Онлайн-курс, вебинар Курс повышения эффективности на работе

Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца.Учебное пособие, кофе-паузы. Скидка -30% трём и более участникам по предоплате.

Управление переговорами: правила и приемы

• Отличие переговоров от других видов коммуникаций.
• Компетенции переговорщика.
• Алгоритм подготовки к переговорам.
• Партнерские переговоры.
• Деловые переговоры.
• Универсальная модель убеждения.
• Виды влияния.
• Аргументация и психотипы.
• Жесткие переговоры.
• Управление своими эмоциями и эмоциями оппонента.
• Как защититься от манипуляции.

Умение говорить. Убедительность. Управление голосом

• Факторы убедительности. Управление состоянием. Избавление от страха и волнения.
• Настройка сильного уверенного Голоса.
• Движение на сцене. Поза оратора. Жестикуляция.
• Подготовка к выступлению.
• Методы усиления и украшения презентации.
• Как начать и чем закончить выступление.
• Найти слова. Навыки речевой импровизации и выступлений без подготовки.
• Методы убеждения.
• Воздействие на эмоционально-чувственную сферу аудитории. Сторителлинг.
• Диалогизация, работа с вопросами и троллями.

Современный тайм-менеджмент

• Почему мы не успеваем все, что хотим.
• Удобный план – что это и как составить.
• Техники реалистичного планирования.
• Планирование больших задач и проектов.
• Расстановка приоритетов.
• Равномерный прогресс и задачи, до которых не доходят руки.
• Защита своего плана и работа с авралами.
• Управление временем команды.
• Прокрастинация и работа с задачами, которые не хочется делать.
• Создание системы тайм-менеджмента с электронными планировщиками.

Самомотивация и управление внутренними ресурсами

• Личное лидерство как стратегический жизненный ресурс.
• Проактивность: как справиться с препятствиями на пути к ресурсу.
• Стресс: техника безопасности.
• Оптимизм как ресурсная привычка.
• Модель потока: как заставить стресс работать на себя.
• Энергия смысла: как найти вечный двигатель?
• Благодарность как способ создания ресурсной атмосферы.
• Антихрупкость: талант в эпоху «черных лебедей».
• Физическая энергия и источники ее восстановления.
• Второе дыхание: вдохновение или воля?

Стрессменеджмент

• Природа и механика стресса. Эустресс и дистресс. Влияние дистресса на организм. Стрессоры. Стрессоустойчивость. Навыки стрессоустойчивых людей.
• Эмоции. Функции эмоций. Формы проявления эмоций. Эмоциональный интеллект. Распознавание эмоций. Тренировка эмоций. Развитие эмпатии.
• Эмоциональные ловушки. Слияние. Интроекция. Ретрофлексия. Дефлексия. Эготизм. Как предотвратить застревание в стрессовых событиях.
• Алгоритм анализа стрессовой ситуации. Как наша нервная система реагирует на стресс? Как снять стресс и быстро успокоиться. Что делать в результате панической атаки.
• Принятие решений в стрессовой ситуации. Тактика здорового преодоления стресса.
• Сложные коммуникации как стрессовый фактор. Факторы стресса в коммуникации. Работа с убеждениями. Конфликты, структура и динамика. Работа с навыками эффективной коммуникации.
• Манипуляции как стрессовый фактор. Треугольник Карпмана. Распознавание и противодействие. Способы защиты от психологической манипуляции.
• Психогигиена как метод профилактики «выгорания». Факторы выгорания. Личный профиль выгорания. Кто выгорает: субличности и роли. Выгорание и транс. Выгорание современного времени, скорость жизни.
• Изменения и неопределенность как стрессовый фактор выгорания. Почему в сильной неопределённости мы выгораем больше. Что нужно изменить, чтобы не выгорать. Экспресс-методы адаптации к неопределенности.
• «Выгорание» в корпоративной системе. Факторы выгорания в корпоративной среде. Вопросы диагностики профессионального выгорания. Противоядия от «корпоративных токсинов».

