Курс, семинар, тренинг Авторский семинар-практикум Марии Камневой «Успешные бизнес-модели клиник»

Вопросы масштабирования и передачи операционного управления заботили владельцев клиник во все времена. Сегодня эти задачи стали еще ярче, ведь 4-я промышленная революция уже случилась, и вместе с ней изменился рынок как пациентов, так и сотрудников.

Приглашаем руководителей клиник на авторский семинар, который ответит на многие вопросы про эффективный для сегодняшних реалий менеджмент

Кому будет полезно?

Вы - прекрасный специалист и у вас своя клиника, и вы хотите масштабироваться, или вы получили должность руководителя медицинского центра, которому предстоит систематизировать бизнес, а может вы владелец, который хочет нанять управленца, при этом не потерять контроль.

Кем бы вы ни были, вас объединяет одно - вы хотите, чтобы ваш бизнес процветал и радовал своими результатами, вы хотите видеть свой бизнес как систему, где всегда есть прибыль, где всегда есть пациенты и хотят работать сотрудники. Если это про вас - значит пришло время разобраться из чего состоят успешные бизнес-модели медицинских организаций, чтобы настроить или улучшить свою.

Программа:

Эффективная бизнес-система

• Бизнес-модели клиник. Из чего состоят и как выбрать оптимальную
• Организационная архитектура клиники. Принцип создания под свои цели
• Система BSC - сбалансированные KPI
• Цифровой менеджмент - условия для делегирования
• Как не потерять контроль при масштабировании. Грамотное построение управленческой команды. Распределение ролей.
• Как и когда нанять правильного управленца. Принципы внедрения и проведения испытательного периода

Финансы

• Финансовая модель клиники
• Ключевые финансовые показатели (выручка, прибыль, затраты, рентабельность)
• Финансовые планы и управленческая отчетность. Как их подружить
• Принципы учета авансов, долгов и оказанных услуг
• Принципы учета затрат на зарплату, расходные материалы, оборудование, маркетинг, лаборатории, амортизацию, обучение, резервные фонды и т.д.
• Связь финансовых показателей с системой мотивации руководителей

Команда

• Модели управления персоналом и принципы построения команд
• Умная система внутреннего обучения и наставничества. принципы построения
• Авторитет современного руководителя и стили управления
• Стили управления и управление талантами
• Материальная мотивация. Принципы построения мотивационных схем для каждой категории сотрудников
• Нематериальная мотивация и корпоративная культура, которая работает на лучшие результаты и лояльность

Маркетинг

• Внешний и внутренний маркетинг. Распределение усилий и средств
• Маркетинг нового времени, какой он. Смена парадигм. тренды и непреложные правила
• Ключевые маркетинговые KPI для оценки результата привлечения и удержания пациентов
• 4 - уровневая система продаж медицинских услуг. Главный процесс клиники «Client Way»
• Принципы и модели внедрения комплексного подхода в лечении пациентов
• Куратор лечения - профессия нового времени. Принципы внедрения, KPI, мотивация и "подводные камни"

Что получат участники семинара?

Лучшие управленческие инструменты, внедренные под контролем консультантов ... в более чем 300 клиниках по всей России

• Принципы построения системы менеджмента для сегодняшних реалий
• План внедрения и подготовка клиники к передаче операционки
• Организующую схему и алгоритм ее внедрения и перестройки под быстроменяющиеся задачи
• Ключевые бизнес-процессы клиники и обязательные KPI