Курс, семинар, тренинг Управленческие навыки

ВИТАЛИЙ МАТЮХИН

В продажах, управлении, HR c 2003 года.

Специализация:

• разработка и проведение бизнес-тренингов
• управленческий, организационный, кадровый консалтинг, коучинг
• подбор и оценка персонала, проведение ассессмента, групповых интервью
• разработка скриптов продаж
• создание с нуля и оптимизация работы отделов продаж, call-center, отделов персонала.

Профессиональный опыт:

- Руководитель Отдела подбора, оценки и обучения персонала ЗАО «НИЦ «Технопрогресс»

- Бизнес-тренер ЗАО "Экопси Консалтинг"

- Бизнес-тренер ТД «Евросеть»

- Ведущий специалист Отдела подбора, развития и оценки персонала ОАО «ИМПЭКСБАНК»

- Менеджер по персоналу в ГК «Международный Институт Менеджмента»

Образование

• МПГУ – учитель истории
• МГТУ СТАНКИН - управление персоналом

Дополнительное образование (тренинги, курсы):

• Тренерское мастерство. Интенсив
• Инструменты коучинга в менеджменте
• Освоение метода модерации
• Фасилитация (управление обсуждением)
• 5 принципов управления персоналом в условиях кризиса
• Управление персоналом: методика ассессмент-центра при принятии кадровых решений
• Профессиональная переподготовка: менеджер по персоналу
• Курс по искусству продаж и переговоров

Авторские программы:

- Эффективные переговоры. SPIN

- Продажа по телефону (холодные звонки, входящая связь)

- Убеждающая деловая презентация. Публичные выступления

- Ситуационное руководство/лидерство

- Управленческие навыки (планирование, организация, мотивация, контроль)

- Обслуживание клиентов. Работа с претензиями. Разрешение конфликтов

- Командообразование

- Подбор, обучение и развитие персонала. Наставничество. Коучинг

Среди клиентов: Евросеть, ТНК ВР, М-Видео, Еврохим, Славнефть, Технопрогресс, Siegenia, Valeant, Protos Group, Veka, Deceuninck, ИПК Эксперт, Альфа. Пожарная безопасность, ГосТест, Ростелеком, Вторчермет, МФЮА, Essity, Газпромнефть, Сбербанк и другие.