Курс, семинар, тренинг TS1: Внутренний аудит и аудит поставщика системы менеджмента качества на основе требований IATF 16949:2016, ГОСТ Р 58139-2024

По результатам выдаются сертификаты внутреннего аудитора и аудтора 2-ой стороны с логотипом DKC Academy.

• Введение. Развитие стандартов менеджмента качества.
• История стандарта СМК автомобильной промышленности IATF 16949:2016 и соответствующей схемы сертификации.
• Специфические требования потребителя (CSR).
• Управление цепочкой поставок

• Требования стандартов СМК автомобильной промышленности IATF 16949:2016 и ГОСТ Р 58139-2024:

• Цель стандартов. Общие положения.
• Область применения.
• Термины и определения для автомобильной промышленности.
• Приложение А: План управления
• Приложение B: Библиография – дополнение для автомобильной промышленности

• Контекст организации
• Внешние и внутренние факторы. Заинтересованные стороны

• Лидерство:

• Корпоративная ответственность;
• Участие в аудитах;
• Политика в области качества;
• Политика в области корпоративной социальной ответственности;
• Интеграция системы менеджмента качества
• Устойчивое развитие организации
• Роли, ответственности и полномочия в организации;
• Внутренний представитель потребителя.

Процессный подход в автомобилестроении

• Безопасность продукции.

• Планирование:

• Действия в отношении рисков и возможностей. Применение инструментов анализа рисков процессов СМК (диаграмма "Черепаха"; матрица оценки рисков). Входные данные для анализа рисков;
• Планы действий в нештатных ситуациях;
• Цели в области качества и планирование их достижения;
• Планирование изменений.

• Поддержка:

• Планирование предприятия, производственных помещений и оборудования;
• Среда для функционирования процессов. Чистота и порядок;
• Ресурсы для мониторинга и измерения.

• Анализ измерительных систем (MSA)

• Записи по калибровке/поверке/верификации;
• Требования к лаборатории: Внутренняя лаборатория, Внешняя лаборатория;
• Знания организации;
• Компетентность. Обучение на рабочем месте;
• Компетентность внутренних аудиторов и аудиторов второй стороны;
• Осведомлённость;
• Мотивация и делегирование полномочий сотрудникам;
• Обмен информацией. Документированная информация.

• Операционная деятельность:

• Планирование и управление операционной деятельностью;
• Конфиденциальность;
• Требования к продукции и услугам
• Проектирование и разработка;
• Планирование проектирования и разработки.

• Перспективное планирование качества продукции
• APQP, 3 ред 2024. План управления СР 1 ред 2024.
• Процесс согласования производства части (PPAP).
• Анализ видов и последствий потенциальных отказов (FMEA):

• Справочное руководство FMEA (AIAG и VDA, 2019):

• Операционная деятельность (продолжение):

• Навыки проектирования продукта;
• Разработка продуктов со встроенным программным обеспечением;
• Входные данные для проектирования и разработки;
• Poka-Yoke (Защита от ошибок);
• Специальные характеристики. Стратегии управления и мониторинга для специальных характеристик;
• Валидация проектирования и разработки;
• Процесс одобрения продукта;
• Выходные данные проектирования и разработки.

• Статистическое управление процессами (SPC):

• Контрольные карты;
• Индексы воспроизводимости (Cp, Cpk) и пригодности (Pp, Ppk);
• Исследование возможностей оборудования / формообразующей оснастки (индексы Cm, Cmk).

• Управление предоставленными извне процессами, продуктами и услугами:

• Процесс выбора поставщиков;
• Тип и степень управления;
• Законодательные и нормативные правовые требования;
• Развитие СМК поставщиков;
• Программное обеспечение для продуктов автомобильной промышленности или продукты автомобильной промышленности со встроенным программным обеспечением;
• Мониторинг поставщиков;
• Аудиты второй стороны;
• Развитие поставщиков;
• Информация для внешних провайдеров.

• Производство продукции и предоставление услуг:

• Планирование производства, выпуска и поставки продукции;
• Выпуск продуктов и услуг;
• Полный размерный контроль и функциональные испытания;
• Видовые изделия;
• Верификация и приёмка на соответствие предоставляемых извне продуктов и услуг;
• Соответствие законодательным и нормативным правовым требованиям;
• Критерии приёмки;

• Управление несоответствующими выходами:

• Управление подозрительной, доработанной и отремонтированной продукцией;

• Измерение, мониторинг, анализ и оценка:

• Мониторинг и измерение процессов изготовления; Идентификация статистических инструментов; Применение статистических понятий;
• Удовлетворённость потребителей;
• Расстановка приоритетов
• Рассмотрение руководством (Входные данные; Выходные данные).

• Улучшение:

• Несоответствия и корректирующие действия;
• Решение проблем (Форма 8D; Метод 5 "Почему?"; FTA (Дерево отказов); Причинно-следственная диаграмма (Диаграмма Исикавы);
• Защита от ошибок;
• Система менеджмента гарантии. NTF;
• Анализ претензий потребителей и исследований отказов в сфере эксплуатации;
• Постоянное улучшение.

• Внутренний аудит:

• Программа внутреннего аудита;
• Аудит СМК в соответствии с автомобильным процессным подходом (Методы проведения аудитов: Черепаха; Осьминог; Проблемно-ориентированный; Формализованный);
• Аудит процесса изготовления (Чек-листы аудита процесса (5М; по операциям);
• Аудит продукта (Чек-лист аудита продукта);

• Рекомендации стандарта ISO 19011:2018 «Руководство по аудиту систем менеджмента»:

• Тестирование. Подведение итогов.