Курс, семинар, тренинг Искусство переговоров B2B

Даты начала обучения

Продолжительность:
2 дня (16 часов)

Стоимость обучения:

18 500 р. 18 500 р.
Добавить к сравнению

В этом курсе объединен пятнадцатилетний опыт подготовки и участия в переговорах об условиях сотрудничества, тендерах, силовых (жестких) переговорах, переговорах о цене, переговорах о зарплате и т.п.

Программа предполагает отработку в ролевых играх, которые созданы по реальным переговорным ситуациям. Участники углубятся в тонкости ведения переговоров, повысят свой профессиональный уровень, оценят личный потенциал переговорщика и получат практические рекомендации.

Программа курса

Искусство переговоров

БИЗНЕС-ТРЕНЕР: Инна Чинилина

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 2 дня, 16 акад.часов

АУДИТОРИЯ: тренинг рассчитан на продвинутых пользователей – сотрудников, имеющих постоянную практику переговоров и стремящимся повысить свой профессиональный уровень.

ФОРМА ПРОВЕДЕНИЯ: Интерактивные лекции, ситуационные задания на развитие навыков ведения переговоров, ролевые и деловые игры.

В ПРОГРАММЕ:

  • Структура и этапы переговоров
  • Подготовка к переговорам.
  • Отработка переговорных приемов
  • Коммуникативное айкидо. Как брать силу от партнера
  • Подготовка к переговорам через моделирование различных исходов событий
  • Матрица вариантов.
  • Умение работать с балансом сил
  • Противостояния манипуляциям и давлению

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1 день

Время

10 00-11 30

СТРУКТУРА И ЭТАПЫ ПЕРЕГОВРОВ

Структура переговоров:

  1. . Предмет переговоров
  2. . Ожидания сторон. Программы минимум и программы максимум
  3. . Сила позиций. Аргументы. Серая зона.
  4. . Интересы сторон и их влияние на баланс сил
  5. . Альтернативы. Матрица вариантов.

Этапы переговоров:

Вступление. Подтверждение предмета. Обмен позициями. Проработка вариантов соглашения/торг. Подведение итогов.

перерыв 11 45-13 30

ПОДГОТОВКА К ПЕРЕГОВОРАМ. ПРАКТИКУМ

Определение цели. Разработка сценария

Вступительное заявление, разведка, аргументация

Анализ баланса сил. Оценка рисков.

Разработка вариантов исхода событий

Кейс «Переговоры при нарушении обязательств»

Типичные ошибки (разбор полетов)

перерыв 14 00-15 20

КОММУНИКАЦИЯ В ПЕРЕГОВОРАХ

Стили ведения переговоров и ролевая позиция

Понятие переговорного поля

Информационные каналы. Уровни взаимодействия.

Управление коммуникативным балансом

Коммуникативные вектора времени

Ролевые игры

перерыв 15 40-17 30

ОТРАБОТКА ПЕРЕГОВОРНЫХ ПРИЕМОВ. ПРАКТИКУМ

Управление контактом – управление ходом дискуссии, перехват инициативы, масштабирование

Игра «Штирлиц»

Типичные ошибки (разбор полетов)

Анализ стилей ведения переговоров

Переговорные поединки

2 день

10 00-11 20

КОММУНИКАТИВНОЕ АЙКИДО. ПРАКТИКУМ

Как брать силу от партнера

Присоединение к ключевому слову

3-х шаговая техника управления контактом

Аргументация «с ложки»

Варианты завуалированного отказа

Изменение картины ожиданий партнера

Игра «Гора-гора» (отработка элементов переговоров при неравной силе позиций)

перерыв 11 30-13 00

МОДЕЛИРОВАНИЕ ПЕРЕГОВОРНОГО СЛУЧАЯ. ПРАКТИКУМ

Определение цели. Разработка сценария

Вступительное заявление, разведка, аргументация

Анализ баланса сил. Оценка рисков.

Разработка вариантов исхода событий

Подготовка письменного плана: что и как узнаем, что и как сообщаем.

Спарринг. Переговорные поединки

перерыв 14 00-15 30

ПРОТИВОСТОЯНИЯ МАНИПУЛЯЦИЯМ И ДАВЛЕНИЮ

Понятие манипуляции

Манипулятивные приемы

Способы нейтрализации манипуляций

Алгоритм противостояния давлению и необоснованным требованиям

Моделирование переговоров на примере случаев из практики участников

перерыв 15 40-17 30

ПОВТОРЕНИЕ И ЗАКРЕПЛЕНИЕ. ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ

Повторение и закрепление пройденного материала

Типичные ошибки (разбор полетов)

Обратная связь

Подведение итогов

Преподаватели

Инна Чинилина
Бизнес-тренер

Ведущий тренер компании «Пятый Элемент» Сертифицированный бизнес-тренер, коуч.

Преподаватель MBA (АНХ при Правительстве РФ)

Автор курса «Профессиональные навыки руководителя»

Автор системного курса по деловым переговорам

Образование:

· МГППУ, факультет психологического консультирования

· Курс «Управляющий маркетингом фирмы» (ИНЭК)

· Курс НЛП, Высшая школа гуманитарной психотерапии,

· Тренинг тренеров (консалтинговая компания IBS)

· Курс Эриксоновский гипноз

Один из ведущих тренеров, более 15 лет работы в сфере деловых переговоров и развития персонала. Имеет опыт консультирования при подготовке к сложным переговорам; развития отделов продаж; посредничество в переговорах при разделе бизнеса, оптимизации взаимодействия в управленческой команде; посредничества при конфликтах с партнерами и клиентами и др.

За это время провела более 500 тренингов по всей стране обучив тысячи участников.

