Курс, семинар, тренинг Специалист по работе с населением УК по ЖКХ

Даты начала обучения

Продолжительность:
4 дня (32 часа)

Стоимость обучения:

35 900 р.

Добавить к сравнению

Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца.

Программа курса

Ценообразование при управлении недвижимостью

  • Основные термины.
  • Базовые нормативные требования при установлении экономически обоснованного размера платы.
  • Методы формирования себестоимости при управлении недвижимостью.
  • Нормативный метод. Нормы труда, нормы времени, укрупненные нормы. Список основных нормативных документов.
  • Практикум: Проведение хронометража операций. Нормирование отдельных операций.
  • Содержание и примеры применения метода экспертных оценок.
  • Стандартизация процесса ценообразования в организации.
  • Разработка методики ценообразования при управлении недвижимостью.
  • Определение плана управления и производственной программы.
  • Определение перечня необходимых работ и услуг, связанных с управлением, содержанием и ремонтом недвижимости.
  • Практикум: Составление технологических карт.
  • Определение трудозатрат, затрат на управление, затрат на материалы, инвентарь, средства охраны труда.
  • Особенности обоснования нормативной себестоимости текущего ремонта.
  • Практикум: Составление калькуляции цены дополнительных услуг.
  • Возможности оптимизации затрат при управлении, техническом обслуживании недвижимости.

Бизнес-модель управления. Работа с должниками

  • Способы управления многоквартирными домами. Разработка наиболее эффективной модели взаимоотношений: Управляющая организация, ТСЖ, НКО, РСО, исполнители услуг.
  • Регламент проведения общего собрания: PR-акции, обход собственников, информационные кейсы, уведомление собственников, подготовка документации, очное, заочное, очно-заочное голосование, уведомление о решении. Требования Минстроя РФ по документам о проведении собрания.
  • Совет многоквартирного дома. Порядок создания. Компетенция.
  • Передача объектов в управление. Различные процедуры передачи от: ТСЖ/УО, застройщика, органов местного самоуправления/государственной власти. Получение и восстановление технической документации: что работает, а что нет. Ошибки, которые приводят к критическим последствиям в дальнейшем.
  • Аудит деятельности предыдущей компании, предыдущего директора.
  • Организационная структура управляющей организации. Модели управляющей организации: плюсы и минусы.
  • Договор управления. Содержание договора управления: как писать, что включить, чтобы минимизировать риски в дальнейшем. Организация работы по заключению договоров управления с собственниками с учетом изменений в ЖК РФ. Пошаговый регламент работы. Расторжение договора управления по инициативе собственников — как не стать заложником собственной недальновидности.
  • Работы и услуги: периодические и разовые (перечень, необходимый минимум). «Аутсорсинг», «аутстаффинг», «хозспособ» — баланс интересов и рисков. Отбор исполнителей.
  • Договоры оказания услуг, подряда: верное определение и описательная часть в предмете договора. Балансы прав/обязанностей/ответственности. Технологические карты. Описание ключевых процедур во взаимоотношениях сторон. Как распределить ответственность по договору, сформулировать ее и применить, сформировать партнерское, а не конкурентное поле и заплатить меньше и без суда.
  • Долги за ЖКУ. Причины появления. Методы работы с кластерами должников. Порядок ограничения и приостановления предоставления коммунальных услуг. Неизбежное исполнение, как система.

