Онлайн-курс, вебинар Практика речевых умений и навыков руководителя

Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца. Учебное пособие. Скидка -30% двум и более участникам.

Личная эффективность

• Управляемость, как важнейший индикатор личной эффективности. 
• Ресурсы личной эффективности: навыки, отношение, убеждения, установки.
• Личная эффективность и стадии целеполагания.
• Ключевые требования к постановке целей в личной эффективности.
• Метод малых шагов или «пошаговый контрактинг». 
• Планирование, как инструмент личной эффективности: определение перечня задач для достижения цели. Метод FiSEQ.
• Оценка длительности выполнения промежуточных задач.
• Резервирование времени.
• «План-отчёт дня» и его визуализация.
• Оценка срочности и важности выполнения задач.
• Расстановка приоритетов выполнения задач.
• Матрица Эйзенхауэра в планировании. Тушение пожаров. Профилактика пожаров. Тушение мусора. Прожигание жизни.
• «Правило Парето» в личной эффективности. 
• «АВС анализ» личной эффективности и расстановки приоритетов. 
• «Наилучший желаемый результат» как индикатор личной амбициозности. 
• Как ставить лидерские цели. «Теория воплощаемых состояний». 
• Ловушки личной эффективности: внутренний и внешний локус контроля.

Целеполагание

• Три категории людей в целеполагании.
• Цель, как ресурс личной эффективности.
• Знание, как ресурс личной эффективности.
• Почему люди не ставят цели?
• Первый закон целедостижения.
• Как работают наши цели. Теория воплощаемых состояний Дениса Нежданова.
• Взаимосвязь счастья и цели, позиция автора и позиция жертвы. 
• Проверочные вопросы при постановке целей. Между целью и намерением. SMART-анализ целей. 
• Определение субъекта достижения цели.
• Определение желаемого результата (НЖР).
• Измеримость цели.
• Амбициозность цели.
• Достижимость цели.
• Определение срочности цели.
• Практика применения правил постановки цели (бизнес-пример).
• Практика целеполагания (личный пример).
• Что такое результат? Проверяем себя и своё окружение. Второй закон целеполагания.
• Корпоративные заповеди целеполагания и целедостижения.
• Баланс целей.
• Тайная технология профилактики личного «выгорания» в целедостижении.
• Четыре ключевых вопроса к стратегии целедостижения.
• Как определить свою миссию, чтобы расставить целевые приоритеты.
• Уровни ценностей и целей. Теория спиральной динамики развития личности Грейвза. 
• Метод FiSEQ Дениса Нежданова в стратегическом целеполагании. 
• Ключевые ошибки в постановке целей (10 наглядных примеров).

   

Вдохновляющее лидерство

• Социальные инстинкты в практике вдохновляющего лидерства и способы их активизации лидером.
• Инстинкт самости. Инстинкт борьбы. Инстинкт территории. Инстинкт племени. Инстинкт справедливости.
• Пять ошибок, убивающих мотивацию. Уроки для лидера. Стили руководства и влияния в практике лидерского управления.
• Уровни развития сотрудников от «новичка» до «профессионала». Как лидеру выбирать стиль управления людьми.
• «Помощь» и «поддержка» в реализации лидерской роли управления людьми.
• Между ролью специалиста и вдохновляющего руководителя. 
• Пять методов обеспечения вовлеченности персонала.
• Метафорические типы сотрудников: психология отбора людей и управления ими.
• Ключевые лидерские роли.
• Лидер-Босс: ответственность, результативность, приверженность целям.
• Лидер-пример: целостность, самоотдача, энтузиазм.
• Лидер-интегратор: безусловное партнерство, гибкость и коллегиальное целеполагание.
• Три формулы лидерских ролей: Босс, Пример, Интегратор.

Мастерство публичных выступлений

• Введение в курс. Зачем учиться выступать публично?
• Подготовка к выступлению: анализ аудитории и правильная постановка целей.
• Структура публичного выступления.
• Подготовка спикера и места публичного выступления.
• Приемы обеспечения контакта с аудиторией.
• Развитие контакта с аудиторией и удержание внимания.
• Варианты выступления: как начать свою речь?
• Проблематизация аудитории и аргументация в публичном выступлении.
• Ответы на сложные и провокационные вопросы.
• Мотивация к действию и завершение выступления.

Эмоциональный интеллект

• Что такое эмоциональный интеллект и зачем он нужен?
• Как устроены эмоции?
• Как заметить и понять свои эмоции?
• Стабилизация своего эмоционального состояния.
• Как конструктивно выражать эмоции?
• Эмоции как источник мотивации.
• Эмоции и самооценка.
• Как понимать эмоции других?
• Как воздействовать на эмоции других?
• Как позаботиться о своей эмоциональной устойчивости?

Распознавание лжи. Власть на переговорах

• Что такое ложь. Почему люди обманывают. Формы и виды лжи. Точка ориентировочного замирания – точка, с которой начинается обман.
• Частота и глубина дыхания, сглатывание, интенсивность потоотделения и другие проявления вегетативной нервной системы, которые необходимо учитывать для определения истины.
• Мимические признаки обмана. Микровыражения.
• Признаки фальсификации эмоций. Использование программы-тренажера для определения эмоций.
• Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация.
• Вербальные (словесные) признаки обмана, речевые паттерны.
• Индивидуальные различия, которые необходимо учитывать при распознавании лжи.
• Базовая линия поведения человека и отклонения от нее.
• Различия методик распознавания лжи в зависимости, когда собеседнику известно/неизвестно о том, что он является подозреваемым.
• Составление целевых вопросов для проверки гипотез.
• Детекция лжи в разговоре по телефону. Детекция лжи по письменному тексту. Ошибки и меры предосторожности при распознавании лжи.
• Разбор видео- и фотоматериалов выступлений известных людей (политиков и тележурналистов, артистов).
• Правила проведения беседы, опроса. Последовательность вопросов, точки соприкосновения интересов и другие методы подстройки к собеседнику.
• Алгоритм совершенствования навыка диагностирования лжи.

Нежданов Денис Викторович

Пешенькова Светлана Дмитриевна

• Преподаватель курсов Mail.Ru
• Архитектор выездных программ для руководителей топ-уровня (открытые и закрытые мероприятия)
• Спикер в тренинг-центре «Шоколадница» в рамках адаптации новых сотрудников
• Автор и методист обучения на онлайн-платформе для индивидуальных клиентов по теме «Эмоциональный интеллект»
• Автор и создатель проекта «Лаборатория коммуникаций»
• Автор статей в СМИ: Cosmopolitan, Генеральный директор
• Приглашенный эксперт на ТВ: 360TV, 5канал, Вечерняя Москва, ТК Звезда, Lenta.Ru 
• Консультант и автор обучения для компаний: ГазпромНефть, Qiwi, РайффайзенБанк, РокетБанк и др.
• Методист образовательной программы для Поколения Z - "Начало" 

Покотилов Алексей Игоревич

• 2015 – н.в. – психолог-консультант, коуч, ведущий групповых психологических программ.
• 2011 – н.в. – преподаватель Русской Школы Управления.
• 2010 – 2014 – совладелец и управляющий партнёр консалтинговой компании Clientbridge, бизнес-тренер.
• 2005 – 2008 – специалист по продажам в коммерческих банках (ТРАСТ банк, Юниаструм банк).