ВЕБИНАР (ОНЛАЙН-ТРАНСЛЯЦИЯ СЕМИНАРА)
Время проведения: с 10:00 до 17:30
Семинар-практикум предназначен для изучения теоретических и практических сведений, необходимых для открытия коммерческого медицинского центра, от предпринимательского проекта до бизнес-планирования и медицинского проектирования. На курсе обобщен личный опыт лектора по открытию и развитию медицинского бизнеса, а также рекомендации руководителей коммерческих медицинских центров со всей страны.
Цели семинара:
Получить современные знания и умения для открытия медицинского бизнеса, познакомиться с его лучшими практиками, изучить сложные вопросы и оптимальные пути открытия коммерческого медицинского центра, приобрести работающие инструменты повышения эффективности медицинского бизнеса.
Для кого предназначен
Для инвесторов, планирующих вложить деньги в создание и развитие коммерческого медицинского центра и для его руководителей (генеральный директор и/или главный врач).
В результате обучения участники:
- Ознакомятся с основами открытия, планирования и развития медицинского бизнеса.
- Освоят требования к открытию медицинского бизнеса.
- Изучат взгляд эксперта по основным тенденциям развития медицинского бизнеса.
- Получат навыки маркетинга в медицинском бизнесе.
- Познакомятся с методиками построения эффективного медицинского центра (клиники).
- Изучат основы управленческого учета в медицинских центрах (клиниках).
- Изучат особенности лицензирования медицинских центров (клиник).
ДЕНЬ 1
Предпринимательский проект создания коммерческого медицинского центра (КМЦ).
- Понятие и этапы осуществления предпринимательского проекта.
- Идея и формирование замысла предпринимательского проекта.
Упражнение: «Плюсы и минусы организации КМЦ с родственниками и друзьями, SWOT-анализ».
Бизнес-планирование КМЦ.
- Понятие, назначение, задачи, функции, элементы бизнес-плана создания КМЦ.
- Этапы формирования бизнес-плана.
- Миссия организации - назначение, содержание, истоки, культура и репутация.
- Цели разработки бизнес-плана – виды, кто их определяет, «дерево целей».
- Последовательность составления и структура бизнес-плана.
- Как и когда писать резюме бизнес-плана.
- Описание отрасли, поиск своей «ниши» на рынке медицинских услуг.
- Вид деятельности – описание медицинских услуг, их «уникальность», спрос и конкурентоспособность.
- Организационная структура КМЦ – что необходимо для ее разработки, что она дает для эффективной работы КМЦ.
- Производственная программа – понятие о коммерческой деятельности КМЦ, план достижения максимальной производственной мощности, объемы продаж.
- Финансовый план – первоначальные инвестиционные затраты, оборотные средства, прогноз прибыли и убытков, точка безубыточности, модель денежных потоков.
- Коэффициент рентабельности продаж (ROS) и собственного капитала (ROE).
- Анализ рисков и SWOT-анализ бизнес-плана создания КМЦ.
ДЕНЬ 2
Практикум: «План достижения максимальной производственной мощности в своих КМЦ».
Практикум: «Как рассчитать объем выручки по планируемым периодам».
План маркетинга в КМЦ.
- Особенности маркетинга в медицине, рынок медицинских услуг, основные функции и понятия медицинского маркетинга.
- Сегментация медицинского рынка и позиционирование КМЦ, разработка комплекса маркетинга.
- Выбор ценовой стратегии и маркетинговые коммуникации.
- Использование инструментов маркетинговой коммуникации в коммерческой медицине - связи с общественностью («паблик релейшнз», PR), «сарафанное радио», личные (персональные) продажи.
- Цель и задачи медицинской рекламы, понятие и виды офф- и онлайн рекламы.
- «Партизанский маркетинг» — малобюджетные способы рекламы и маркетинга в КМЦ.
Кейс «Бизнес-план создания КМЦ».
Основы успешного медицинского бизнеса.
- Выбор месторасположения и названия КМЦ.
- Создание логотипа и бренда КМЦ.
- Медицинские информационные системы и документооборот.
- Причины профессионального «выгорания» основателя медицинского бизнеса.
- Управленческий учет и KPI.
Проектирование, учреждение и лицензирование КМЦ.
- Особенности проектирования медицинских учреждений.
- Лицензирование КМЦ.
- Медико-техническое задание.
- Разделы и этапы медицинского проектирования.
- Учреждение КМЦ, выбор организационно-правовой формы.
- Ответы на вопросы, по возможности, персональные рекомендации участникам.
УСЛОВИЯ ОБУЧЕНИЯ
При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии предоставляется скидка 7%.
Что входит в стоимость
Методический материал.
