приемы, направленные на оптимизацию работы вверенного коллектива, так и инструменты для помощи самому себе, с учетом специфики деятельности и внутренней культуры организации.

Программа семинара-практикума направлена на помощь руководителям в оптимизации деятельности компании и структурных подразделений, в повышении эффективности взаимодействия с подчиненными, в поиске мотивационных инструментов и способов, повышающих результативность и эффективность работы в условиях дефицита кадров, а также в определении способов повышения личной эффективности.

Каждый тематический блок вопросов содержит краткую установочную часть, а также практические задания, тренинговые упражнения, разбор практических ситуаций, готовых методик работы. Работа на семинаре проходит в режиме постоянного взаимодействия ведущего программы и слушателей. Участники не просто знакомятся с материалом, а имеют возможность обсуждать практические ситуации с коллегами и в ходе выполнения упражнений, разбора проблемных примеров и предметных дискуссией приходить к важным выводам.

Блок 1. Управленческие приёмы и инструменты, направленные на оптимизацию и повышение эффективности работы компании (подразделения).

• Как определить причины низкой эффективности применяемых ранее инструментов и найти им альтернативу?
• Как определить причину недостаточной эффективности внедренных процессов и оптимизировать их?
• Какие современные приемы и методы сделают управление результативным?

• Эффективное управление – это не набор инструментов, это единая система! Ключевые компетенции руководителей разного уровня в общей системе управления современной компании: кто за что несет ответственность? Особенности работы с сотрудниками на разных этапах жизненного цикла. Простые и эффективные инструменты наведения порядка и повышения результативности работы коллектива для повышения производительности. Изменение парадигмы современного управления. Формирование эффективной команды и построение системы внутрикомандной коммуникации. Правила получения обратной связи. Поиск и корректировка «слабых мест». Анализ текущих процессов и их оптимизация. Аргументация для вышестоящего руководства и собственников стратегической важности сохранения кадров и оптимизации процессов.
• Корпоративная культура, цели и ценности деятельности компании. Правила и закономерности формирования внутрикорпоративной культурной среды. Аспекты корпоративной культуры и их взаимосвязь. Объединяющие факторы для сплочения и повышения лояльности коллектива. Меры профилактики конфликтов и повышения эффективности коммуникаций. Определение сложившегося типа корпоративной культуры в компании. Причины, по которым парадигма «Основная цель деятельности – получение прибыли, а люди - ресурс» в Российской практике больше не применима.
• Организационные приемы в современном управление. Изменение состояния микроклимата в коллективе, повышение лояльности, интеграции и вовлеченности сотрудников. Внутрикорпоративные мероприятия, направленные на оптимизацию текущих процессов «своими силами». Условия быстрой адаптации сотрудников, посторенние систем наставничества, преемственности поколений, базы внутрикорпоративных профессиональных знаний как стратегически важные вопросы устойчивости компании. Управленческий цикл руководителя. Методы эффективного планирования работы и управления временем. Организация работы структурного подразделения.

Блок 2. Управленческие инструменты формирования мотивирующей и развивающей среды.

• Как выиграть конкурентную гонку за квалифицированных сотрудников?
• Почему и премией, и грамотой иногда можно только навредить?
• Почему в работе с молодыми сотрудниками приходится искать совершенно новые подходы?

2.1. Мотивация и стимулирование сотрудников. Необходимый поиск баланса между высокой зависимостью от кадров и целями деятельности предприятия. Выбор подходов к мотивации. Условия формирования мотивирующей среды для работы и дальнейшего развития сотрудников. Способы оценки и повышения уровня лояльности вверенного коллектива. Интеграция и вовлеченность персонала. Современные инструменты и условия эффективности нематериальной мотивации. Мотивационные типы сотрудников. Мотивация на работу, развитие, передачу знаний и оптимизация текущих процессов.

2.2. Применение «кнута» и «пряника». Условия применения поощрений и наказаний для поддержания мотивации. Правила применения позитивных и негативных инструментов стимулирования. «Подводные камни» разработки и применения KPI в современной системе управления. Что по-настоящему демотивирует персонал? Какие мотиваторы работают, а какие стали не актуальными? Инструменты мотивации, позволяющие продлить нахождение сотрудника в компании. Какие факторы мотивации наиболее актуальны для новичков. Работа с молодежью: на какие потребности и ценности молодежи необходимо обратить внимание сегодня?

2.3. Профилактика и сокращение конфликтных ситуаций в компании, профилактика формирования токсичной корпоративной среды. Наиболее распространённые группы причин возникновения конфликтов в коллективах и способы работы с ними. Профилактика слухов. Работа с сопротивлением сотрудникам изменениям и инновациям, уровни сопротивления в организации. Типы поведения в конфликтах и выбор наиболее эффективного. Управленческие инструменты профилактирующие конфликты с интеграцией в общую систему управления компанией.

План мероприятий и мер, направленных на профилактику и снижение количества конфликтов с учетом текущих процессов.

Блок 3. Самомотивация и повышение эффективности руководителя-лидера.

• Эффективный современный лидер: с каким руководителем хочется остаться?
• Как сохранить ресурсы и не выгореть в решении сложных управленческих задач?
• Как замотивировать себя на результат и справиться с прокрастинацией?

3.1. Лидерство современного руководителя: формальный руководитель и эффективный лидер - далеко не одно и тоже. Особенности понятия «лидерства» в зависимости от специфики деятельности и корпоративной культуры компании. Различные типы подчиненных и руководителей. Какие личностные качества, навыки и компетенции ведут лидера к успеху? Выбор наиболее эффективных стилей и инструментов управления в зависимости от уровня подготовки и внутренней мотивации исполнителей.

3.2. Практическая психология управления для руководителя. Зависимость необходимых ключевых управленческих компетенций от специфики деятельности, корпоративной культуры и бизнес-целей компании. Простые инструменты повышения личной эффективности, сохранения ресурсного состояния, самомотивации и профилактики профессионального выгорания.

3.3. Колесо лидерских качеств умений и навыков: практические примеры и рекомендации. Ключевые качества современного лидера. Целеполагание и личные мотивы руководителя для повышения личной эффективности. Проактивность в современных условиях: зло или польза? Развитие уверенности руководителя как эффективного лидера. Какие качества и навыки стоит развивать, а что становится «анахронизмом» практики управления?