Онлайн-курс, вебинар Бизнес-процессы в системе менеджмента качества производства.

Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца. Учебное пособие. Скидка -30% двум и более участникам.

Бизнес-модель. Стратегическое, тактическое и оперативное управление бизнес-процессами

• Бизнес-модель компании в представлении набора бизнес-процессов.
• Определение полного набора бизнес-процессов организации и их детализация на компоненты.
• Выявление факторов неоптимальности и несогласованности бизнес-процессов.
• Проектирование целевых показателей эффективности каждого его компонента (процесса).
• Трансформация целей и на уровень процессов.
• Применение матрицы распределения полномочий и ответственности в системе управления бизнес-процессами.
• Синтез целевых (новационных) бизнес-моделей и бизнес-процессов с учетом: стратегии развития, целевых показателей эффективности, доступных ресурсов и операционных технологий.
• Внедрение целевых (новационных) бизнес-моделей и бизнес-процессов.
• Прогнозирование и планирование (тактическое, оперативное).
• Синхронизация бизнес-процессов через развитие системы тактического и оперативного планирования.
• Проектирование и внедрение системы взаимоувязанного планирования: в объемных (количественных), номенклатурных, финансовых параметрах.
• Определение проблемных зон в системе тактического и оперативного планирования собственной организации.
• Проектирование модели организации в виде «технологических переделов».
• Трансформация планов стратегического уровня на тактический уровень.
• Синхронизация планов тактического и оперативного уровня.
• Внедрение системы взаимоувязанного прогнозирования и планирования.
• Служба стратегического развития. Платформа развития компании. Функции и ресурсы директора по развитию.
• Разработка и внедрения стратегии компании.
• Единая система стратегического управления компанией.
• Стратегическая сессия. Этапы и формат проведения стратегической сессии. Планирование стратегической сессии (примеры из практики). Подготовительная и организационная работа. Информационное обеспечение. Проведение стратегической сессии. Материалы стратегической сессии. Результаты сессии. Обработка результатов сессии.
• Формулирование стратегии. Выработка стратегических решений. Иерархия стратегий компании.

Процессы под контролем

• Концепция управления бизнес-процессами. Зрелость процессов и процессного управления.
• Процессный и функциональный подходы.
• Стратегическое управление процессами. Понятие Процесс. 
• Процесс и его окружение.
• Классификация процессов. Технология управления процессами.
• Описание и оптимизация процессов.
• Нотации и инструментальные средства моделирования.
• Технология описания БП.
• Моделирование процессов «сверху-вниз». 
• Моделирование других предметных областей.
• Реинжиниринг и совершенствование процессов. 
• Регламентация и контроллинг процессов.
• Регламентация процессов. Контроллинг и KPI бизнес-процессов.
• Связь процессов и системы мотивации персонала.
• Непрерывное совершенствования процессов. 
• Организация процессного управления.
• Система управления процессами. Процессный офис. 
• Соглашения о моделировании.
• Комплекс работ по совершенствованию процессов.

Бизнес-процессы: диагностика и настройка

• Процессный подход.
• Измерение результативности процесса.
• Риски процесса.

Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов

• Процессный подход. Операционная стратегия «Решение проблем процесса».
• Практика внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001.

Управление организационными изменениями

• Ошибки и факторы успеха организационных изменений.
• Основные модели управления изменениями.
• Видение будущего, ценности и цели изменений. 
• Анализ проблем и цели изменений.   
• Организационная диагностика.
• Диагностика ситуации изменений.
• Стратегии изменений.
• Сопротивление изменениям.     
• Метафоры и фреймы изменений.
• Команда и лидерство при управлении изменениями.

Коновалов Андрей Валерьевич

В профессиональном активе более десяти лет сотрудничества с российскими и западными корпорациями, решение задач повышения эффективности бизнес – процессов, создание систем управления персоналом и стратегического развития. Реализовано более 100 проектов по развитию бизнеса в компаниях размером от 15 до 250 000 человек, обучил более 2 500 руководителей и собственников бизнеса технологиям управления.

Алёшин Игорь Николаевич

С 2015 года − независимый бизнес-тренер и консультант, руководитель группы консультантов AL-BPM, специализирующейся на оптимизации работы подразделений компаний и постановке регулярного менеджмента в компаниях.

Реализовал ряд проектов по оптимизации деятельности различных компаний, в том числе:

• Моделирование, оптимизация, автоматизация и регламентация бизнес-процессов компаний.
• Внедрение Систем процессного управления (СПУ).
• Внедрение Систем управления проектами (КСУП).
• Внедрение Систем управления рисками (СУР).
• Внедрение Систем менеджмента качества (СМК) соответствующей требованиям стандарта ISO 9001.
• Оптимизация организационной структуры компаний, численности и системы мотивации персонала.

Ященко Владимир Владимирович

• Консультант и тренер Plexus Eurasia по системам менеджмента ISO/TS 22163; IATF 16949; AS 9100D.
• Приглашенный профессор Стокгольмской школы экономики в Санкт-Петербурге.
• Консультант  WE PLAN Gmbh (Германия) производителей автокомпонент по системам менеджмента ISO/TS 16949.
• Консультант SOCOTEC (Германия) по системам менеджмента качества ISO 9001 и испытательных лабораторий ISO/IEC 17025 в рамках Программы Трансформ.
• Консультант  Steinbeis Europa Zentrum (Германия) по системам менеджмента качества ISO 9001 и ISO 22000.
• Общий преподавательский стаж  40лет:
  • - доцент кафедры менеджмента и систем качества  СПбГЭТУ (ЛЭТИ).
  • - доцент кафедры информационно-измерительных систем и технологий  СПбГЭТУ (ЛЭТИ).
• Исполнитель НИР (научный сотрудник) для завода «Прибор» по проектированию адаптивных информационно-измерительных систем, применяемых в авиационной промышленности.
• Инженер Бюро специальных процессов по проектированию информационно-измерительных систем.
• Практикующий тренер «ГАЗПРОМ КОРПОРАТИВНЫЙ ИНСТИТУТ» в Санкт-Петербурге.

Жаворонкова Наталья Михайловна

• 2020 — наст. время. Международный институт менеджмента ЛИНК, Директор программы МВА «Стратегия».
• 2017 – 2020 - Международный институт менеджмента ЛИНК, директор программы «Системное управление инновациями».
• 2017 – н\в - Международный институт менеджмента ЛИНК, директор программы «Системное управление инновациями».
• 2016 – 2017 - АО «Мосинжпроект», начальник отдела обучения Корпоративного Университета.
• 2013 – 2016 -  АНО «Учебный центр Финэкспертиза", директор учебного центра.