ПРОГРАММА СЕМИНАРА
Основные понятия в области управления ИТ-активами
Типы ИТ-активов:
-
Аппаратное обеспечение (АО)
-
Программное обеспечение (ПО)
-
ИТ-системы
Организация управления ИТ-активами
-
Цели и задачи управления ИТ-активами
-
Получаемые выгоды и преимущества
-
Уровни зрелости управления ИТ, обзор Gartner
Жизненный цикл ИТ-актива
Управление ИТ-активами в ключевых стандартах
-
ITIL, ISO20000, ISO19770, CobiT, IBPL
Практика внедрения управления ИТ-активами
-
Мировой опыт по управлению ИТ-активами, особенности российской практики
-
Общий подход к организации управления ИТ-активами
-
Процессная модель управления ИТ-активами
-
Пример ролевой структуры управления ИТ-активами
Процессы управления ИТ-активами
-
Управление закупками
-
Учёт и контроль ИТ-активов (по типам):
-
Процесс Управление финансами
-
Построение сервисно-финансовой модели (СФМ)
-
Расчёт себестоимости ИТ-сервисов
-
Оценка стоимости эксплуатации
-
Методика расчёта стоимости владения ТСО
-
Примеры и анализ расчётов
-
Процесс Управление контрактами
Практикум: На протяжении курса проводится ряд связанных упражнений-практик, на базе общего бизнес-кейса, содержащего перечень оборудования, ПО и ИТ-систем
Боганов Андрей Валерьевич
преподаватель