Общее имущество. Содержание и коммерческое использование

  • Общее имущество собственников МКД: состав, характеристики, проблемные моменты. Граница общего имущества и имущества собственников. Граница общего имущества — и имущества РСО.
  • Паркинги: изменение правового статуса, оформление и порядок участия в СОИ.
  • Помещения. Особенности отдельных видов нежилых помещений (встроено-пристроенные помещение). Понуждение о переводе нежилого помещения в жилое.
  • Проблемное поле объекта управления — конструктивные элементы здания.
  • Проблемное поле объекта управления — земельный участок многоквартирного дома — как оформить. Порядок использования земельного участка, строительство на земельном участке. Извлечение доходов.
  • Проблемное поле объекта управления — внутридомовые и внешние инженерные сети. Что делать, если нас заставляют принимать бесхозные сети, если перед нами есть частный собственник сетей. Как и кому платить, с кем заключать договоры и по каким тарифам. Что делать, если внешние сети и оборудование строил застройщик — принимать ли их.
  • Коммерческое использование общего имущества МКД: варианты, правила голосования и включения в договор, устав, протокол общего собрания. Оформление договора использования общего имущества: как назвать договор, основные стороны, предмет, содержание и стоимость.
  • Качество услуг и контроль за ним. Подписание актов по СОИ МКД. Условия и порядок произведения перерасчетов за некачественное выполнение работ и услуг по СОИ и КУ в МКД.
  • Виды осмотров общего имущества МКД.
  • Обоснование увеличения размера платы за содержание жилья.
  • Новый порядок работы аварийно-диспетчерской службы.
  • Дополнительные стандарты управления МКД: как соблюсти все требования.

Взаимоотношения с РСО. Предоставление коммунальных услуг 

  • Схемы договорных отношений. Расчеты с РСО, другие условия договора, требующие пристального внимания.
  • Взаимоотношения с РСО по нежилым помещениям. 
  • Коммуникация и взаимодействие с РСО на преддоговорной и договорной стадии. Позиции, которые необходимо отстаивать.
  • Судебная практика.
  • Заключение договоров теплоснабжения.
  • Заключение договоров горячего водоснабжения.
  • Заключение договоров холодного водоснабжения и водоотведения.
  • Заключение договоров энергоснабжения.
  • Заключение договоров газоснабжения.
  • Организация предоставления коммунальных услуг. Схемы договорных отношений с учетом изменений в Жилищный кодекс РФ и Правил предоставления коммунальных услуг. Прямые договоры между потребителями и ресурсоснабжающими организациями. Исполнитель коммунальной услуги при прямых договорах. 
  • Применение повышающих коэффициентов к нормативам потребления коммунальных услуг.
  • Приборы учета: расчет оплаты в случае их присутствия/отсутствия.
  • КР на СОИ: расчет платы.
  • Приборы учета: установка, поверка, замена, проверка.
  • Судебная практика.
  • Порядок по вывозу мусора. Возможные проблемы и пути их решения. Прямые договора при коммунальной услуге ТКО. 
  • Ответственность УО и РСО за ошибки в начислении платы за коммунальные услуги.
  • Затопления, пожары, падение деревьев на транспортные средства. Риски взыскания ущерба (и увеличения суммы по нему) и их предупреждение.

Преподаватели

Ниценко Илья Степанович

Управляющий МКД Villagio Estate
Директор по управлению жилой недвижимостью RDI Service
Управляющий ООО УК «Домовой»
Организация и проведение ежегодных всероссийских форумов и семинаров в сфере ЖКХ, строительства, энергоэффективности, регулирования тарифов (Всероссийский форум «Система управления жилищным фондом в России, Всероссийский форум «Стратегия развития жилищного строительства в России», Всероссийский форум руководителей предприятий жилищного и коммунального хозяйства, Международный форум-выставка «Энергоэффективный город», Всероссийский семинар «Нормативно-правовое обеспечение регулирования в сфере ЖКХ»)

 


Нифонтов Дмитрий Юрьевич

Руководитель проекта ЖКХ Центра дистанционного обучения «АКАТО» (г. Санкт-Петербург)


Субботин Виталий Николаевич

2008-н.вр. – преподаватель, директор департамента развития образовательных программ Русской Школы Управления
2005-2008 – ст. преподаватель кафедры «Государственное и муниципальное управление» Института государства и права Тюменского государственного университета
2003-2008 – директор ООО «Лекс-Консалтинг»: управленческий консалтинг в сфере ЖКХ, управления недвижимостью.
1999-2003 – начальник Договорно-правового отдела МУП «Управляющая компания «Север»


Кузнецов Павел Александрович


Даты и места проведения

Даты начала обучения не определены.

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

 Подборка курсов на e-mail
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies  🍪