1. Стратегический блок:
- Самооценка и методы принятия решения руководителем;
- Точки отсчета и невозврата. Аналитика и сбор экспертных мнений;
- Антикризисные реакции компании – плюсы и минусы;
- «Чёрный» и «белый» список действий руководителя в кризис;
- Выработка антикризисной стратегии (индивидуальный пошив).
2. Кадры:
- Требования к людям в отделе продаж. Приём и увольнение;
- Обучение, аттестации, материальная и нематериальная мотивация;
- Планирование, постановка задач и контроль исполнения;
- Связь морального духа и эффективности. КПД и профвыгорание;
- Работа под давлением – стресс или возможности открытий.
3. Взаимодействие отдела продаж с остальными отделами:
- Структура компании. Роли ОП и НОП в компании;
- Управление ресурсами: люди, активы, информация, время;
- Технология взаимодействия отделов, оптимизация процессов;
- Способы управления не подчинёнными и без приказа.
4. Технология продаж:
- Активная модель продаж, её аудит, декомпозиция и реализация;
- Изучение рынков. Работа на опережение. Отстройка от конкурентов;
- Управление отделом продаж и управление продажами.
5. Создание ОП «с нуля».
