Курс, семинар, тренинг Внедрение МВО на примере отдела продаж.

ПРОГРАММА 1. Цели и принципы. 2. Модель сотрудника как объекта управления/субъекта своей деятельности. 3. Модели управления. Стили управления. 4. Ключевые принципы МВО. Алгоритм управления персоналом. • Десять правил внедрения МВО • МВО и обратная связь • Порядок постановки целей • Термины 5. Психологические аспекты внедрения МВО. • Объекты и субъекты управления • «Проактивность», «реактивность» и «локусы контроля» • Многомерность сознания • Термины 6. Возможные препятствия на пути внедрения и развития МВО. 7. Шаг №1. Описываем цели объекта управления (сотрудника) в формате МВО. 8. Шаг №2. Присваиваем приоритеты и веса задачам в формате MBO/BSC. 9. Шаг №3. Заполняем матрицу МВО. 10. Шаг №4. Вычисляем итоговый коэффициент результативности сотрудника. 11. Принципы создания и заполнения матрицы Коррекции МВО. • Учитываем коллективную работу сотрудников • Создаем самообучающийся отдел продаж • Термины 12. Шаг №5. Заполняем матрицу Коррекции МВО. 13. Требования к должностным инструкциям сотрудников с точки зрения управления по целям. • Определяем зоны ответственности • Ищем внутренних клиентов • Используем описание бизнес процессов • Учитываем бизнес-коммуникации • Образец МВО-инструкции менеджера по продаже • Термины 14. Шаг №6. Заполняем инструкцию менеджера по продаже. 15. Измерение субъективной оценки сотрудников (BARS). • Как проставлять оценки с помощью BARS • Оценка выполнения должностной инструкции • Оценка клиент-ориентированности сотрудника • Оценка сотрудников внутренними клиентами. • Термины 16. Цели и принципы премирования сотрудников. • Структура компенсационного пакета • За что премировать (подвиг и запланированные результаты) • Когда нужно премировать менеджеров по продаже (кривая продаж) • Диапазон премирования • Категории премирования • Термины 17. Шаг №7. Строим систему премирования на основе оценки результативности (метод МВО).

Ведущий семинара: Белик Игорь Николаевич, бизнес-консультант с огромным опытом работы в области личных продаж, управления персоналом, управления отделом продаж, коммерческим предприятием; автор и ведущий цикла семинаров в области управления персоналом, продаж, менеджмента.

Даты начала обучения не определены.