ВЕБИНАР (ОНЛАЙН-ТРАНСЛЯЦИЯ КУРСА)
Описание бизнес-процессов в большинстве случаев воспринимается как основа основ, но мало кто из руководителей задумывается о том, зачем необходимо описывать существующие бизнес-процессы? Ведь круг проблем, которые могут быть решены простой формализацией процессов ограничен, а в остальных случаях требуется оптимизация бизнес-процессов компании.
Курс предназначен для: собственников, генеральных, финансовых и коммерческих директоров, директоров по развитию и управляющих проектами, руководителей финансово-экономических служб, менеджеров высшего и среднего звена, специалистов, участвующих в управлении бизнес-процессами.
Цель курса:
- Получить знания и навыки принятия эффективных управленческих решений по управлению бизнес-процессами.
- Изучить основные бизнес-процессы организации и освоить умения реинжиниринга.
- Получить навыки моделирования бизнес-процессов.
- Исключить в своей работе зависимость от привлечения сторонних специалистов для моделирования бизнес-процессов.
1. Основы процессного управления.
- Задачи процессной системы управления предприятием (ПрСУ)
- Особенности и преимущества процессного подхода
- Цель процессной организации деятельности. Понятие и характеристики бизнес-процесса (БП). Система показателей эффективности БП. Контроль БП. Контрольные листы. Примеры
- Идентификация БП и его характеристик
- Комплексная модель. Применение и целевое назначение комплексной модели. Модель «как должно быть». Совокупность методов оптимизации: МВЗ, АВС, АВМ, АВВ, BSC, KPIs. Значимость методов. ABIS-технологии и системы
- Обобщенный алгоритм построения ПрСУ. Организационные аспекты создания и применения ПрСУ
2. Классификация бизнес-процессов.
- Технология выделения БП. Классы БП: основные, обеспечивающие, управления и развития. БП верхнего уровня и дополнительные категории. Примеры
- Цепочка ценностей и БП. БП на основе ЖЦ продукции/услуг. Форматы представления БП. Классификатор БП
3. Регламенты бизнес-процессов.
- Состав и структура регламента БП
- Положения по управлению и документообороту. Должностные обязанности
- Системный проект информационной системы. Технология разработки регламентов бизнес-процессов на основе применения IDEF0- и ARIS-моделей
- Методы и направления совершенствования организации. Стадии управления БП
- Сертификация и аттестация БП
- Подходы к совершенствованию БП. Непрерывное совершенствование
- Реинжиниринг. Бенчмаркинг. Сравнение подходов. Уровни зрелости БП
- Оценка готовности перехода на следующий уровень зрелости
4. Практическое использование моделирования бизнес-процессов в управлении.
- Текущее состояние и перспективы организационного управления
- Системный подход к описанию экономических объектов: современные методы и тенденции
- Связь "окружение - внутренняя среда"
- Систематизация подходов к описанию бизнес-процессов
- Существующие методы и примеры их использования
5. Реинжиниринг бизнеса.
- Понятие бизнес-системы и бизнес - процесса, виды бизнес – процессов
- Составные части и этапы процесса реинжиниринга
- Необходимые и достаточные условия успешного реинжиниринга
- Последствия осуществления реинжиниринга
- Причины и примеры неудач при проведении реинжиниринга
- Позиционирование компаний на этапах жизненного цикла
- Системы оценочных параметров позиционирования
- Функционально-стоимостной анализ
- Анализ добавочной стоимости
- Конкурентный профиль компании
- Прикладные инструменты анализа и моделирования
6. Основные этапы моделирования бизнес-процессов.
- Стратегия
- Бизнес – процесс
- Организационные изменения
- Технологические изменения
- Инжиниринг компании
- Оценка проекта
- Примеры и инструментальные средства
7. Прикладные аспекты моделирования бизнес-процессов.
- Построение модели "как должно быть"
- Организационно-функциональное моделирование
- Бизнес-процессное моделирование
- Модели финансовой структуры
- Информационные модели
- Примеры
8. Особенности практической реализации реинжиниринга бизнес – процессов.
- Составление программы реинжиниринга
- Формирование команды
- Факторы успеха
- Критерии оценки
- Примеры
Перечень кейсов, рассматриваемых на курсе:
- Описание целей предприятия. Описание состава бизнес-процессов предприятия. Параметры и окружение бизнес-процессов. Модель бизнес-процессов предприятия.
- Примеры оценки позиционирование компаний на кривой жизненного цикла. Примеры оценок параметров позиционирования. Применение функционально-стоимостного анализа. Прикладные инструменты анализа и моделирования.
- Практическое использование ARIS по подготовке к разработке и внедрению системы управления производством. Методика организации и проведения работ по бизнес-моделированию с использованием пакета ARIS. Процесс управления производством на практике.
- Составление программы реинжиниринга; Формирование команды; Факторы успеха; Критерии оценки.
УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ
При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии предоставляется скидка 7%.
В стоимость обучения входит: методический материал.
Документ по окончании обучения
По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы)
БУЙЧИК Александр Геннадьевич
Бизнес-тренер, Исполнительный директор мультифункциональной фирмы / ИО директора по персоналу BTS All World Travel, г. Санкт-Петербург.
Образование:
Закончил Ленинградский областной государственный университет, г. Санкт-Петербург.
Дополнительное образование:
Тренинги: Психология продаж в сфере нематериальных услуг, Психология продаж в сфере материальных услуг, Этика клиентской коммуникации, Этика деловой коммуникации линейного персонала, Особенности психологии линейного менеджера, Развитие уровня деловой коммуникации линейного сотрудника, Мотивационные навыки и их выработка, Психология управления интеллектуальной собственностью, Построение психометрического портрета, Управление проектами и др.
Опыт работы:
Исполнительный директор (+ и.о. директора по персоналу) Global Tourism Communications, г. Санкт-Петербург, Исполнительный директор с функциями директора филиала в России ВЕСТА Санкт- Петербург/Чехия. Имеет педагогический опыт и опыт бизнес тренинга.
Образование:
Закончил Ленинградский областной государственный университет, г. Санкт-Петербург.
Дополнительное образование:
Тренинги: Психология...
Резюме преподавателя
Даты начала обучения не определены.