Выездной семинар-практикум в г. Калининград, посвященный требованиям ISO 9001:2015, современным инструментам систем менеджмента качества и бережливого производства, практическое применение полученных знаний, экскурсии на производственных площадках компаний Холдинга АВТОТОР (производитель автомобили марок KIA, HYUNDAI и BMW).
- Роль высшего руководства в системе менеджмента качества. Стратегия и политика организации. Формирование и развертывание целей в области качества. Управление по целям;
- Процессный подход. Идентификация процессов СМК. Методы мониторинга и измерения процессов СМК. Процессы, отданные на аутсорсинг. Измерение целей и оценка процессов: в чем разница?
- Описания процессов СМК. Практический опыт разработки карт процессов с содержанием элементов системного анализа процессов.
- Менеджмент ресурсов (вспомогательные средства): управление персоналом; управление компетентностью; управление инфраструктурой; управление средой для функционирования процессов; управление ресурсами для мониторинга и измерений.
- Менеджмент знаний: виды знаний; основы систематизации знаний; принципы управления знаниями; риски в отношении знаний.
- Менеджмент рисков.
Практическое упражнение по определению входов, выходов, KPI, управлению знаниями. Обмен опытом между участниками.
- Что такое «совершенный процесс». Методика управления производственными процессами через инструменты системы менеджмента качества и lean production.
Практическое упражнение по улучшению производственного процесса на примере одного из шагов сборочного производства