Документ по окончании обучения
Сертификат об участии в семинаре.
СТЕПУРА Ольга Борисовна
Бизнес-тренер, Доктор медицинских наук, профессор.
Образование:
Доктор медицинский наук (1995), профессор (2000), MBA (2004).
- 2004 — Международный институт менеджмента ЛИНК, менеджмент организаций, степень «Мастер делового администрирования» (MBA).
- 2002 — Institute of Healthcare Management (Россия-Великобритания), «Менеджмент в здравоохранении».
- 1976 — НИИ СП им. Склифосовского, клиническая ординатура по скорой помощи.
- 1974 — Московский государственный медико-стоматологический университет имени А.И. Евдокимова, врач-лечебник.
Курсы и тренинги:
- 2016, 2017 — Центр непрерывного профессионального образования 1 МГМУ им. И.М.Сеченова, «Навыки общения в медицине», «Тренинги тренеров по навыкам коммуникативного общения врача и пациентов».
- 2012 — МОНИКИ - Организация здравоохранения и общественное здоровье, г. Москва.
- 2009 — Институт повышения квалификации "ИКТ" Управление операционной эффективностью компании в условиях финансового кризиса, г. Москва
- 2008 — Moscow Business School, Медицинский сервис: как создать систему безупречного обслуживания клиентов, управление медицинской клиникой, г. Москва.
- 2008 — Учебно-тренировочный центр «Эксперт», «Администратор частного медицинского центра как менеджер по продажам услуг клиники».
- 2005-2006 — Городская целевая программа подготовки кадров для рыночной экономики в Москве: «Подготовка специалистов финансовых служб предприятий по вопросам бухгалтерского учета и отчетности», «Повышение квалификации в области маркетинга руководителей предприятий», «Управление финансами», «Управление предприятием», «Обучение руководителей, специалистов предприятий и предпринимателей управлению качеством на базе стандартов ISO».
Опыт работы:
- 10.2014-н.в. — ведущий научный сотрудник Центра высшего и дополнительного профессионального образования, ФГБНУ «Национальный Научно-исследовательский институт общественного здоровья им. Н.А.Семашко».
- 11.2012-07.2014 — профессор кафедры общественного здоровья и здравоохранения, экономики здравоохранения, Российский государственный медицинский университет им. Н.И. Пирогова.
- 09.2010-04.2016 — главный врач поликлиники со стационаром ЗАО МВП "Семейный доктор", ООО "ОН Клиник", ООО «МедХаус» г. Москва.
- 10.2006-08.2010 — заместитель директора по лечебной работе АНО "ГУТА-КЛИНИК", г. Москва.
- 09.2004-10.2006 — профессор кафедры управления и социологии здравоохранения факультета усовершенствования врачей, Российский государственный медицинский университет им. Н.И. Пирогова.
- 10.1999-08.2004 — главный врач стационара ОАО "Медицина", г. Москва.
- 10.1980-10.1999 — Ассистент, доцент, профессор кафедры внутренних болезней, Московский государственный медико-стоматологический университет им. Евдокимова.
- 09.1976-09.1980 — кардиолог, мл. научный сотрудник отделения неотложной терапии НИИ скорой помощи им. Склифосовского, г. Москва.
Выступления и публикации:
- Автор более 135 научных работ по актуальным вопросам в области кардиологии и организации здравоохранения.
- Участник десятков всероссийских и международных конференций и форумов, среди которых: «Всероссийский форум Руководителей учреждений системы здравоохранения», «Конгресс руководителей медицинских учреждений России и стран СНГ», Международная конференция индустрии здравоохранения «Медицина-2012», Международные форумы директоров «Современный медицинский центр» и другие.
Дополнительные сведения:
- Компания «Актион-МЦФЭР» - лектор медицинского направления (общественное здоровье и организация здравоохранения) - проведение семинаров, лекций и вебинаров.
- Бизнес-тренер по различным аспектам организации работы коммерческой медицинской клиники (бизнес-планирование, управление медицинской клиникой, управление качеством медицинской помощи, медицинский сервис, продажи медицинских услуг, навыки профессионального общения врача и пациента, администратор медицинского центра).
- Подготовка бизнес-планов и проведение медицинского аудита для коммерческих медицинских центров в Москве, Подмосковье, регионах РФ, ОАЭ.
- Неоднократно знакомилась с опытом работы медицинских клиник в Великобритании (Лондон, Борнмут, Пул), Германии (Берлин), США (Вашингтон).
Образование:
Доктор медицинский наук (1995), профессор (2000), MBA (2004).
2004 — Международный институт менеджмента ЛИНК, менеджмент организаци...
Резюме преподавателя
