Организация, нацеленная на успех, всегда находится в динамике. Изменения в подходах, управлении, коммуникациях происходят настолько быстро, что стандартные способы работы просто перестают действовать. Управление организационным развитием — одна из самых актуальных задач современного предприятия.
На семинаре вы получите структурированные знания в областях стратегического планирования и развития, процессного и проектного управления, теоретический базис и практические решения рабочих задач, рассмотрите подходы и тенденции в области совершенствования деятельности компаний.
В результате обучения вы:
- узнаете, как должен быть организован процесс планирования предприятия от разработки стратегии до ежемесячных планов подразделений
- получите и разовьете навыки в области управления развитием предприятия, в том числе в стратегическом рыночном управлении, в управлении бизнес-процессами, управлении изменениями
- получите инструментарий (на уровне управленческих технологий), который позволит максимально результативно решать проблемы, обусловленные этапом развития компании
- ознакомитесь с ключевыми на сегодняшний день подходами и тенденциями в области совершенствования деятельности компаний
- узнаете о методах и инструментах, применяемых для мотивации работников в текущей деятельности и при проведении организационных изменений
- получите целостное понимание того, что представляет собой процессное управление предприятием
- построите карту процессов собственного предприятия и овладеете инструментом экспресс-диагностики процессов предприятия
- овладеете навыками построения модели процесса и оценки его управляемости в стандарте IDEF0
- изучите методику внедрения изменений «5х6х5», методику оценки процессов по восьми ключевым параметрам
- узнаете, как применить изучаемые техники в российских реалиях
День 1
Управление планированием предприятия. Организация процесса стратегического планирования
- Современные подходы к организации процесса стратегического планирования
- Особенности организации процесса в крупных, средних и небольших компаниях
- Организация стратегического рыночного управления в режиме on-line
Перевод стратегических направлений развития в рамки годового календарного плана. Контроль и анализ реализации стратегии и целей годового плана
- Проекты, направленные на увеличение стоимости компании, повышение рентабельности, активизацию продаж, снижение затрат, повышение эффективности системы управления
- Перевод целевой стратегической программы на оперативный контур управления: практика применения инструментов планирования: Balanced Scorecard (BSC), построение Х-матриц
Вовлечение сотрудников в реализацию стратегии и целей годового плана
- Визуализация целей и планов: задачи визуализации, способы и поддержание
- Объекты визуализации: видение компании, стратегические цели, годовые цели компании и подразделений, отчетная информация о достижении плановых показателей
- Способы визуализации. Рекомендации по информированию работников о целях и степени выполнения плановых показателей
- Демонстрация опыта визуализации различных компаний
Практикумы:
- Демонстрация и разбор кейсов компаний: сеть предприятий сферы услуг, производственное предприятие, федеральная компания
- Упражнения на отработку отдельных элементов процесса стратегического и годового планирования
День 2
Процессное управление предприятием. Организация управления бизнес-процессами компании
- Управление бизнес-процессами. Результативность и эффективность процессов
- Модель управления предприятием. Примеры процессных моделей российских компаний
- Процессное управление: от стандартизации процессов к их эффективности
- Этапы программы внедрения процессного управления на предприятии. Ошибки, допускаемые предприятиями при внедрении процессного управления
- Оценка результативности процессов и создание системы оптимизации процессов
- Разграничение функций и взаимодействие руководителей структурных подразделений в управлении процессами
- Создание системы оценки результативности управления процессами
Регламентация и стандартизация процессов предприятия
- Решение ключевой задачи: определение количества процессов предприятия. Регламентация процессов: технология и этапы
- Оценка эффективности процессов
- Процедура аудита процесса
- Организация проекта по описанию процессов компании (цели, команда, риски, структура работ, управление проектом)
- Система регламентации: структурные регламенты, процессные регламенты
Оптимизация процессов компании
- Задача оптимизации процесса (показатели процессов, критерии оптимизации)
- Направления оптимизации процессов (улучшение, бенчмаркинг, реинжиниринг)
- Создание системы непрерывных улучшений деятельности компании
Практикумы:
- Построение карты процессов предприятия слушателей. Экспресс-диагностика процессов предприятия
- Разработка модели процесса. Построение модели процесса и оценка его управляемости в стандарте IDEF0
- Экспертиза эффективности процесса. Методика оценки процессов по восьми ключевым параметрам
День 3
Практические инструменты организационного развития
- Содержание подходов реализации изменений «Последовательные улучшения», «Коренная реконструкция. Реинжиниринг»
- Проекты реализации изменений: этапы, содержания работ, анализ инструментов. Примеры проектов ведущих компаний по реализации изменений
- Оптимизация процессов предприятия на основе метода Lean Six Sigma
- Инструменты, позволяющие оптимально организовать выпуск продукции и / или оказания услуг
- Методы обеспечения высокого уровня качества
- Организация процессов разработки и рентабельного запуска продукции
- Разбор кейсов предприятий: производственные, сервисные предприятия, предприятия энергетики, строительство
Управление проектами организационного развития
- Стратегические и тактические проекты развития
- Горизонты планирования, источники постановки задач, инициаторы проектов изменений для подразделений организационного развития
- Управление проектами развития на основе стандартов проектного управления
- Современные подходы к реализации принципов проектного управления в российских компаниях
Практикум «Сквозная деловая игра, моделирующая проект оптимизации бизнес-процесса и вывода его на новый уровень производительности и качества»
День 4
Организационные изменения. Что означает «управлять изменениями»?
