Курс, семинар, тренинг Обеспечение комплексной безопасности ТЦ (ТРЦ) и ритейла

КУРС ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ

Курс предназначен для: собственников и топ - менеджмента розничной сети, ТЦ (ТРЦ), руководителей службы безопасности розничной сети, ТЦ (ТРЦ) и их заместителей, специалистов по экономической безопасности, специалистов по контролю и предотвращению финансовых потерь в розничной торговле, корпоративных юристов.

Цели курса:

• Повысить компетенцию управляющих ТЦ (ТРЦ), магазинами, руководителей и сотрудников служб безопасности, а также отделов кадров в вопросах, связанных с обеспечением комплексной безопасности розничных предприятий.
• Предложить участникам практические решения по защите бизнеса и борьбе с хищениями.
• Рассмотреть процедуры предотвращения потерь торгового предприятия (ТРЦ). Слушатели узнают, как бороться с ущербом, нанесенным собственными сотрудниками, предотвращать неправомерные действия покупателей и многое другое.
• Участники получат знания по созданию комплексной системы безопасности магазина и научатся минимизировать потери товара и материальных ценностей.

Модуль 1. Риски и угрозы безопасности ТЦ (ТРЦ) и ритейла. Виды рисков и угроз.

Основы разработки режимов безопасности. Расчет возможного ущерба от рисков и угроз.

• Определение и классификация угроз безопасности коммерческой компании.
• Основные угрозы внешней среды. Источники внешних угроз, их цели и содержание.
• Основные угрозы внутренней среды. Источники внутренних угроз, их цели и содержание.
• Основы организации режимов безопасности на предприятии. Методические рекомендации по разработке «Внутреннего распорядка на объекте». Рекомендации по содержанию «Листа контрольной проверки сотрудников службы безопасности(СБ)».
• Прогнозирование возможных негативных последствий и ущерба от рисков и угроз.

Содержание угроз и рисков безопасности бизнеса при внутрикорпоративном мошенничестве.

• Основные причины появления внутрикорпоративного мошенничества.
• Признаки, способы и механизмы мониторинга, обнаружения нарушений в процессе работы предприятия.
• Мошенничество персонала на различных стадиях бизнес-процессов.

Модуль 2. Организация работы начальника службы безопасности ТЦ (ТРЦ) и розничного магазина по обеспечению комплексной безопасности:

• Основные цели, задачи и функции управления безопасностью в бизнесе.
• Организация процессов противодействия рискам и угрозам.
• Пути усовершенствования структуры и системы внутриобъектового и пропускного режимов на предприятии и охраняемом объекте.
• Правовая регламентация безопасности в бизнесе.
• Разработка документации, которая описывает повседневную работу системы безопасности.
• Разработка документации, которая описывает порядок действий при возникновении форсмажорных обстоятельств.
• Разработка документации, которая описывает действия в случае посягательств на ТМЦ.
• Разрешение конфликтных ситуаций, в том числе с участием персонала и внешних лиц.

Модуль 3. Экономическая безопасность торгового предприятия (ТРЦ).

Организация системы предотвращения потерь. Типовые решения организации системы предотвращения потерь.

• Варианты организации системы предотвращения потерь (собственная СБ, без собственной СБ, с привлечением стороннего ЧОП).

Методы стимулирования и мотивации сотрудников СБ.

• Методы стимулирования сотрудников СБ и персонала предприятия на предотвращение потерь.
• Пример критерий поощрения сотрудников СБ и персонала за результаты в работе по предотвращению потерь.

Планирование работы по предотвращению потерь, анализ и оценка результатов.

Правовое обеспечение деятельности службы безопасности и организация взаимодействия с МВД.

Расчет и расстановка постов охраны.

• Матрица расчета постов охраны.

Потери при перемещении продукции на торговом предприятии.

• Предотвращение хищений на различных стадиях движения ТМЦ.
• Предотвращение хищений в цехах (торговом зале). Защита наиболее рискованных групп ТМЦ.
• Предотвращение хищений на кассах.
• Предотвращение мошенничества экспедиторов.

Потери при приеме, хранении, учете на складе. Особенности работы без складского хранения.

• Возможные недостатки в приеме, хранении и учете ТМЦ. Методы профилактики краж.
• Минимизация потерь в случае отсутствия складского хранения.

Административно-технические решения по предотвращению потерь.

Организация инвентаризационных мероприятий.

Правовые вопросы задержания, основания для задержания расхитителей и увольнения персонала.

• Основания для задержания расхитителей с неоплаченными ТМЦ.
• Документирование правонарушения и передача воров в ОВД.
• Варианты и порядок восстановления нанесенного ущерба.
• Основания увольнения недобросовестного персонала.
• Образцы документов, применяемых для документирования правонарушений на объекте.

Обзор технических средств предотвращения потерь.

• Система контроля и управления доступом.
• Системы видеонаблюдения и тенденции их развития.
• Системы видеоконтроля кассовых операций.
• Электронные системы защиты от краж.
• RFID технологии на защите ТМЦ.
• Системы защиты товаров на стеллажах.
• Система охранной сигнализации.
• Система пожарной сигнализации.
• Интегрированные системы безопасности.

Модуль 4. Кадровая безопасность торгового предприятия, ТЦ(ТРЦ).

Политика управления персоналом. Алгоритм проверки персонала при приеме на работу, в период испытательного срока, в повседневной деятельности.

