КУРС ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ
Время проведения: с 10.00 до 17.30
Курс направлен на изучение основных принципов управления медицинской организацией, позволяет определить управленческие, экономические, психологические и правовые аспекты руководства, а также сформировать управленческий ресурс, который поможет в формировании команды медицинской организации. Курс способствует получению теоретических и практических знаний для формирования эффективной команды медицинских работников, содержит теоретическую и интерактивную части, которые способствуют повышению эффективности обучения.
В результате обучения участники:
- Ознакомятся с новыми тенденциями управления медицинской организации.
- Изучат правовые и экономические аспекты руководства.
- Освоят психологические особенности в деятельности главного врача.
- Изучат взгляд экспертов на повышение эффективности работы главного врача.
- Получат знания по совершенствованию навыков коммуникативного общения с пациентами, законными представителями, врачами.
- Познакомятся с методиками построения эффективного коммуникативного общения в сложных ситуациях.
- Научатся применять изученные методики на практике.
Цели курса:
Получить комплексные знания, умения и навыки управления, развить управленческий ресурс главного врача медицинской организации, систематизировать знания в области управления, права, экономики, медиации, маркетинга и психологии, получить практический опыт по управлению медицинской организацией.
Семинар предназначен для
Главных врачей, начмедов, управляющих медицинских центров и клиник, руководителей и заместителей руководителей частных медицинских организаций, главных врачей медицинских организаций и клиник, заинтересованных лиц.
День 1.
Правовые основы управления в деятельности главного врача.
- Анализ действующего законодательства, применимого к медицинским организациям, в том числе 323 ФЗ, приказы МЗ.
- Основные изменения законодательства в сфере медицинских организаций, основные тенденции судебной практики.
- Правовой статус главного врача.
- Изменения в порядке лицензирования.
- Требования к документам медицинской организации.
- Особенности применения профстандартов в практической деятельности.
- Правила визирования документов.
- Экспертиза договоров перед подписанием в деятельности главного врача.
- Алгоритм создания правовых инструментов управления медицинской организацией.
- Права пациентов и их реализация и их реализация в современной медицине.
- Права медицинских работников и их реализация в современной медицине.
- Трудовой договор с медицинскими работниками.
- Юридическая ответственность медицинских работников (административная, трудовая, дисциплинарная, гражданско-правовая, уголовная).
- Обзор судебной практики по регионам по медицинским спорам.
- Способы правового воздействия на медицинских работников при нарушении трудовой дисциплины.
- Инструменты юридической защиты медицинской организации.
Практикум: Тренинг медиации и урегулирования конфликтов с пациентами и законными представителями.
День 2.
Стратегии и тактики управления медицинской организацией.
- Стратегия и тактика управления.
- Эффективное взаимодействие структурных единиц.
- Типичные ошибки и «подводные камни» управления.
- Управление потоками пациентов.
- Оптимальная маршрутизация пациента.
- Разработка системы индикаторов развития медицинской организации.
- Принципы «бережливого производства».
- Оценка эффективности используемых инструментов и финансового положения медицинской организации в целом.
- Принципы построение управленческого учета медицинской организации.
- Особенности финансового планирования.
- Управление затратами: оптимизировать и/или минимизировать.
- Финансовые и маркетинговые аспекты ценообразования медицинских услуг.
Практикум: Тренинг стратегического планирования.
День 3.
Психологическая компетенция главного врача.
- Основы психологии управления персоналом.
- Психологическая грамотность главного врача.
- Постановка и реализация целей в управлении медицинской организации.
- Способы специальной мотивации сотрудников медицинской организации.
- Сильные и слабые стороны разных психотипов сотрудников.
- Развитие и обучение медицинского персонала.
- Развитие презентационных способностей специалистов для продвижения услуг.
- Предупреждение конфликтных ситуаций.
- Знание конфликтогенов, техник подстройки и управления диалогом.
- Ресурсы развития главного врача.
- Ошибки контроля и планирования.
- Организационная психология. Как учитывать законы развития коллектива для повышения эффективности организации.
- Тайм-менеджмент.
- Особенности ведения переговоров.
- Профилактика профессионального выгорания. Специфика работы с «новичками», «звездами» и «дойными коровами».
- Применение технологий обучения и коучинга для развития персонала.
Практикум: Тренинг развития управленческих ресурсов главного врача.
УСЛОВИЯ ОБУЧЕНИЯ
При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии предоставляется скидка 7%.
Для участников предусмотрено
Методический материал, обеды, кофе-паузы.
Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу как необязательная часть.
Документ по окончании обучения
По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 24 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы)
Информация для региональных клиентов
Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.
ГЕРМАН Любовь Анатольевна
Кандидат экономических наук, генеральный директор консалтинговой компании «WinB-consult» (Санкт-Петербург).
Практикующий консультант. Направления деятельности: экономический аутсорсинг, обучение, консультации по вопросам финансового и экономического анализа, бюджетирования, управления затратами и пр.
Сфера профессиональных интересов:
Ведущий и разработчик семинаров по вопросам финансового и экономического анализа, управления затратами, ценообразования. Опыт реализации нескольких проектов в области здравоохранения, в том числе: Разработка бюджетной модели и системы управленческого учета для сети клиник; Анализ конъюнктуры рынка и оценка емкости потенциальных рынков для коммерческой клиники; Мониторинг финансово -экономического состояния клиники (с целью оценки потенциала роста рыночной стоимости).
Образование и квалификация:
- Санкт-Петербургский государственный университет, экономический факультет. Квалификация: экономист.
- Кандидат экономических наук (Санкт-Петербургский государственный университет).
- Доцент (Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет).
Практикующий консультант. Направления деятельности: экономический аутсорсинг, обучение, консультации по вопросам финансового и экономического анали...
Резюме преподавателя
НОСОВЕЦ Юлия Аркадьевна
Сертифицированный тренер, психолог, преподаватель.
Образование:
Санкт-Петербургский государственный университет, факультет психологии.
Опыт работы:
- Опыт работы психологом – 25 лет.
- Опыт проведения тренингов для различных профессиональных групп, в том числе для руководителей медицинских организаций – 17 лет.
- Разработала и проводит программы «Психология переговоров», «Эффективные продажи», «Успешный руководитель», «Публичное выступление», «Создание команды», «Тайм-менеджмент», «Управление изменениями», «Психологические аспекты в работе с претензиями», «Искусство убеждения», др.
Образование:
Санкт-Петербургский государственный университет, факультет психологии.
Опыт работы:
Опыт работы психологом – 25 лет.
Опыт проведен...
Резюме преподавателя
Даты начала обучения не определены.