Курс, семинар, тренинг Развитие памяти, внимания и эффективная работа с информацией

Специализация

• супервизирование менеджеров розничных продаж и выполнения корпоративных правил;
• супервизирование менеджеров B2B;
• развитие навыков целеполагания и работы с сопротивлением изменениям;
• развитие коммуникативных компетенций, навыков подготовки к переговорам;
• развитие навыков продаж;
• разработка и внедрение клиентоориентированного подхода;
• модерация проектных групп и групп внедрения;

Клиенты и деловые партнёры

ТА «Мастер-класс», «Эльба мебель», Банк «Санкт-Петербург», Служба волонтеров зимних ОИ Сочи-2014, «ФотоПроЦентр», «БАРД Ремонт», «Шредер Ритейл», «Стар Фрут» (Самара), «Вокшорт», «Эльстар», «Советник-Н», международный холдинг Sunway Group, группа компаний «Русагро» (более 10 филиалов), ТД «Русагро-Плодовощторг» (Новосибирск), филиалы группы компаний «Русагро» в городах Москва, Екатеринбург, Н. Новгород, Самара, Пермь, Новосибирск, Омск, Краснодар.

Опыт работы тренером, консультантом, преподавателем

С 2000 года

Опыт работы в бизнесе

• разработка организационных регламентов склада и торгового отдела, внедрение по филиальной сети Sunway Group с 1999 года;
• обучение персонала филиальной сети «Русагро» с 2005 года;
• независимый бизнес-тренер / индивидуальный консультант с 2011 года;

Образование и дополнительная подготовка

• ВВМИОЛУ им. Ф.Э. Дзержинского, инженер-кораблестроитель, офицер ВМФ;
• ИМАТОН, бизнес-тренер;
• EXECT Business Training, тренер волонтеров для зимних ОИ в Сочи-2014;
• ИМАТОН, индивидуальный консультант;
• Тренинг тренеров по авторской методике Т. Коробенко, ТА «Мастер-класс».

Основные темы тренингов, бизнес-семинаров и консультаций

• Телефонные звонки: «нужен ли скрипт?»;
• Эффективное КП;
• Тренинг внедрения «Внедрение: строить или ломать»;
• Активные продажи;
• Применимость и особенности метода СПИН в B2B.
• Мини-тренинги для финансовых консультантов (фронт линия) банка;
• Клиентоориентированный подход;
• Переговорные кейсы B2B;
• Тренинг «Противостояние манипуляциям»;
• Тренинги для менеджеров квартирного ремонта «Идеальный замер» и «Прораб: как строить рабочие отношения с заказчиком».

Отличительные особенности

• Работа с запросами участников тренинга;
• Нацеленность на результат, разбор кейсов;
• Системный подход: от простого к сложному, от общего к частному;
• Работа с учётом индивидуальных ресурсов участников.

Бизнес-тренер, тренер личностного роста
тренингового агентства «Мастер-класс»

Опыт работы тренером - с 2004 года

В общей сложности, в тренингах приняло участие более 600 человек.

Опыт проведения тренингов и консультаций в следующих компаниях:

Сеть ресторанов «Две палочки» (СПб), Страховая компания «Эрго-жизнь» (СПб), Сеть кафе «Папарацци» (г. Петрозаводск), Группа компаний «Интерфэст» (СПб), "Издательский дом "С.-Петербургские Ведомости" (СПб), СПб ГУЗ МИАЦ «Информационно-аналитическая служба «Здоровье города», Интернет-магазин «Bestwatch.ru», Информационное издание «Новгородский Гипермаркет» (г. Великий Новгород), Компания «Ipipl» (СПб), Телекоммуникационный оператор «ВЭЛЛ-КОМ» (СПб), Поставщик услуг связи и интернет «СТАРТЕЛ» (СПб), Компания «Oyster-telecom» С-Петербург и др.

Образование и дополнительная подготовка

• Карельский Государственный Педагогический Университет, Факультет психологии, специализация "Психолог. Преподаватель психологии"
• «Курс для бизнес-тренера. Планирование и дизайн тренинга»
• «Курс для бизнес-тренера. Работа с группой. Новые инструменты и техники групповой фасилитации»
• НОУ ВПО Институт практической психологии ИМАТОН - Мастерская Тренинговой Работы
• «Советник-Н», Консультативная Мастерская Надежды Прокофьевой
• Дополнительно выше 40 бизнес-тренингов и семинаров по различным темам

Основные темы тренингов и консультаций

Бизнес-тренинги

• Эффективные продажи в сфере недвижимости
• Продажи страховых услуг
• Гостеприимство в ресторанном бизнесе
• Клиентоориентированный сервис
• Активные продажи
• Телефонные продажи
• Переговоры и продажи по методу СПИН
• Эффективный call-центров
• Тренинг наставничества
• Эффективное управление персоналом (тренинг для руководителей)
• Тeam Building - корпоративные мероприятия, предназначенные для развития командного духа, лидерских качеств, способности сотрудников быстро принимать решения в нестандартных ситуациях

Тренинги личностного роста

• Развитие памяти, внимания и эффективная работа с информацией
• Стресс-менеджмент
• Управление временем
• Леди в бизнесе, или женский путь к успеху
• Тренинг для женщин «Новая Я»
• Тренинг достижения целей «Life в кайф»
• Тренинг отношений «Мужчина и Женщина. За пределами иллюзий»

Отличительные особенности

• Собственный успешный опыт в продажах позволяет легче понять специфику процессов при организации бизнес-тренинга.
• Психологическое образование дает возможность управлять групповыми процессами в тренинге.
• Опыт психологического консультирования и проведение тренингов личностного роста дает возможность работать с личностными затруднениями участников в бизнес-тренинге.

Основные целевые группы

Mенеджеры по продажам, менеджеры по работе с клиентами, сотрудники call-центров, супервайзеры, страховые консультанты, руководители среднего звена.