Курс, семинар, тренинг Продажи vs Закупки. Взгляд закупщика на продажи и взгляд менеджера по продажам на закупки

Даты обучения

Продолжительность:
2 дня (16 часов)

Стоимость обучения:

62 300 р.
Записаться на курс Добавить к сравнению

Закупщик и менеджер по продажам смотрят на сделку по-разному. Первый думает о снижении затрат и рисков, второй о росте оборота и маржинальности. Эти взгляды часто сталкиваются и превращаются в борьбу «кто кого».

Этот тренинг учит превращать противостояние в сотрудничество, переговоры в выгодное партнерство, а торг в обоснованный обмен ценностью.

Участники не просто изучают подходы, но и меняются ролями, ведут переговоры по реальным кейсам, учатся аргументировать, работать с возражениями и стрессом.

В результате – меньше скидок «за спасибо», меньше тупиковых переговоров, больше совместных KPI и устойчивых сделок.

Программа курса

Подготовка к переговорам

  • Зачем готовиться? 70% успеха решается ДО встречи.
  • Карта ЛПР: кто реально влияет на решение.
  • Матрица целей: свои, чужие, общие.
  • Матрица «Красной линии»: где предел, а где поле для обмена.
  • Чек-лист подготовки: документы, цифры, аргументы, вопросы.

Практика: участники готовят карту переговоров для реального/игрового кейса.

Результат: навык системной подготовки, видение «зоны игры» и границ.

Как мыслит другая сторона

  • Мотивация продаж и закупок: где конфликты, где совпадения.
  • Цикл закупа и цикл продажи.
  • Ошибки и «слепые зоны».
  • Соотношение целей закупщика и менеджера по продажам.

Практика: упражнение «Смена фокуса».

Результат: умение смотреть на сделку глазами партнёра.

Инструменты продаж глазами закупщика

  • Этапы и «заезженные» инструменты менеджера по продажам.
  • Методика SIGAR.
  • Как продавцы убеждают в ценности.
  • ROI-логика против «нам нужно дешевле».

Практика: группы строят предложение и защищают перед «закупщиками».

Результат: умение упаковывать выгоды в язык цифр и фактов.

Инструменты закупщика глазами продаж

  • Основные процедуры и инструменты закупщика.
  • Как закупки сравнивают предложения: интегральная оценка поставщиков.
  • Основные сложности и проблемы закупщиков.
  • Внутренние противоречия между внутренним заказчиком и закупщиком.
  • Где продавцы часто проигрывают без шансов.

Практика: участники сравнивают предложения поставщиков.

Результат: продавцы начинают видеть, что цена не равно самое главное, закупщики видят, что сервис влияет на экономию.

Практические инструменты в переговорах

  • Вопросы и ответы: как задавать правильные вопросы и получать нужные ответы.
  • Тактические приемы при работе с информацией.
  • Аргументация: логическая, эмоциональная, классическая.

Практика: упражнение «Три слоя аргументации» — участники тренируются давать один и тот же аргумент в трёх формах: цифры, логика, эмоция.

Результат: гибкость в коммуникации, умение «попадать» в собеседника.

Эффективная работа с возражениями

  • Причины возникновения возражений.
  • Виды возражений.
  • Алгоритм работы с возражениями.
  • Эффективные способы работы с возражениями.

Практика: работа в тройках «Клиент-Переговорщик - Наблюдатель».

Результат: уверенность в работе с возражениями, навык перевода «нет» в «да».

Торг – один из ключевых этапов

  • Взгляд специалиста по закупкам на торг и переговоры о деньгах.
  • Взгляд специалиста по продажам на торг и переговоры о деньгах.
  • Торг, как элемент жестких переговоров.
  • Стратегии торга и манипуляции.
  • Причины, из-за которых менеджеры по продажам встают на сторону заказчика.
  • Матрица «уступаем, а что получаем».

Практика: игра «Уступка и встречное обязательство».

Результат: уход от скидок «в минус» к обмену ценностью.

Экономика сделки

  • Замена скидки ценностью.
  • Совместные KPI.

Практика: кейс «Оцени реальное предложение».

Результат: умение считать выгоду и защищать цену фактами.

Смена кресел: ролевая игра

  • Продавцы защищают интересы закупщика.
  • Закупщики — интересы продавца.
  • Карта аргументов/контраргументов.

Практика: переговоры по сценарию с видеофиксацией.

Результат: рост аргументационной базы, опыт «чужой логики».

Поведение в эмоционально напряжённых ситуациях

  • Факторы, повышающие/снижающие напряжение.
  • Конфликты и «острые углы».
  • Выход из конфликтной ситуации; направление разговора в конструктивное русло.
  • Техники общения в стрессовых условиях.

Практика: разбор кейсов «жёсткий закупщик» и «жёсткий продавец» с ролевыми играми.

Результат: стрессоустойчивость, умение переводить конфликт в конструктив.

