COURSE CONTENT:
1. BASICS OF BUSINESS COMMUNICATION
· Importance of BC
· Cross Cultural Aspects of BC
· Different Forms of Communication in Business
· Communication Barriers in Business. Overcoming Communication Barriers
· The Outline of Business Communication skills
Practice: essay writing
2. ORAL COMMUNICATION
· The basics of Effective Oral Communication in Business
· Essentials of Oral Communication
· Delivering a Persuasive Speech
· Listening Skills
Practice:
Role-plays Making a strong start
Guiding the conversation
Making strong conclusion
Meeting
Negotiating
Presentation of a company/ business
3. NON-VERBAL COMMUNICATION
· Types of nonverbal communication and body language
· Understanding Body Language
1-й модуль
«Ключевые элементы публичных выступлений»
- Разминочные выступления участников и знакомство
- Причины удачных и неудачных выступлений
- Что делать со своим волнением?
- Эффективная структура выступления
- Понимание и учёт различных типов мотивации слушателей
- Использование голоса, зрительного контакта, жестов и телодвижений
2-й модуль
«Взаимодействие с различными типами слушателей в публичных выступлениях»
- Распознавание различных слушателей: критики, юмористы, обиженные и проч.
- Профессиональная подстройка в работе с разными слушателями
- Перевод эмоциональных проявлений слушателей в рациональное русло
3-й модуль
«Убедительное и аргументированное представление тезисов в публичных выступлениях»
4-й модуль
«Установление контакта с аудиторией, привлечение внимания и управление активностью слушателей в публичных выступлениях»
Формат: Выступления участников, съёмки на видеокамеру, анализ выступлений, просмотр видеороликов известных ораторов
Note: All our corporate training programs are customized to the clients’ requirements.
Technical Support
The present course is conducted with the use of following equipment: PCs in a computer class, laptop and projector for lectures and group project presentations, a flipchart and markers.
The course is a combination of theoretical knowledge and practical skills.
It is designed for studying the main concepts and theories in business communication as well as for developing business communication skills needed in the global market.
On one hand, the participants raise awareness of theories of communication, culture, language and society and their applications in business interactions. On the other hand, one of the basic objectives of the course is to improve Business English skills and developing language confidence.
Thus, the course will help the participants to become good communicators and let them get more confidence in coping with communication problems in modern business environment.
The course focuses on knowledge of basic points of cross-cultural business communication. Strong practical communicating skills are considered to be the core competencies of a successful business person and an essential part of any university education all over the world.
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат, др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
Формы контроля
Во время проведения семинара участники будут выполнять различные практические задания. Будут разбираться случаи из практики.
В процессе работы предусмотрены ответы на вопросы участников, обсуждение ситуаций, возникавших у самих участников.
Иванова Ольга Александровна
Ведущая семинаров и тренингов на английском языке Бизнес-школы ITC Group. Опыт преподавательской деятельности – 20 лет, в том числе 11 лет в ВУЗе. Старший преподаватель Департамента Иностранных языков НИУ Высшая Школа Экономики. Проводит занятия в Школе экономики и менеджмента (ESP, EAP, Business English), проводит курсы повышения квалификации работников НИУ ВШЭ СПб по программе «Английский язык. Основы делового общения», готовит к сдаче IELTS.Профессиональные интересы: Методика преподавания иностранных языков, теория и практика перевода, преподавание английского языка для академических целей, преподавание английского языка для специальных целей (экономика, менеджмент, туризм), преподавание делового английского языка, межкультурная коммуникация. Образование: Санкт-Петербургский Государственный Университет, Филологический факультет, квалификация: филолог-романист, преподаватель, переводчик. Английский, французский, румынский языки. Дополнительное образование: Межвузовский центр по иностранным языкам СПбГУЭФ, курс «Использование информационных технологий в обучении иностранному языку»; Курс "Методические основы инновационной образовательной деятельности»; НИУ ВШЭ СПб, курс «Эффективное использование LMS eFront в процессе преподавания английского языка»; НИУ ВШЭ Москва, курс «Обучение английскому языку для академических целей: теория и практика» с участием Э.Принса. Достижения и поощрения: Благодарность НИУ Высшая Школа Экономики - Санкт-Петербург.
Темы: Business English, Negotiation skills, Effective presentation, The art of selling, Motivating the team, People management, Effective delegation, Assertiveness training, Public speaking, Effective meetings, International teamwork, Project management, Communication skills, Understanding the customer,Time management, Business writing, Making a good 1st impression, Business etiquetteе, Business writing.
Даты начала обучения не определены.