Цифры о результатах работы в компании в процессе измерений

• Достижения, подвиги и результаты работы. Почему не видим результаты своей работы в компании? Полезные неравенства и утверждения. Что дают цифры?
• Простые правила расчета результатов работы. Как и где найти результаты своей работы? Правила вычисления. Три параметра результата.
• Кто нас оценивает по результатам работы. Три не последних мнения о наших результатах. Проблемы оценки цифр о результатах работы. Что надо понимать про оцифрованный результат?
• Вредные советы, которые когда-то были полезными.
• Три непростых момента в понимании результатов работы. «Я-Мы» результаты: какие есть нюансы? Процесс vs Результат. Неудачи и ошибки.
• Ошибки в оцифровке результатов работы.
• Слова, которые меняют результат. Неуместное употребление профессионального жаргона. Некорректное сочетание популярных слов и формулировок.
• Рекомендации по презентации результатов работы. Технология STAR+.
• Правда или ложь в цифрах результатов. Правда о самой популярной теме. Почему тема лжи популярнее правды?
• О чем мы молчим в результатах нашей работы.

Михайлов Дмитрий Юрьевич

по наст. время — Компания TOP LUMEN — директор, ведущий тренер.
MTI — ведущий тренер-консультант.

Компании «Management Training International» — Консультант, бизнес-тренер (партнёр ведущей американской компании «FranklinCovey» по лидерству и личной эффективности по системе Стивена Кови).
Компания «A.D.M.» (производство и поставка упаковочных и расходных материалов,1700 сотрудников, 14 филиалов по России). — директор по персоналу.
Start Personnel — исполнительный директор.

Урванцев Алексей Сергеевич

Покотилов Алексей Игоревич

• 2015 – н.в. – психолог-консультант, коуч, ведущий групповых психологических программ.
• 2011 – н.в. – преподаватель Русской Школы Управления.
• 2010 – 2014 – совладелец и управляющий партнёр консалтинговой компании Clientbridge, бизнес-тренер.
• 2005 – 2008 – специалист по продажам в коммерческих банках (ТРАСТ банк, Юниаструм банк).

Никулина Елена Семеновна

• 2020 — н.в Аrtics Internet Solutions / digital performance marketing agency/ Руководитель направления обучения и развития персонала
• 2019 — 2020 ГК "У Сервис+" Руководитель отдела по управлению и развитию персонала
• 2017 — 2019 Проектная деятельность
• 2007 — 2008 КА "NEXTTOP" Руководитель проекта по оценке лояльности персонала
• 2006 — 2007 ЗАО УК "ТРАНСМАШХОЛДИНГ" Главный специалист по развитию и обучению персонала
• 2003 — 2005 УК "Дэка" (ритейл компьютерной техники) Директор по персоналу
• 2001 — 2003 2 года ГК "Воробьевы горы", ООО

Сергеева Евгения Константиновна

2016 - н.в. Частная практика психологического консультирования методом семейных, системных расстановок и травматерапии ИКСР (Институт Консультирования Системных Решений), Травматерапевт

• Организация и проведение выездных курсов / мастер-классов
• Преподавание программы «Интегративная травматерапия»
• Автор / тренер курса по публичным выступлениям и работе с состоянием «Выступать легко»
• Со-преподаватель и терапевт курса «Исцеление голосом»

2009 - 2021 Тренинговый Центр «Сила Слова», Тренер ораторского мастерства

• Проведение тренингов по ораторскому мастерству, риторике, искусству убеждающей речи
• Соавтор и тренер курса по формированию уверенности в публичных выступлениях и убедительности речи

2009 - 2012 НПФ «СберФонд РЕСО», Ведущий бизнес-тренер

• Создание и проведение бизнес тренингов по направлениям: продажи, продукт, улучшение качества сервиса. Цель - развитие агентской сети в филиалах РЕСО-Гарантия, организация и проведение корпоративных мероприятий (обучающих, командообразующих); психологическое консультирование, коучинг, личные продажи

2007 - 2012 Центр НЛП в Образовании (проект), Тренер

• Создание и проведение авторского тренинга по телесной терапии по методике Gabriella Roth 5 Rithms

ООО «ЦИТО» (проект), Тренер-консультант

• Создание и проведение тренингов, авторских программ, семинаров:
• «Эффективная презентация и ораторское мастерство», «Основы успешной коммуникации», «Креативное мышление – игры разума», «Взаимодействие тела и разума», разработка и написание проектов для оценки руководителей, психологическое консультирование, коучинг

Эксперт федеральной стипендиальной программы В.Потанина

Организация и проведение аттестации персонала, разработка компетенций по конкретным позициям, организация проведения тренингов, авторских программ, семинаров.

Шкилева Инна Анатольевна