Онлайн-курс, вебинар Развертывание функции качества (QFD)

Практикум по внедрению метода QFD. Опрос Потребителя (VoC). Анализ рынка. Методика определения критических характеристик для качества, производства, сборки, надежности (CTQ, CTM, CTA, CTR). Идентификация критичных параметров операций. Построение домов качества. Результат. Участие персонала.

• Понятие «Качества», двойственность качества.
• Проблемы предприятий при определении требований к продукции.
• Процесс маркетинга.
• История возникновения и развития QFD.
• Цель методики QFD, преимущества которые она даёт.
• Модель Кано.
• Системный подход к определению требований к продукции.
• Место методики QFD в процессе «Подготовка производства» и «Управление изменениями».
• Связь методики QFD с разделами ISO 9001 и этапами APQP.
• Пошаговая работа при проведении QFD.
• Практика по QFD (командная работа).
• Презентация команд по результатам практики.
• Проектирование для «6 сигм».
• Методика FMEA и её связь с QFD.
• Методики DFA, DFM, FTA.
• Процесс бенчмаркинга, внешний и внутренний бенчмаркинг.
• Каскадирование требований в методики QFD (концепция «домов») на компонент, процесс, производство.
• Итоговое тестирование.