Курс, семинар, тренинг Маркетинг логистических услуг

Маркетинг логистических услуг

Как найти новых клиентов и продавать существующим больше

Модуль 1. Идеальный B2B-маркетинг: стратегия, тактика, операции
Как эффективно вести бизнес в логистике без «скриптов холодных звонков» и прочих рудиментов каменного века с околонулевым КПД.

• Классика маркетинга и логистики за 15 минут
• Функции маркетинга, коммерции и логистики в «товарных» бизнесах
• Особенности маркетинга профессиональных услуг
• Стратегические, тактические и оперативные задачи маркетинга логистики

Модуль 2. Позиционирование компаний, продуктов и услуг в логистике
Что, кому и как продаём? С кем и как сражаемся за свой кусок пирога? Благодаря чему побеждаем? От интуитивных решений к управлению по данным.

• Российский рынок логистики и управления цепями поставок: ёмкость, конкуренция, целевая аудитория
• Потребности рынка логистики и сегментация целевой аудитории
• Факторы выбора поставщика продукта и услуги. Демпинг и ценовые войны в логистике и управлении цепями поставок
• Дифференциация компании, продукта и услуги. Ценностные предложения для целевых сегментов рынка

Модуль 3. Customer Development (CustDev) в логистике и управлении цепями поставок
Lean Marketing & Growth Hacking — как достигать значимых результатов в условиях высокой неопределенности при ограниченном бюджете на маркетинг.

• Качественные и количественные методы исследований в маркетинге. Формирование и проверка рыночных гипотез
• Lean & Business Model Canvas в маркетинге логистических услуг
• Деловая игра «Определение ценностного предложения»
• Ценообразование. Моделирование экономики маркетинга логистических услуг

Модуль 4. Бизнес-процессы маркетинга и продаж логистических услуг
Проектирование и оптимизация бизнес-процессов коммерческого блока компании. Как построить технологичную машину по обеспечению бизнеса входящими деньгами.

• Маркетинговая воронка AARRR, классическая воронка продаж и воронка B2B-продаж. Account-based marketing
• Разработка и анализ Customer Journey Map (CJM). Цепочка целевых действий клиента
• Выявление и расшивка узких мест воронки продаж. Метрики процессов и работа с pipeline
• Маркетинговые стратегии и каналы продвижения и масштабирование бизнеса в логистике и SCM

Модуль 5. Продвижение логистических услуг
Как формировать и воплощать маркетинговые коммуникации для эффективной лидогенерации, привлечения новых клиентов и увеличения продаж.

• Принципы контент-маркетинга и PR
• Секреты Event-маркетинга
• Email-маркетинг
• CRM-маркетинг
• Co-opetition. Инфлюенсеры. Программы лояльности. Реферальные программы

Модуль 6. Цифровые рекламные каналы для логистических услуг
Data-driven маркетинг — как использовать все достижения цифровой экономики для изучения спроса, анализа конкурентов и получения клиентского трафика.

• Поисковое продвижение. Как узнать спрос и подобрать запросы для комплексного SEO-продвижения логистических услуг
• Контекстная реклама. Поисковая и баннерная реклама, ретаргетинг, геотаргетинг. Аудитории
• SMM-продвижение и таргетированная реклама в соцсетях. Настройка и ведение рекламных кампаний

Модуль 7. Работа с рекламными и маркетинговыми агентствами
Как выбирать, планировать и контролировать работу подрядчика по интернет-продвижению.

• Анализ потенциальных подрядчиков. Типы подрядчиков, на что нужно обращать внимание. Карта компетенций партнера по интернет-продвижению
• KPI для оценки эффективности маркетинга и рекламы
• Планирование и бюджетирование маркетинговой кампании
• Внедрение и настройка сквозной бизнес-аналитики расходов на рекламу. Контроль рекламных каналов и продаж

Модуль 8. Автоматизация маркетинга и CRM для логистической компании
С идеальными бизнес-процессами можно работать и на стикерах с Excel. Но эффективность маркетинга и продаж повысится в разы, если автоматизировать ручные рутинные операции.

• Системы автоматизации маркетинга
• Универсальные облачные CRM
• Цели, задачи и функции CRM логистической компании
• Robotic Process Automation (RPA) — программная роботизация бизнес-процессов