Целевая аудитория: менеджеры, менеджеры по продажам, администраторы и все, желающие совершенствоваться в управлении собой.
Вы узнаете:
- Как сделать так, чтобы работать «на результат», не тратя ресурсы «впустую».
- Как научиться экономить своё время и улучшить «качество жизненного часа».
- Какими инструментами можно повышать эффективность своей деятельности.
- Как провести «результативные» переговоры.
- Что необходимо делать, чтобы добиваться успеха, не тратя много времени.
- Как достичь соответствия использования своих возможностей и компетенций.
- Как аргументировано убедить собеседника в своей правоте.
- Какую роль играет самомотивация в становлении успешного менеджера.
Вы научитесь:
- Навыкам эффективного планирования и управления временем
- Техникам и инструментам самоменджмента с целью адаптация их для себя.
- Расставлять приоритеты и распределять своё время в соответствии с ними.
- Управлять своей мотивацией и самосовершенствоваться.
- Грамотной постановки целей и планирования их достижения с учетом необходимых и имеющихся ресурсов;
- Осваивать неиспользуемые резервы и уничтожать "пожирателей" времени;
- Анализировать индивидуальные проблемы и решать их различными способами;
- Планировать свою жизнь и работу «в перспективе».
Результат:
применение методик, представленных на тренинге, позволит вам:
- развить собственный лидерский потенциал;
- познакомиться с разными формами планирования и самомотивации, переговоров и управления ресурсами, сравнить их возможности;
- принять участие в дискуссиях и совместном поиске решений эффективных способов действия для типичных и наиболее трудных ситуаций в менеджменте;
- услышать обратную связь и рекомендации относительно своих умений и навыков от участников группы и тренера;
- стать «Человеком Успеха»
Курсовой сертификат о прохождении обучения по данной теме.
ПРОГРАММА
1. Основные составляющие САМОМЕНЕДЖМЕНТА
- Планирование
- Целеполагание
- Организация
- Мотивация
- Контроль
Упражнение «Определение цели и проверка её на SMART», проводится на основе кейсов участников.
2. Основные инструменты успешного менеджера
· Классификация воспринимаемой информации (поза, жесты, мимика, имидж)
· Принцип коммуникативного сотрудничества
· Средства активизации внимания слушателей
· Работа по управлению вниманием
· Технология взаимодействия с «трудной» аудиторией
· Овладение «провальными» ситуациями
· Приемы речевой импровизации (речь без подготовки)
Ролевая игра «Язык общения».
3. Презентация, как элемент деловых коммуникаций
· Правила успешного установление контакта
· Поддержание контакта с группой
· Активизация участников, включение их во взаимодействие
· Методы привлечения внимания
· Ожидания и потребности слушателей
· Методы преодоления «барьеров» коммуникаций
· Создание комфортной для аудитории психологической дистанции
· Барьеры и навыки эффективных коммуникаций
· Правила проведения презентации
· Ключевые факторы успеха презентации
· Типичные ошибки в презентациях
Упражнение - деловая игра «Самопрезентация».
4. Технологии аргументации и убеждения в переговорах
- Правило детализации
- Правило доступности
- Алгоритм «Характеристика - Преимущество – Выгода»
- Иносказания и метафоры
- Правило вовлечения
- Подведение промежуточных итогов
- Правило «Потому что»
- Правило последнего козыря
- Метод контраста
- Правило подчинения собственным обязательствам
Создание банка типовых аргументов в разрезе доносимой информации участниками до оппонента.
5. Самомотивация и оценка своих способностей
- Основные инструменты самомотивации
· Индивидуальная карта мотиваторов сотрудника и её корректировка
· Принципы и методики оценки индивидуальных способностей
· Основные правила стресс – менеджмента
Разбор кейсов от участников
6. Тайм – менеджмент и принципы его эффективного использования
§ Время как невосполнимый ресурс
-Основные закономерности "расширения" времени
-Аудит временных потерь
§ «Поглотители времени» - внутренние и внешние
· Техники борьбы с поглотителями
§ График работоспособности
· Методы планирования (Альпы, Слон, Лягушка, Кайрос и хронос и др.)
§ Матрица управления временем
· Принцип Парето
Упражнение
«Создание временного графа рабочего времени менеджера».
Подведение итогов работы на тренинге
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.
Сотникова Татьяна Владимировна
Тренер Бизнес-школы ITC Group. MBA. Автор книги "ОТДЕЛ ПРОДАЖ "ПОД КЛЮЧ", ИД "Питер". Более 17 лет опыт управленческой деятельности, работа в крупных российских и западных компаниях. Входила в совет директоров "ГСК", "АРГО" (директор по персоналу торгового холдинга). Опыт профессиональной деятельности включает работу HR–директором, тренером и бизнес-консультантом в торговых компаниях, как с российским, так и совместным капиталом. Имеет опыт систематического обучения менеджеров среднего звена и ТОР-менеджеров крупных компаний России. Опыт разработки материальной и нематериальной систем мотивации, систем обучения и адаптации персонала. Работа по программе "Тасис–Дойчебанк", стажировка в Германии. Участие и выступления в HR-мастерских, ряд интервью в профессиональных газетах, опыт психологического консультиро-вания и личных продаж. Два высших образования, одно из которых психологическое. Проведение корпоративных тренингов, практикумов, семинаров по заказу: Министерства Торговли США, Фонда «Петербургский Международный Экономический Форум» под патронатом Президента РФ, Смоленская Торгово-промышленная палата, Калужская Торгово-промышленная палата, ООО "Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия", ООО "Чупа Чупс Рус", ГСК, Ленстройком, Ниеншанц, Форты, Сотранс, Сквирел, банк "Союз", Эстробанк, Сотка, Арго, Никатранс, Строительные гиганты, ОВК", БЦ "Парус", РОК-1, Мастерфиш, Glass Design, ЗАО "ТРИЭР СПб", Айрон Маунтен СНГ, ПЕТРОМАКС, ООО "ВодоходЪ-Санкт-Петербург", ООО НПФ "БЕРКУТ", ОАО "Петербургская сбытовая компания", ООО "Аляска - Полиграфоформление", ООО "Балтийская Компания" и мн.др. с последующей оценкой их эффективности.
Темы: Управленческие навыки, Мотивация персонала, Управление продажами, Дебиторская Задолженность, Основы управления проектами, Продажи, СПИН-продажи, Переговоры, Подбор и Аттестация персонала, Кадровое делопроизводство, Конфликты, Выставки, Корпоративная культура, Программы для секретарей и др.
