Курс, семинар, тренинг Практический семинар: Невербальные коммуникации. Как отделить ложь от правды.

Практический семинар:

Невербальные коммуникации. Как отделить ложь от правды.-

Цель курса: освоить навык восприятия человека по его поведению и навык передачи информации и контроля собственного состояния, освоить невербальные приемы, которые воздействуют на состояние другого человека.

Курс предназначен: руководителей всех уровней, менеджеров по продажам, для сотрудников и руководителей служб персонала.

Содержание курса

1. Особенности невербального общения в любых переговорах
   - Важность того, как и что «говорит» наше тело.
   - Невербальные коммуникации в разных странах, у людей разного пола и возраста
   - Принципы построения доверительных отношений посредством невербальных коммуникаций
   - Значение взгляда
   - Составляющие эффективного навыка общения. Практика.
2. Диагностика и контроль своего невербального поведения
   - Осознание своей позы и собственных жестов, что они говорят о нас
   - Самоконтроль, как расширить свои возможности по управлению собственным состоянием
   - Как справиться со стрессовой ситуацией
3. Распознавание внутреннего состояния человека по невербальному поведению.
   - Поведенческие «звоночки» собеседника, на что надо обращать внимание.
   - Как может проявляться ложь.
   - Распознавание и обозначение вербально внутреннего состояние.
4. Невербальное воздействие
   - Приемы, воздействующие на собеседника, на бессознательном уровне
   - Невербальная манипуляция и способы преодоления
   - Как снизить или повысить напряженность собеседника невербальным поведением.

Продолжительность курса: 8 акад. часов, 2 дня по 4 часа, 17.00-21.00

В стоимость входит: Методические материалы, кофе-брейки.

Резюме тренеров:

Долгова Светлана Анатольевна

(Тренер-консультант)

Образование: Московский Государственный Университет им. Ломоносова.

Новая Российская Тренинговая Ассоциация, Тренинг тренеров

«Арсенал» Мастер-класс Е.Сидоренко: Методология ведения тренинга

Опыт работы:

В сфере рекрутинга с 1997 года.

В сфере развития и управления персоналом (директор по персоналу) – 2000 - 2006 гг.

В предпринимательской деятельности (директор Тренингового Центра «AgentSchool») – с 2004 года по настоящее время.

В сфере консалтинга (консультант по развитию персонала) – с 2004 года по настоящее время.

Некоторые из реализованных проектов:
- Построение и реализация систем обучения топ-менеджеров
- Организация и проведения командообразующих мероприятий с авторским оригинальным сценарием (от 20 до 150 человек)
- Проведение специализированных тренингов по продажам (основы продаж, деловые коммуникации в продажах, сложные переговоры, продажи на выставках, телефонные продажи и др.)
- Проведение тренингов личной эффективности (Управление временем, Лидерство, Управление эмоциями и др.)
- Разработка и внедрение материальных систем мотивации в области продаж, производства
-
- Проведение оценки в следующих областях бизнеса: производство, сервисное обслуживание, оптовые продажи.

Вешнякова Елена Анатольевна
Директор по персоналу компании 1С:БИТ

Образование: Российская Академия государственной службы при Президенте РФ:

Муниципальное и государственное управление.

Поморский государственный педагогический университет:

2007-2008гг. Тренинги «Эффективное управление» (9 мес.)

Обучение «1С – бухгалтерия, кадры»

семинары «Формирование кадрового резерва», «Аттестация, оценка персонала»

2006 обучение по программе «Проведение тренингов эффективных продаж», «Работа с возражениями»

2005г.Курс целевого назначения по программе "Документационное и правовое обеспечение управления персоналом"
2004, 2006, 2007,2008г.Учебный центр "Правовая защита" программа "Повышение квалификации работников кадровых служб"

Опыт работы:

В сфере развития и управления персоналом (директор по персоналу) – 2003 – н.в..

Некоторые из реализованных проектов:
- Разработка и реализация систем поиска и подбора.
- Разработка и внедрение программ мотивации и адаптации
- Построение внутрифирменных систем обучения
- Организация и проведение кадрового аудита
- Разработка и проведение тренингов в области поиска и подбора персонала, продаж
- Организация и проведение различных систем оценки для линейного персонала, персонала среднего и высшего уровня.