Курс, семинар, тренинг Системная коммуникация. Модели Фридеманна Шульца фон Туна для коучей, медиаторов, бизнес-тренеров

Системная коммуникация. Модели Фридеманна Шульца фон Туна для коучей, медиаторов, бизнес-тренеров.
Современный мир сложно представить без коммуникации. Искусство гармоничного общения люди осваивают на протяжении всей жизни. В некоторых областях эффективная коммуникация - краеугольный навык, результативная работа без которого крайне затруднительна, а подчас невозможна. Такой областью является коучинг / бизнес-тренинг/ медитация.
В процессе коучинга / тренинга профессионал использует арсенал разнообразных "инструментов" для помощи и поддержки своему клиенту, раскручивает "узлы" обид и недопонимания, помогает услышать друг друга и начать взаимодействовать по-другому, конструктивно перейдя с позиций на уровень осознания своих истинных интересов и поиска решений для их удовлетворения.
При этом коуч /тренер/ медиатор остается обычным человеком со своим собственными установками, слабостями, иногда возникающим внутренним хаосом... Как не позволить ситуации клиентов запустить свои "якоря", как сохранить нейтральность при работе, как оставаться эффективным, в ресурсе и максимально полезным?
Предлагаемый тренинг дает инструменты для согласованного взаимодействия с самим собой и другими: слышать больше и точнее, прояснить свои внутренние установки и триггеры, четко передавать информацию, видеть "хорошее в плохом" для осознания перспектив развития, проводить самодиагностику и системно распознавать собственные внутренние ресурсы и ресурсы клиентов.

• 1 занятие: МЕХАНИЗМЫ ПЕРСОНАЛЬНОГО УСПЕХА
  • Инструменты самосовершенствования
  • Техники отказоустойчивости
  • Четырех шаговая техника персонального программирования на успех
  • Задание на отработку полученных знаний в процессе работы


• В течении трех последующих дней:
  Напоминания и задания через мессенджеры
  Удаленная поддержка


• 2 занятие: ИДЕИ ЭКСПЕРТНОГО ПОДХОДА
  • Негативные последствия классического подхода в продажах
  • Как интернет влияет на современных покупателей
  • Как искать клиентов и выстраивать отношения через социальные сети
  • Проработка персональной экспертной позиции
  • Укрепление персональной экспертной позиции. Модель Три Д
  • Задание на отработку полученных знаний в процессе работы


• В течении трех последующих дней:
  Напоминания и задания через мессенджеры
  Удаленная поддержка


• 3 занятие: КАК УСТАНАВЛИВАТЬ КОНТАКТ И ВЫЗЫВАТЬ ДОВЕРИЕ
  • Что оказывает влияние на установление контакта
  • Подход Свой - чужой
  • Подстройка под логический уровень покупателя
  • Трех шаговая техника вступления в контакт
  • Работа с каналами передачи информации
  • Правила профессионального персонального представления
  • Задание на отработку полученных знаний в процессе работы


• В течении трех последующих дней:
  Напоминания и задания через мессенджеры
  Удаленная поддержка


• 4 занятие: КАК УПРАВЛЯТЬ ПЕРЕГОВОРАМИ И ВЫЯСНЯТЬ ПОТРЕБНОСТИ
  • Как управлять процессом переговоров
  • Преимущества экспертного опроса
  • Правила постановки вопросов
  • Типы вопросов и степень их влияния на результат
  • Отработка управления переговорами и выяснения потребностей с помощью экспертного опроса
  • Задание на отработку полученных знаний в процессе работы


• В течении трех последующих дней:
  Напоминания и задания через мессенджеры
  Удаленная поддержка


• 5 занятие: ЭКСПЕРТНОЕ СЛУШАНИЕ
  • Стили профессионального слушания
  • Как личностные предпочтения влияют на слушание
  • Выявление личных предпочтений (тестирование)
  • Правила профессионального слушательского поведения
  • Стили экспертного слушания
  • Отработка экспертного слушания
  • Задание на отработку полученных знаний в процессе работы


• В течении трех последующих дней:
  Напоминания и задания через мессенджеры
  Удаленная поддержка


• 6 занятие: МЕТОДОЛОГИЯ БЕЗОТКАЗНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ
  • Как личное отношение к своей работе и своему продукту влияют на объемы продаж
  • Пять точек воздействия на клиента. Алгоритм ТАНКИ
  • Техника самоубеждения клиента. Алгоритм CВ
  • Влияние голоса на убедительность
  • Отработка методов самоубеждения клиентов
  • Задание на отработку полученных знаний в процессе работы


• В течении трех последующих дней:
  Напоминания и задания через мессенджеры
  Удаленная поддержка

• 7 занятие: МЕТОДОЛОГИЯ ВЕДЕНИЯ ЭКСПЕРТНОГО ДИАЛОГА
  • Как работать без возражений
  • Работа с мета вопросами
  • Методология ведения экспертного диалога. Алгоритм ИСИДА
  • Разработка персональной шпаргалки
  • Работа с окончательными отказами
  • Задание на отработку полученных знаний в процессе работы


• В течении трех последующих дней:
  Напоминания и задания через мессенджеры
  Удаленная поддержка