Курс, семинар, тренинг Процессное управление производственным предприятием

Практический курс направлен на моделирование и разбор конкретных ситуаций, тренировок, понятных и технологичных инструментов, легко адаптируемых в качестве корпоративного стандарта.

Курс предназначен для: руководителей и специалистов, внедряющих СМК, процессное управление, оптимизацию бизнес-процессов, руководителей производств (главных инженеров, главных технологов, начальников цехов и др.).

Цели курса:

• Изучить инструменты процессного управления и бизнес-анализа, используемые как способ исследования состояния бизнес-процессов компании и разработки решений по их оптимизации и/или реинжинирингу с целью повышения эффективности.
• Ознакомить и отработать на практике применение инструментов и методов, которые смогли бы помочь руководителям и специалистам предприятий нарастить компетенции в повышении эффективности бизнес-процессов.

В результате обучения Вы:

• получите знания основ процессного подхода к управлению и повышению эффективности деятельности организации;
• изучите технологии описания бизнес-процессов, приобретете навык описания и оценки типовых бизнес-процессов;
• научитесь выделять типовые бизнес-процессы в деятельности предприятия;
• изучите механизм организации проектов по внедрению процессного управления на предприятии;
• изучите инструментарий/методы поддержания и совершенствование системы процессного управления на предприятии, в том числе через систему аудитов процессов, интеграцию системы менеджмента качества и бережливого производства.

Тема 1. Построение системы управления процессами предприятия.

• Построение системы управления процессами предприятия.
• Business Performance Management (BPM).
• Выгоды процессного управления: цель и задачи внедрения.
• Международные методики классификации процессов и уровней детализации.
• Как правильно составить карту процессов предприятия? Процессная модель предприятия. Понятие системы управления процессами предприятия. Структура, роли ответственность. Источники недостаточной эффективности системы управления процессами предприятия.

Практикумы:
Идентификация процессов.
Построение карты процессов предприятия.
Анализ процессной модели предприятия.

Тема 2. Внедрение процессного управления.

• Лучшие практики и методические рекомендации по реализации проектов внедрения процессного управления. Демонстрация кейсов внедрения.
• Организация проекта внедрения процессного управления.
• Общие и специфичные требования к процессам.
• Разработка КПЭ процессов и клиентские соглашения по процессам.
• Внедрение системы аудита процессов.
• Особенности внедрения процессного управления в крупных компаниях и в малом и среднем бизнесе.
• Вовлечение персонала в проекты внедрения процессного управления.

Тема 3. Оптимизация процессов предприятия.

• Сравнение подходов по совершенствованию процессов предприятия (Постоянное непрерывное улучшение и Фокусное улучшение процессов).
• Инструменты и особенности внедрения подходов.
• Источники «знаний» о проблемах процессов. Определение потенциала улучшений процессов.
• Оптимизация процессов на основе подхода Бережливое производстве и Шесть Сигм (Lean Six Sigma) с целями: сокращение цикла процесса, повышения качества, снижения себестоимости процессам и повышения производительности труда.
• Внедрение метода DMAIC.
• Российский и зарубежный опыт.
• Методы вовлечения персонала в «движение» по совершенствованию процессов.

Практикумы:
Деловая игра на оптимизацию процесса.
Видео упражнения.

Тема 4. Поддержание и совершенствование системы процессного управления на предприятии.

• Оценка уровня зрелости процессов.
• Система менеджмента процессов (Ответственность и полномочия).
• Оценка уровня процессного управления в компании.
• Управление компетенциями персонала в области процессного управления.

Практикумы:
Использование методики оценки уровня зрелости процессов на примере процессов предприятий участников.

Тема 5. Повышение эффективности процессов производства на основе интеграции системы менеджмента качества и бережливого производства.
Системы менеджмента качества (СМК) и системы менеджмента бережливого производства (СМБП)

• Основные положения системы менеджмента качества.
• Основные положения системы менеджмента бережливого производства.

Интеграция СМК и СМБП.