• Алгоритм взаимодействия службы управления персоналом, СБ и подразделений на всех этапах управления персоналом.
• Порядок проверки кандидатов на вакансии и работников в их повседневной деятельности.
• Возможные последствия при невыполнении процедур управления, направленных на обеспечение кадровой безопасности.
• Содержание кадровой безопасности.

Организация системы контроля внутреннего распорядка торгового предприятия, ТЦ(ТРЦ).

• Цели и задачи системы контроля персонала.
• Способы контроля персонала.

Договор о коллективной и индивидуальной материальной ответственности.

• Трудовое законодательство о материальной ответственности работников.
• Особенности применения индивидуальной и коллективной материальной ответственности.
• Перечень документов, которые должны быть оформлены для введения материальной ответственности.

Организация взаимодействия работников со службой безопасности с целью предотвращения потерь.

Выявление и профилактика рисков, связанных с человеческим фактором.

• Угрозы компании со стороны «человеческого фактора».
• Мотивы разглашения информации.
• Психологические особенности сотрудников, представляющих опасность для компании.
• Уровни злоупотреблений (хищений) сотрудниками компании.
• Безопасность кадровой комплектации.
• Растровые признаки опасности в кадровой работе.
• Мероприятия, проводимые при приеме на работу новых сотрудников.
• Мероприятия, проводимые Службой безопасности компании при увольнении сотрудников.

Модуль 5. Физическая безопасность сотрудников ТЦ и покупателей.

Управление системой охраны стационарных объектов.

• Концепция защиты объекта, внутренние нормативные документы.
• Организационные и режимные мероприятия.
• Технические и инженерные средства охраны.
• Анализ текущего состояния потенциальных угроз. Оптимизация методов защиты в соответствии с финансовыми и временными ограничениями.
• Качество охранных услуг. Стандарты и регламенты.
• Особенности физической безопасности объектов ритейла, ТЦ(ТРЦ). Массовые мероприятия.

Модуль 6. Пожарная безопасность торгового предприятия, ТЦ(ТРЦ).

• Порядок оценки соответствия объекта защиты требованиям Пожарной безопасности.
• Декларирование пожарной безопасности.
• Независимая оценка риска (аудит) пожарной безопасности.
• Требования к параметрам систем пожарной автоматики.
• Особенности размещения средств пожаротушения. Определение необходимого количества первичных средств пожаротушения.

ПРЕПОДАВАТЕЛИ

КОМАРОВ Вадим Николаевич

Эксперт по корпоративной безопасности, генеральный директор ООО «Технологии Безопасности Бизнеса».

Сфера профессиональных интересов:

Разработка и внедрение методик проведения аудита, проектирования и разработки концепций систем экономической безопасности предприятий разных форм собственности и масштабов бизнеса. Руководство и проведение аудитов системы безопасности предприятий, проектирование систем экономической безопасности и разработка концепций организации систем экономической безопасности. Разработка и проведение семинаров-тренингов по всему спектру задач обеспечения экономической безопасности предприятия, в том числе: Изучение системы внешних и внутренних рисков и угроз безопасности. Разработка и обоснование системы экономической безопасности предприятия. Нормативное обеспечение деятельности подразделений безопасности. Организация системы кадровой безопасности на предприятии. Организация системы информационной безопасности на предприятии. Организация системы предотвращения внутрикорпоративного мошенничества и хищений на предприятии. Организация системы экономической разведки и контрразведки на предприятии. Информационно-аналитическое обеспечение деятельности системы экономической безопасности. Индивидуальное консультирование руководителей предприятий и служб безопасности по вопросам организации экономической безопасности.

Опыт работы:

Автор и ведущий семинаров-тренингов по вопросам организации системы экономической безопасности предприятия. Автор методик проведения аудита и проектирования системы экономической безопасности предприятия.

Практический опыт работы: Гипермаркет «АШАН», торговая сеть («ТАТИ») Восточно-Европейский Инвестиционный банк - Организация и руководство службами безопасности. Начальник СБ. ЗАО «Центр Безопасности Бизнеса» - Руководство консалтинговой компанией. Создание и продвижение бизнеса в сфере консалтинга по обеспечению безопасности предприятий.

Генеральный директор. ООО «Технологии Безопасности Бизнеса» - Руководство консалтинговой компанией. Развитие и продвижение бизнеса в сфере консалтинга по обеспечению безопасности предприятий. Генеральный директор.

Публикации:

Автор статей в изданиях: «Справочник руководителя торгового предприятия», «Мое дело», «Российская торговля», «Газета Безопасность и торговля», «Технологии Безопасности Бизнеса».

Корпоративные клиенты:

Завод «Сан-Гобен-Вебер» (Подольск), Климовский трубный завод (Климовск), Завод «Моссельмаш» (Москва), Автомобильный завод «Урал» (Миасс, Челябинская обл.), Деревообрабатывающий завод «Ресурс» (Тамбов), Деревообрабатывающий комбинат «Солдек» (Вологда), Топливно – энергетическая Корпорация ДТЭК (Донецк), Торгово – промышленная компания «Магнум» (Алматы), Торгово – промышленная компания «Сибпластком» (Новосибирск), Торгово – промышленная компания «КВАДРАТ» (Киров), Торговая компания «Стар Дивайд» (Ереван)

УСЛОВИЯ ОБУЧЕНИЯ

При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии предоставляется скидка 7%.

Для участников предусмотрено

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу как необязательная часть.

Документ по окончании обучения

Слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 24 часа, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы).

Информация для иногородних клиентов

Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Информация предоставляется по запросу.

Даты начала обучения не определены.