Курс, семинар, тренинг Управление лояльностью персонала

Даты начала обучения

Продолжительность:
1 день (8 часов)

Стоимость обучения:

25 500 р.
Добавить к сравнению

Лояльность – понятие, которое невозможно «потрогать руками». И все-таки, ее можно формировать, и ею можно управлять. Как это сделать – вы узнаете на нашем тренинге. Вы получите конкретные инструменты для практической работы с персоналом, которые неоднократно были апробированы на практике в различных коммерческих компаниях.

Программа курса

1. Диагностика лояльности при отборе персонала

  • Что и как влияет на лояльность?
  • Факторы благонадежности и оценка персонала
  • Методики определения лояльности кандидата при профотборе
  • Влияние мотивов и ценностей на лояльность к организации
  • Наличие личных качеств и индивидуальных характеристик, влияющих на лояльность
  • Критерии «идеального» персонала

2. Диагностика лояльности сотрудников компании

  • Трехкомпонентная модель лояльности преданности компании по Майеру и Алену
  • Классификация типов лояльности сотрудников по К.Харскому
  • Работа с анкетой «Удовлетворенность сотрудника»
  • Работа с опросчиком «Определение лояльности сотрудника»
  • Диагностика и методы формирования социально-психологического климата

3. Индивидуальная работа с сотрудниками по формированию лояльности

  • Теория эмоциональной привязанности М. Эйнсворт в работе организаций
  • Модели и условия формирования различных типов привязанности и эмоциональных связей в организации
  • «Индифферентный» и «надежно привязанный» сотрудник
  • Типы конфликтных ситуаций в организации и методы их разрешения
  • Методы работы с «нелояльным» персоналом: мошенничество, саботаж, хищения, аферы в организации.
  • Характеристики и коррекция поведения «властолюбивого», «мстительного», «обиженного», «недовольного» сотрудника, «человека с тяжелым характером», «тихого саботажника» и др.
  • Разбор и практическое решение примеров работы с «нелояльным контингентом»
  • Индивидуальное консультирование сотрудников – как способ формирования лояльности. Техники и методы работы.

4.Технология развития и поддержания лояльности персонала организации

  • Понимание задач компании и подразделения сотрудниками
  • Влияние организационной культуры на формирование лояльности сотрудников
  • Использование нематериальных методов стимулирования при поддержании лояльности
  • Интеграция интересов компании и интересов сотрудника: как это сделать практически?
  • Некоторые составляющие работы с лояльностью: соцпакет, создание внутрифирменной газеты, корпоративные мероприятия, обучение, профессиональный рост и т.д.
  • Разработка и составление плана по изучению и повышению лояльности сотрудников
  • Маленькие секреты большой лояльности

Преподаватели

Хаймовская Наталия
тренер-консультант

Образование: Московский государственный педагогический институт им. Ленина, факультет психологии и педагогики; диплом с отличием. Кандидат психологических наук (аспирантура Института Человека РАН). Участник городских, российских, международных конференций по психологии в Мадриде, Тулузе, Дублине, Риме, Мюнхене. Сертифицированный тренер по гештальтпсихологии и гештальттерапии Мюнхенского института психологии и психотерапии. Награды: лауреат премии «Грант Москвы», лауреат премии Правительства РФ за трехтомник «Профессиональная карьера».

Среди клиентов: сотрудники компаний «Газпром», ЗАО «К+С», ООО «Милослава», КА «Диалог», «Стройсервис», «Лучшие двери», ЗАО «Актай», «ГПТ-групп», «Промо - Т», ЗАО «Чистая линия», сеть государственных аптек, Северное ОУО г. Москвы, «Менеджмент сегодня», ДФДС-транспорт, «Британская кардиологическая клиника», «Фрезениус Каби», ОАО «Арбат Престиж», ООО «Гарант-Трейд М», ЗАО «Дилайн», ООО «ДЕРЯБИНЪ отель», ОАО «Вымпелком», ОАО «Верофарм», ООО «Акция масс-медиа», ООО «Гута», ЗАО «Партнер», ООО «Фирма Эскейп», ООО «Голден-Электроникс», ОАО «Выксунский металлургический завод», Надымский филиал ОАО «Запсибкомбанк», ООО «Акцент», ГУП «Моссвет», ОАО «ПО «Кристалл» и т.д.

Образование: Московский государственный педагогический институт им. Ленина, факультет психологии и педагогики; диплом с отличием. Кандидат психолог...
Резюме преподавателя

Даты и места проведения

Даты начала обучения не определены.

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

Подборка курсов на e-mail