Курс, семинар, тренинг ИИ (AI) в сервисе и ритейле: Искусственный интелект для управления ассортиментом, запасами и для повышения качества услуг. Реальные кейсы и успешные решения от экспертов

В эпоху цифровизации сервисные компании и ритейлеры сталкиваются с необходимостью быстрой адаптации к новым реалиям рынка. Современные решения на базе искусственного интеллекта позволяют не только оптимизировать существующие процессы, но и создавать принципиально новые форматы взаимодействия с клиентами.

Для сохранения конкурентоспособности компаниям необходимо внедрять ИИ-решения для автоматизации клиентского сервиса, прогнозирования спроса, управления ассортиментом и обеспечения безопасности.

Присоединяйтесь к интенсив/курсу и узнайте, как превратить вызовы цифровой эпохи в конкурентные преимущества!

Преимущества: реальные практические кейсы от экспертов, обзор AI инструментов для компаний в области сервиса, ритейла, общепита, очный формат, предполагающий коммуникации со спикерами и networking профессионалов отрасли, возможность подключиться к онлайн-трансляции для организаций из регионов РФ и иностранных компаний.

Что вы получите:

• Практические навыки внедрения ИИ-технологий в бизнес-процессы
• Реальные кейсы успешного применения AI в ритейле и сервисе
• Инструменты для анализа эффективности ИИ-решений
• Стратегии цифровой трансформации бизнеса
• Методы оптимизации клиентского опыта в условиях I2I-коммуникаций

Курс подходит для руководителей и топ-менеджеров компаний сферы сервиса и ритейла, владельцев бизнеса и директоров направлений, руководителей отделов продаж, маркетинга, логистики и клиентского сервиса, а также специалистов по цифровой трансформации, которые хотят освоить внедрение ИИ-технологий для оптимизации бизнес-процессов и сохранения конкурентоспособности в условиях цифровой экономики.

Будет интересен участникам с базовым пониманием современных технологий в области искусственного интеллекта, планирующим его применение для решения своих бизнес-задач.

Ключевые темы:

• Автоматизация клиентского сервиса с помощью искусственного интеллекта
• Прогнозирование спроса и управление запасами
• Оптимизация ассортимента на основе анализа данных
• Безопасность и контроль качества обслуживания
• I2I коммуникации в современном бизнесе

Что вас ждёт:

• Анализ успешных кейсов внедрения AI в ритейле
• Работа с реальными инструментами автоматизации
• Разбор типовых ошибок при внедрении искусственного интеллекта
• Стратегии цифровой трансформации
• Практические рекомендации по интеграции ИИ-технологий

Результаты обучения:

• Понимание принципов цифровой трансформации в сервисе и ритейле
• Навыки внедрения AI-технологий в бизнес-процессы
• Умение оценивать эффективность ИИ-решений
• Практические инструменты оптимизации клиентского сервиса

МОДУЛЬ 1. С ЧЕГО НАЧАТЬ ВНЕДРЕНИЕ ИНСТРУМЕНТОВ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА В ВАШ БИЗНЕС?

• Оценка готовности компании к цифровой трансформации
• Выбор эффективных точек входа в ИИ-трансформацию
• Управление персоналом и оптимизация логистики с помощью AI
• Кейс: Успешное внедрение искусственного интеллекта в сервисной компании

МОДУЛЬ 2. КОГДА ВАШ КЛИЕНТ – ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ: КАК БИЗНЕСУ ВЫЖИТЬ В ЭКОНОМИКЕ МАШИННЫХ РЕШЕНИЙ

• Новые форматы коммуникации с клиентами
• Работа с цифровыми агентами
• Оптимизация клиентского опыта
• Кейс: Автоматизация клиентского сервиса

МОДУЛЬ 3. ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА В РИТЕЙЛЕ

• Прогнозирование спроса и управление запасами
• Оптимизация ассортимента
• Анализ поведения покупателей
• Кейс: Внедрение ИИ в розничную торговлю

МОДУЛЬ 4. СТРАТЕГИЯ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ

• Разработка стратегии внедрения AI
• Оценка рисков и безопасности
• Масштабирование решений
• Кейс: Комплексная цифровизация ритейлера