Преподаватели

Рязанов Филипп
Практик с опытом управления торговой сетью, закупок, личных продаж и переговоров. В обучении и консультировании более 16 лет.

Бизнес-тренер, консультант по управлению ассортиментом, закупочной деятельностью, продажами и маркетингом.

Практик с опытом:

  • Управления торговой сетью;
  • Закупок;
  • Управления персоналом;
  • Построения систем внутренних и внешних коммуникаций в компаниях;
  • Личных продаж и переговоров.

Опыт в обучении и консультировании более 16 лет.

Профессиональный опыт:

  • Операционный директор Internationale Container Transport GmbH (подразделение с зоной ответственности Россия и страны СНГ).
  • Руководитель обособленными подразделениями Сети магазинов «Подарки и Сувениры».
  • Руководство процессами категоризации и управления ассортиментом в торговой сети.
  • Разработка и внедрение систем внутренней и внешней коммуникации для категорийных менеджеров и смежных департаментов.
  • Организация работы закупочных команд, проведение переговоров с ключевыми поставщиками.
  • Участие в создании маркетинговых программ для повышения привлекательности ключевых категорий.
  • Анализ потребностей клиентов и рынка, внедрение инновационных решений в управлении категориями.
  • Увеличение доходности ключевых категорий.
  • Снижение издержек за счет оптимизации закупок.
  • Повышение лояльности клиентов и среднего чека.
  • Формирование профессиональных навыков у сотрудников компании в управлении категориями.

Клиенты:

Атомная промышленность:
АО «СПб НИИИ «ЭИЗ», Государственная корпорация по атомной энергии «Росатом».

Нефтяная промышленность:
ПАО «Транснефть», ПАО «Лукойл», ООО «Газпром нефть шельф», ПАО «Газпром нефть», ООО «Газпром газомоторное топливо», ЗАО «Балтнефтепродукт», АО «Газпром энергосбыт Тюмень».

Алмазодобывающая промышленность:
ПАО «АЛРОСА».

Медицинская и фармацевтическая промышленность:
ФМБА России (Федеральное медико-биологическое агентство), ЗАО «BIOCAD», клиника «Медицина», Клиника «Грандмед, клиника «Взгляд», АО «Медицина».

Пищевая промышленность:
Coca-Cola Hellenic, пивоваренная компания «Балтика», Carlsberg Group, Efes Breweries International N.V. ЗАО «Чипита», ООО «А. ЭСПЕРСЕН», группа компаний «Каравай», ООО «Домашние рецепты», АО «Тольяттихлеб», Агропромышленная группа компаний «ЮГ РУСИ», ООО «ЮЖНАЯ СОКОВАЯ КОМПАНИЯ», ГК «Дымов», ГК «НМЖК».

Ритейл:
X5 Group, «Торговая сеть 24 часа», «Минута Маркет», «ЕвроАвто», «Север-Метрополь», «Сеть кондитерских Ваниль», «О’Кей», «К-Раута Рус», ООО «Гранд», АО «Русские самоцветы», АО «Императорский фарфоровый завод», «Vinissimo», АО «Melon Fashion Group», «Стелла Сити Ритейл», «Кладовая здоровья».

Производственные компании:
АО «МХК «ЕвроХим», «ЕвроХим-ВолгаКалий», Walter AG, Оконный завод «Виндом», Группа Компаний «Пантес», «Hoffman group», ЗАО «International Paper», GmBh «Ryer», Bosh-Siemens Hausgeräte, В/S/Н, «SOKOLOV», Мебельное предприятие «DУЭТ», «Roca», «Глобар», «REVADA», АО «Шнейдер Электрик»/Schneider Electric Joint Stock Company, ЗАО «Завод «Картонтоль», «НПО Аврора», ООО «Провита».

Строительные компании:
LEGENDA Intelligent Development, строительная компания «Setl City», «Оператор скоростных автомагистралей – Север».

Автомобильная промышленность:
ЗАО «Форд мотор компани», Joyson Safety Systems Rus LLC, ООО «Форесия Аутомотив Девелопмент», ООО «Металлопродукция», «Картер», ПАО «Камаз», ЕвроАвто.

Логистические компании:
Группа компаний «ВОСХОД», «CMACGM», транспортная компания «Континент», Rhenus Intermodal System.

Банки и финансовый сектор:
Северо-Западный филиал Сбербанка, Кит Финанс, ОАО «Челябинвестбанк», ПАО «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ», ПАО «Банк Санкт-Петербург», Brokeree Solutions.

Организации культуры:
ГМЗ «Московский Кремль», Государственный музей изобразительных искусств имени А.С. Пушкина, Государственный Эрмитаж, Государственный Русский Музей.

Бизнес-тренер, консультант по управлению ассортиментом, закупочной деятельностью, продажами и маркетингом. Практик с опытом: Управления торговой...
Резюме преподавателя

Даты и места проведения

Похожие курсы

Посмотреть все похожие курсы

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

Подборка курсов на e-mail