Помимо тренингов, на протяжении многих лет обучает и консультирует в режиме индивидуального коучинга руководителей. Среди клиентов первые лица крупнейших российских компаний.

Блестящее владение материалом, харизматичность, большое количество примеров из реалий российского бизнеса позволяют автору максимально эффективно раскрывать заявленные темы. Тренинги отличает четкость и структурирование в подаче материала, а также высокий эмоциональный градус. Предоставляемые автором приемы и методы проверены на практике многочисленными участниками.

Профессиональные навыки, знания и умения включают:

· Тренинги по переговорам для профессионалов

· Развитие отделов продаж

· Тренинги по развитию профессиональных навыков руководителя

· Организация и проведение ассессмент-центров;

· Подготовка внутренних тренеров компаний;

· Анализ и оптимизация бизнес-процессов, а также широки спектр других программ.

В качестве тренера-консультанта сотрудничала с компаниями:

Производственные и промышленные компании: «Энерпред», ФЭМ, Солан, Агропром, Haitian International, Норильский никель, CIAT, Мустанг Ингредиентс, СБМ групп, Проконсим , Сантехкомлект, Пофайн, Симплекс, Микрон.

Строительная отрасль: ЗАО «ИНТЕКО», Актитрейд, Дезин, Саузенд, PERI, Лаверна, Фастенерс, ИСИ-РУСЬ, АББ индустрии и стройтехника, Хайтиан , Эко Потенциал.

Юридические компании АБ «Егоров, Пугинский, Афанасьев и партнеры» , «Пепеляев, Гольцблат и Партнеры», Ваше Дело и др.

Страховая отрасль ИНГОССТРАХ, МСК, Стандарт-Резерв и другие

Автомобильная отрасль Volkswagen, Ника – Моторс, POLAR STAR - Дилер компании VOLVO, РОСТОКИНО – ЛАДА, «GROUP AUTO CIS», Mitsubishi на Таганке, Мобискар, Джи ЭМ-АВТОВАЗ,Genser, Klarus, Skoda auto, Major

Фармацевтическая отрасль «NOVARTIS pharma», «ВИПС-МЕД», «Фирма БАРС», Остмед, ИНДУКЕР, ВИТАФАРМ, ПРОТЕК, Самсон фарма, Авеста, «Биалекса», ЭПИДБИОМЕД и другие

Телекоммуникации ТВ-ПЛЮС, SAPPHIRE –group, ЭЛОГАР, «ЦЕНТР ТЕЛЕКОМ» (Калуга), OSTEC, DIXIS, МАНГО, Информ-Мобил, Вимком оптик, Первый Альтернативный Контент-Провайдер, Сетевая Лаборатория, Телко Групп, Восточная телекоммуникационная компания и другие.

IT отрасль, электроника«Сетевая лаборатория», «ОАЗИС», Главный информационно-вычислительный центр г. Москвы, SNT, НЕОТОРГ, Микрон (Sitronics), Девино СМС, Комкор

Банки Локо-банк, Московский нефтехимический банк, КредитЕвропабанк, Сбербанк, Автовазбанк, Тинькофф, Альфа Банк, Газпромбанк Лизинг и другие.

Недвижимость КОРТРОС, AFI Development, КРОКУС, GRASS, LSR недвижимость, Консалт Групп,Art-vizing, Юнионстройинвест, Недвижимость для Вас, Бест-недвижимость, ОСК-сервис, Пересвет-инвест, Китай-Город, Интеко, Партнеры земли, Главмосстрой недвижимость, Кондр, Желдорипотека и другие

Мебельная отрасль: NOLTE, ВАЛЬД, Диском 2 дома, ФЕЛИКС, Oriental, Stanley, Малетти и другие.

Алкогольная отрасль Альянс1892 (коньячный дом), Руст-инк, Санжер, Алианта Групп, Винополис, АСТ.

FMCG отрасль: «Юнайтед дистрибьюторс», «Интэрторг», ВИТЯЗЬ, Fritolay Bisca, «Пятерочка», ВАСКО – СНГ, X5 Retail Group, «Майский чай», «Сладкая сказка», и др.

Розничная торговля: Паркет Холл, Мастер-Шуз, «Фонограф», TICONA, ЭСТЕТ, 38 попугаев, «Эстет», Кенгуру, «Л-ФОТО», Норма, Зелмер, Elegance Style, Магазин магазинов

Туристическая отрасль Солвекс-тревел, «АЛЬЯНС – сеть турагенств», Сеть отелей Катерина

Реклама, издательства DVG media group, Имедженси – принт, Акция Масс-медиа, ИД Комсомольская правда, Издательство «ГЛАВБУХ», Медиа Тудей и др.

Металлопрокат Метромет, Ардис, ЦЕМЕС, «МОСТ-1». СТАЛЬКОМ

Другие: «Л-ФОТО», «АЭРЭКО» (вентиляционные системы), «Премиум» (окна), «Регион» (финансовые брокеры), «Flores de America», Norman – group (консалтинг), Честная игра (игорный бизнес), РОСБИЗНЕСКОНСАЛТ, РИА г. Сургут, Dimex (доставка грузов и корреспонденции, ОСК-сервис, ТРИ АР (ректрутинговое агентство), Автокард, ГК «Норма» (садовые технологии), Интегратор (системы видеонаблюдения), «Восток-Сервис» (спецодежда), Венткор (вентиляции), Русские подарки ( сувениры и подарки).

Ведущий тренер компании «Пятый Элемент» Сертифицированный бизнес-тренер, коуч. Преподаватель MBA (АНХ при Правительстве РФ) Автор курса «Проф...
Резюме преподавателя

Даты и места проведения

Даты начала обучения не определены.

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

Подборка курсов на e-mail