• Цели, задачи, преимущества.
• Принципы интеграции СМК и СМБП.
• Методы интеграции СМК и СМБП.
  ГОСТ Р 57522-2017 – модель интеграции СМК и СМБП для управления потоком создания ценности.
• Элементы для интеграции системы менеджмента качества и системы менеджмента бережливого производства (по разделам стандартов ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ Р 56404) согласно Рекомендациям по применению принципов бережливого производства в различных отраслях промышленности Приказ Минпромторга РФ от 20 июня 2017 года № 1907.
• Этапы создания интегрированной системы менеджмента.

Встраиваемое качество.

• Принцип «3Не».
• Уровни встраивания качества.
• Петли качества.
• Ключевые показатели качества.
• Методика исключения дефектов в работе 8D.
• Управление рисками продукции на основе FMEA-анализа.

Практикум: Определение уровня зрелости СМБП предприятия согласно ГОСТ Р 56406 – 2015 «БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО. Аудит. Вопросы для оценки системы менеджмента».

В курсе предусмотрены: Мини-лекции, групповые и индивидуальные задания, ролевое моделирование актуальных для участников рабочих ситуаций с последующей обратной связью, тесты, решение кейсов, разбор трудных случаев из практики, ответы на вопросы, видеоматериалы.

АВТОР И ВЕДУЩИЙ

Спикер 1

Профессиональный консультант и тренер с 1993 года. Сертифицированный бизнес-тренер AMI Manаgеment Institute (Германия) по направлению «Обучение руководителей». Эксперт в области управления, развития и повышения эффективности бизнеса. Разработчик методик в области управления HR: GMT и AKADS.

Опыт работы:

Опыт руководства и реализации более 70-ти консалтинговых проектов (внедрение процессного управления, методики Бережливого производства, систем менеджмента качества и др.) с 1998 года. Разработчик бизнес-игр и бизнес-симуляций.

Преподаватель Президентской программы и курсов MBA в Университете управления и экономики (СПб), Санкт-Петербургском торгово-экономическом университете, ФИНЭК, Санкт-Петербургском государственном политехническом университете. Ведущий курсов для слушателей Президентской программы (СбГТУ, СПбТЭУ, Инжеком СПб, СПбУУиЭ). Преподаватель курсов повышения квалификации в Высшей школе бизнеса (Чехия) и компании Go Big (Чехия).

Провел более 300-т тренингов для организации различных отраслей экономики, органов власти и некоммерческих организаций.

Корпоративные клиенты:

Среди клиентов: Газпром-нефть бизнес-сервис / Candy / Siemens Gas Turbine Technologies/ Северо-Западная Газовая компания / РМС-Инжирниринг / Метробетон / ЛСР / Алтайвитамины / Завод бурового оборудования / Средне-Невский судостроительный завод / ОАО Климов/ Gardian / Magna International / Магнитогорский металлургический комбинат / ФОС АГРО / ГК Гефест / Национальные телекоммуникации / Барнаульский химический завод / Боровичевский завод огнеупоров / Арка-Строй / ЛК Интерлизинг / 103 Трест / ГП «Консиб» и др.

Спикер 2

Кандидат экономических наук. Профессиональный инженер России, победитель Всероссийского конкурса «Инженер года» в номинации «Менеджмент качества».

Опыт работы:

Производственный опыт работы, в том числе руководящей, в области управления предприятием, качества продукции, СМК, анализа, оптимизации и совершенствования бизнес-процессов более 20 лет. Победитель республиканского конкурса «Лучший менеджер по качеству Республики Татарстан».

Публикации:

Автор 14 публикаций по проблемам разработки, внедрения и совершенствования системы управления в организации. Автор методики оценки функционирования результативности и эффективности бизнес-процессов, внедренной в крупном нефтехимическом холдинге.

УСЛОВИЯ ОБУЧЕНИЯ

При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии предоставляется скидка 7%.

Для участников предусмотрено

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу как необязательная часть.

Документ по окончании обучения

По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы)

Информация для иногородних клиентов

Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Информация предоставляется по запросу.

Даты начала обучения не определены.