- Три типа барьеров на пути изменений
- Методика внедрения изменений «5х6х5»
- Пять этапов внедрения изменений. Разбор кейса производственного предприятия
Практикум «Изучение метода «Оценка готовности предприятия к реализации проекта нововведений»
Проект по внедрению изменений
- Внедрение изменений как проект
- Движущие силы проекта изменений. Расчет сценария развития событий. Противники и помощники нововведений
- Шесть ключевых факторов, препятствующие всем внедрениям
- Пошаговый алгоритм внедрения изменений согласно методике «5х6х5»
- Определение границ проекта внедрения, гарантирующих его успешность
Практикумы:
- Определение сложности проекта нововведений
- Разработка укрупненного плана внедрения
- Определение «силовых полей» внедрения
Организация проекта изменений
- Три смертельных ошибки внедрения
- Как увеличить число союзников в условиях общего негативного отношения к новшеству
- PR-план нововведений
- Использование метода Матрица «ЗИФ» как прорывной инструмент вовлечения сотрудников предприятия в процесс нововведений
- Разбор кейса предприятия
Практикум «Разработка матрицы «ЗИФ»
Инструменты мотивации коллектива предприятия к изменениям
- Причины сопротивления изменениям. Виды организационной инерции, препятствующей процессам развития. Ситуации возникновения мощного сопротивления организационным изменениям
- Способы преодоления сопротивления изменениям
- Оценка уровня мотивации персонала к предстоящим изменениям
- Инструменты поддержания нужного уровня мотивации изменений в ходе их внедрения
- Факторы повышения и снижения готовности персонала к мероприятиям орг. развития
- Изменения в системе материального и нематериального стимулирования при внедрении изменений
- Разбор кейсов предприятий
Практикум «Применение метода AKADS для поддержания нововведений»
Наумов Константин Владимирович
Эксперт в области управления, развития и повышения эффективности бизнеса, профессиональный консультант и бизнес-тренер
Профессиональный опыт
- 2009 — н. в. — РМСи-инжиниринг, советник генерального директора
- 2009 — н. в. — ROSconsalt, управляющий партнер
- 2007 — н. в. — Компания GBC, управляющий партнер
- 2009–2010 — Советник министра Министерства экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области
Профессиональные компетенции
- Стратегическое планирование, в том числе BSC
- Внедрение процессного управления
- Создание систем мотивации персонала, в том числе управление компетенциями и системы KPI
- Внедрение систем менеджмента качества ИСО
- Бережливое производство, Lean management
- Разработчик методик в области управления HR: GMT и AKADS
Клиенты
- Реализовано более 50 консалтинговых проектов в различных отраслях экономики: телекоммуникации, промышленность, нефтегазопереработка, строительство, пищевая промышленность и сфера торговли
- Nestle, Danone, EVRAZGROUP, Сибнефть, ЛСР Группа, МИР, Полиметалл, Сбербанк России, Газавтоматика, Мельник, Климов, Окна Века, концерн «Калина», ЮЖУРАЛНЕФТЕГАЗ, ЮЖКУЗБАССУГОЛЬ, Кубаньэнерго
Преподавательская деятельность
- 2010 — н. в. — Академия экономики и управления, преподаватель курсов МВА и курса «Малая Президентская программа»
- 2009 — н. в. — Санкт-Петербургский политехнический университет и Межотраслевой институт повышения квалификации, ведущий курсов MBA и приглашенный преподаватель курсов повышения квалификации для руководителей
Выступления и публикации
Автор методических пособий «Алгоритм разработки регламента процесса» и «Организация проекта по внедрению процессного управления на предприятии», трех книг по управлению и более 20 публикаций в российских бизнес-журналах
Образование
- 2004 — AMI Manаgеment Institute (Германия), сертифицированный бизнес-тренер по обучению руководителей
- 1993–1994 — Russian Enterprise (Великобритания), научная стажировка
- 1993 — Таллиннская школа менеджеров В. К. Тарасова, инструктор
